Hertzbetz Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Возможно, вы могли бы рассказать нам, что именно произошло в этом казино.

Здравствуйте, я играл на hertzbetz.io и дважды пополнил счет на 20 евро через онлайн-банкинг Ubet. Затем мне повезло, и я хотел вывести 1370 евро. Мой аккаунт подтвержден.

Мой аккаунт заблокировали, потому что я выиграл. Видимо, я нарушил правило номер 9. Меня заподозрили в мошенничестве. Я подумал, что это шутка.

Что можно с этим сделать сейчас?

Ранее выплаты всегда проходили без проблем.

Вам всё же объяснили, что именно вы сделали?

Кстати, вы играли с какими-то бонусами?

Нет, у меня нет объяснений. Они написали мне, что подозревают мошенничество.

Я дважды вносил по 20 евро: сначала 20 евро с бонусом, а после проигрыша внес еще 20 евро без бонуса.

Итак, это полный обман.

Это ваша первая попытка вывода средств, верно?

Наша группа по работе с жалобами уже приступила к рассмотрению вашего дела , поэтому, по возможности, ответьте на дополнительные вопросы.

Мой запрос на вывод средств был подтвержден, но через день аккаунт был заблокирован. Я ничего плохого не сделал. Я трижды выигрывал в этом казино. У меня никогда не было проблем с пополнением или выводом средств. Все шло гладко до понедельника, когда я выиграл и захотел вывести деньги. Вывод средств был подтвержден, но через день я больше не смог войти в систему.

Если вам удавалось вывести деньги раньше, значит, казино произвело выплату.

Надеюсь, мы скоро узнаем, что же на самом деле произошло.

Возможно, вас что-то беспокоит? Вы всё сделали правильно, в соответствии с их условиями?

Я мать одиннадцати детей. Как я могу манипулировать онлайн-казино?

Последний раз я выводил деньги из этого казино в декабре 2025 года. Я могу всё доказать; всё было сделано через онлайн-банкинг. Казино просто отказывается выплачивать выигрыши. Они считают, что игрок дважды внёс по 20 евро 20 апреля 2026 года, ему просто повезло, и он выиграл; поэтому это и называется азартной игрой.

Ну, вы можете сделать что-то, о чём даже не подозреваете.

И я не говорю, что вы это сделали, не поймите меня неправильно.

Теперь нам остаётся только ждать и смотреть, что произойдёт. Пожалуйста, наберитесь терпения.

Я также не понимаю, почему мне до сих пор приходят электронные письма от казино. Я не могу войти в систему, я не могу с ними связаться.

Я полагаю, что эти электронные письма автоматически отправляются каждому игроку, понимаете.

Привет. Я вывела 100 евро неделю назад. В этом казино не очень-то приятно. Вчера я спросила, одобрят ли мою заявку в ближайшее время, и получила непонятное объяснение о текущих проблемах, но обещали одобрить в ближайшее время 🙂 Я не могу тратить на это силы, потому что не уверена, что это что-то стоящее, но правда ли, что вы сейчас берете на себя управление?

Я не совсем понимаю, зачем затягивать процесс и пытаться создать видимость отсутствия опасности, если в итоге ты не платишь. Если они ищут повод не платить и им нужно дополнительное время для этого, то, похоже, они действительно стремятся выглядеть серьезно. Думаю, каждый, кто пытается это сделать, чувствует, что это, вероятно, мошенничество. Когда они затягивают процесс, я чувствую, что они просто издеваются, и тогда я оставляю отзывы в интернете, чтобы хоть что-то вернуть. Если бы они не ответили сразу и не сделали этого, я бы винила себя и не стала бы переживать.

Привет. Мои 100 евро были одобрены и выплачены. Это казино явно мошенническое, но, судя по всему, иногда они выплачивают выигрыши.

Здравствуйте! Я понимаю, почему недельное ожидание вывода 100 евро может вызывать разочарование, особенно если информация была нечеткой.

В то же время, если вывод средств был одобрен и произведена оплата, ситуация несколько осложняется, и дело не ограничивается простым обвинением в мошенничестве. Задержки, плохая коммуникация или медленная обработка, безусловно, могут создать негативный опыт, но это не означает автоматически, что платеж не состоялся.

Судя по вашему описанию, главная проблема заключалась во времени ожидания и отсутствии четкой информации, что является вполне справедливой критикой. 👌 Рад, что вы получили деньги. Вы планируете навсегда покинуть казино?

Внесла 20 евро с помощью Mastercard и сыграла в Gates of Olympus от Pragmatic Play. Удалось превратить эти деньги в 480 евро, после чего запросила вывод средств с той же карты Mastercard. Выплата поступила примерно через 40 минут, что оказалось быстрее, чем ожидалось.

Отличная победа! 😀

Вам удалось неплохо заработать, внеся относительно небольшой депозит. Вы получили бонус за игру? 😀