GameSpot Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить GameSpot Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Я внес депозит в размере 33,817793 USDT (ERC‑20) на указанный адрес сайта.

Транзакция была подтверждена в блокчейне Ethereum и находится в открытом доступе:

TXID: 0xd678b117e076f7538b1dda4e4c8d7b6c8f6d4ea384210bdaa7e0df75482f7f13

Блок: 25 013 706

Отправитель: 0x799216d7c97f6afec734daf4b3f5aaada58c5a3a

Получатель: 0xb6b63a51502fd57847cf7428e8aa6b348c00756c

Несмотря на это, на сайте по-прежнему указано, что депозит «ожидает подтверждения», полностью игнорируя проверяемые данные блокчейна.

Такое поведение вызывает серьезные сомнения в надежности сервиса, особенно учитывая, что подтверждение в сети Ethereum доступно мгновенно и не оставляет места для интерпретации.

Я документирую каждый шаг и буду оценивать дальнейшие отчеты, направляемые в соответствующие органы.

Также, пожалуйста, держите нас в курсе того, как всё будет развиваться. Надеемся, всё скоро разрешится.

Может здесь мне ответит представитель казино и укажет мне причину столь долгой верификации? А то смотрю он только на хорошие отзывы реагирует.

Привет,

Мы можем подтвердить, что произошла задержка в обработке транзакции на стороне платежного провайдера, и что это был единичный случай.

После того, как вы сообщили о проблеме, она была решена в течение часа после вашего обращения в службу поддержки, и с нашей стороны были компенсированы все неудобства, вызванные задержкой.

Мы также рады видеть, что вы продолжаете пользоваться нашим сайтом и участвовать в программе лояльности. Мы искренне ценим ваш выбор в нашу пользу.

Привет,

Как мы уже упоминали ранее, верификация вашего аккаунта занимает дополнительное время в связи с необходимостью проведения дополнительных проверок совместно с платежным провайдером с учетом страны регистрации — Российской Федерации.

Данная процедура проводится в соответствии с требованиями AML/CTF и согласно пункту 24.5 наших Условий и положений. Кроме того, согласно пункту 3.1 Условий и положений, компания обязана проверять пользователей на соответствие санкционным спискам.

Ваш запрос все еще находится на рассмотрении, и дополнительная информация будет предоставлена ​​после завершения процесса проверки.

Что три недели не хватило все это проверить?

Мы понимаем ваше разочарование по поводу времени ожидания. Однако дополнительные процедуры проверки могут занять больше времени в зависимости от процесса проверки и соответствия требованиям, установленных платежным провайдером.

В данный момент ваша заявка на верификацию находится на рассмотрении. Как только появится информация, мы вам её предоставим.

Так и сколько в итоге ждать еще? Через пять дней уже месяц будет

Привет,

Мы понимаем ваше разочарование по поводу времени ожидания. Как уже упоминалось, дополнительные процедуры проверки совместно с платежным провайдером могут в некоторых случаях потребовать больше времени, особенно с учетом страны регистрации — Российской Федерации — и необходимых проверок на соответствие требованиям AML/CTF.

В настоящий момент ваша заявка на верификацию находится на рассмотрении. К сожалению, мы не можем назвать точные сроки до завершения процесса, но о любых обновлениях мы сообщим вам, как только они станут доступны.

сначала мне писали про 14 дней, потом увеличили срок до 30 дней. 30 Дней прошло. Что скажете? Я пришла в казино поиграть и расслабиться, при этом внесла свои деньги. А теперь вы меня заставляете просто нервничать!!!!!!!!!

Здравствуйте, Сената.

Мы понимаем ваше разочарование и приносим извинения за то, что процесс занимает больше времени, чем ожидалось. Ваша верификация все еще находится на рассмотрении у платежного провайдера и службы безопасности. К сожалению, в некоторых случаях дополнительные проверки могут потребовать больше времени.

Как только мы получим какие-либо обновления, мы немедленно сообщим вам об этом. Благодарим вас за терпение.

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино GameSpot

Пять с половиной недель прошло. У вас что бессрочная и бесконечная проверка?

Здравствуйте, Сената.

Мы полностью понимаем ваше разочарование по поводу времени ожидания. К сожалению, ваша заявка все еще находится на рассмотрении, и на данный момент у нас нет новой информации, которой мы могли бы поделиться.

Как только появится новая информация, мы немедленно вас уведомим.

Спасибо за ваше терпение.