Fundalor Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Fundalor Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Это квитанции о моем переводе. В Fundalor.

Раньше у меня никогда не было проблем с переводами на Fundalor, и вчера, 21 января, я перевела 400 песо. Через несколько минут появилось сообщение о том, что казино находится на техническом обслуживании и возобновит работу в 8:00 утра. По состоянию на сегодняшний день, 22 января, я до сих пор не получила свой перевод. Я весь день пытаюсь связаться с казино и своим онлайн-банком. Мой вопрос: почему Fundalor не принимает мой электронный чек? Они запрашивают электронный чек (CEP), но ссылка для его скачивания не соответствует требованиям казино. Я не могу загрузить фотографии чеков сюда. Что я могу сделать в этой ситуации? Уточню: это не проблема самого казино.

Пожалуйста, пришлите фотографии моих чеков: тот, который я отправила через Mercado Pago, тот, по которому у меня есть ссылка, и тот, который я не могу скачать, хотя Fundalor просит меня его скачать...

Привет,

Во-первых, я хотел бы отметить, что публикация личных банковских данных в открытом доступе на онлайн-форумах опасна, и я удалил эти данные.

Что касается рассматриваемого вопроса:

Вы перевели 400 песо 21 января. Вскоре после этого казино перешло на техническое обслуживание. С тех пор деньги так и не были зачислены.

На данный момент проблема, по всей видимости, не связана с самим казино. Проблема, вероятно, кроется в проверке платежей.

Fundalor запрашивает официальное подтверждение перевода CEP. Однако предоставленные вами документы от Mercado Pago и полученная ссылка для скачивания не содержат CEP, хотя и подтверждают факт перевода.

Из-за этого Fundalor не может подтвердить платеж, и перевод по-прежнему находится в обработке. Вы пытались решить эту проблему, связавшись с казино и своим банком, но необходимый документ CEP по-прежнему отсутствует.

Это точное описание событий?

Здравствуйте, возможно, трёх часов было недостаточно, чтобы ответить вам.

Насколько я понимаю, вы предоставили необходимый формат и ждёте подтверждения. Такие вопросы обычно требуют терпения. Я знаю, это неприятно, но, похоже, вам придётся подождать, пока всё прояснится.

Здравствуйте. Я тоже на это надеюсь, поэтому, пожалуйста, держите нас в курсе развития событий.

Эй! Это здорово!

Вы бы назвали это «просто» задержкой, или вы предприняли какие-либо дополнительные шаги для её решения? Я спрашиваю, потому что это может помочь другим, если подобная проблема возникнет снова.

Спасибо и вам.

Понял. Большое спасибо.

Привет, это та же ситуация, которую мы обсуждали неделю назад? В любом случае, думаю, тебе просто нужно подождать, как и раньше. Несколько дней — это, на мой взгляд, совсем не задержка, но, думаю, всё зависит от обстоятельств... Хотя, учитывая твой недавний опыт, я полагаю, ты с этим знаком.