Игра вылетает и я сделал несколько депозитов

Добрый день, я начал играть на бетано, играл и выиграл, сделал вывод средств и начал играть на другой платформе бетано, но увидел, что она вылетает каждый раз, когда я получаю бриллиант 💎 поэтому мне пришлось начинать заново, я играл на 25 марта с самого начала вылетел я просто сделал депозит и потерял время и деньги а они ничего не решили потом 26 числа я снова зашел на ту же платформу сначала все было нормально у меня был простой выигрыш он снова начал зависать потом, из-за моего упрямства, я играл, игра зависала, и она остановилась, я ушел и собирался вернуться, чтобы отдать бриллиант 💎 Мне пришлось начинать игру заново сегодня, 27 марта, я снова начал играть на платформе Dimond Rusch Explex, это началось хорошо, потом начало зависать, когда собиралось выдать приз, и игра не работала нормально, постоянно вылетала и никогда не выдавала приз. Поэтому я пожаловался в поддержку бетано, что три дня вносил депозит, а не возможность играть когда получил алмаз 💎 пришлось начинать игру заново, попросили ID, я отправил его и пока ничего

Это звучит довольно ошеломляюще, и я понимаю, что вы чувствуете разочарование. Я видел, что вы подали жалобу, но не уверен, сможет ли наша команда помочь вам с подобной проблемой. Я, вероятно, могу порекомендовать попытаться связаться с провайдером игр, особенно если казино не желает оказывать какую-либо помощь, по крайней мере, на данный момент. Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас будут какие-либо новости по этому поводу, пожалуйста.

Доброе утро, послушай, у меня есть все удостоверения личности, я могу отправить их тебе, Роми, я не уверен, что они сделали, я продолжу попытки с поддержкой, но если я увижу, что это невозможно, я напрямую свяжусь с адвокатом и тогда именно они проиграют, потому что азартные игры в Бразилии запрещены. слотов, и единственная поддержка, которую мы имеем, — это вы, ребята, из Guru's Casino и их поддержка со стороны Betano. Я не собираюсь быть ограбленным и молчать, я подам в суд и посмотрю, что произойдет.

Ну, я также просмотрел вашу жалобу и, должен признаться, я, вероятно, не понял, что заставляет вас думать, что в этом случае стоит нанять платного адвоката.

Я бы подождал, пока жалоба сначала дойдет до следующей стадии.

Хотя, возможно, я упустил что-то важное в жалобе, поэтому тоже буду ждать ее окончания.

Конечно, не стесняйтесь делиться любыми новостями, которые у вас есть.

Доброе утро, жалуюсь в поддержку с 25 марта, вчера начали пытаться решить проблему и говорят, что все работает нормально, так как я человек, который платит за просмотр, я пошел в Dimond Rusch Explex посмотреть, есть ли это действительно работает, я пришлю это вам. все снимки я сделал и ты делаешь вывод, я сказал отдать это адвокату, потому что я разговаривал с поддержкой он пришел и взял один мне в лицо звонит мне, братан, я отправлю это тебе, посмотри вчерашний раз, который я сделал захват каждый раз, когда я собирался дать приз, останавливался

Это еще не все, я жду, пока вы решите эту проблему. Если нет возможности решить вопрос через казино гуру, то пойду искать адвоката, еще захват и они сказали все нормально.

Не могли бы вы помочь мне понять, что вас беспокоит? Я не хочу сделать неверное предположение.

Это не проблема, это видя, что мне вредит казино, я отправляю все ошибки, потому что это депозиты денег, которые я сделал для игры, но когда что-то происходит, это прекращается.

Возможно, у вас были какие-нибудь новости от поддержки казино? Чтобы вы могли лучше понять, что на самом деле происходит?

Нам придется подождать и посмотреть, что на самом деле наша команда по рассмотрению жалоб сможет сделать по вашему делу.🤔

Ответили, что процедура пройдена и все в порядке, поэтому я пошел играть, сделал депозит и начал играть, через 10 минут снова появились ошибки. Я им еще раз пожаловался, прошло около 10 часов, мне ответили, что игра Dimond Rusch Explex не вылетает, поэтому я отправил скриншоты и пока ответа не получил.

О, очевидно, в этом случае вам нужно будет получить ответ от казино. Хорошо, что вы прислали им скриншоты, посмотрим, что они скажут. Я надеюсь, что вы получите его как можно скорее, чтобы мы могли получить обновленную информацию о ситуации.

У вас также есть открытая жалоба, поэтому мы посмотрим, сможем ли мы что-то решить.

Но мне интересно, может ли это быть ошибка на стороне провайдера игры или что на самом деле означает эта ошибка. В любом случае, как я уже сказал, нам нужен ответ казино.

Если вы услышите что-то новое, дайте нам знать. 🙂

Джаро, я отправил жалобу на отпечатки, но он пока ничего мне не прислал, а когда он отправил автоматическое сообщение, одно пришло с именем Данило, а другое с именем Бруна, но с тем же ответом.

Джаро, посмотри на себя и посмотри, все ли в порядке, потому что это слишком. Я играл в плохую игру на басу, она не вылетела, я играл в игру с тремя банками, она не вылетела, так как я упрямый, я пошел играть в Даймонд Раш Экспресс, знаете что? глядя на снимки, он останавливается, когда 🛎️ опускается, и когда алмаз 💎 и тренируется, если это не доказательство, я не знаю, что это такое, я пришлю вам снимки, чтобы вы их увидели, они со мной недобросовестны 

Я полностью очистил свою систему и запечатлел ее, чтобы вы могли ее увидеть.

Спасибо за скриншоты и все пояснения. К сожалению, мы не можем вам ничего сказать, так как не являемся экспертами, да. Я просто надеюсь, что наша команда по рассмотрению жалоб сможет помочь вам с этой проблемой и что казино будет сотрудничать. Нам нужно подождать и посмотреть, как все пойдет, поэтому, пожалуйста, держите нас в курсе, когда у вас появится какая-либо новая информация от казино по вашему делу.

Ничего страшного, как бы они ни ответили, я вам отправлю, потому что конкретного ответа не получила.

Конечно, я очень надеюсь, что мы сможем как-то помочь.🤞

Да, ребята, вы лучшие

Я твердо верю, что вы сможете сказать это после подачи жалобы и что она будет решена справедливо. Скрещенные пальцы. 🤞☘️

Так что решите это для меня, пожалуйста, мне не нужно то, что принадлежит им, если бы оно было потеряно в рамках честной игры, это было бы хорошо, но это было не в рамках честной игры, это было недобросовестно.