Imperial Wins Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Я бы, наверное, подождал, чтобы посмотреть, сможет ли наша команда решить эту проблему.

Только после этого я подам претензию в банк.

С другой стороны, окончательный выбор за вами, а я только что высказал своё мнение.

Привет, Ярослав!

Надеюсь, у вас всё хорошо. Я был очень терпелив с ними, но, похоже, им совершенно наплевать на своих игроков и их обязательства в соответствии с их собственными условиями. Они игнорируют меня и постоянно отвечают шаблонными ответами. Когда же они всё-таки отвечают, то говорят, что получат огромную прибыль даже после выплаты моего выигрыша. Поэтому я подумал, может быть, мне стоит воспользоваться возможностью оспорить это, пока они нарушают контракт.

Конечно, я думаю, проблема в том, что если вы обращаетесь в банк, то обычно можете получить обратно только свои депозиты; банк не вернет вам выигрыш в казино. Поэтому я не говорю, что это обязательно должно быть на 100% успешно, и, возможно, мы даже не сможем решить ситуацию, но я определенно предпочел бы подождать с этим вариантом, а не иметь дело с банком.

Я это понимаю, и именно это я и хочу подчеркнуть: возврат депозитов принесет мне больше денег, чем вывод средств, потому что я потратил 25 000 долларов, так что 25 000 долларов лучше, чем 11 250 долларов, верно?

Да, с логической точки зрения, конечно, но никто никогда не говорил, что банк обязан вернуть вам деньги. Это должно быть подтверждено, и банк должен это одобрить. Это не совсем простой процесс. Но если вы считаете, что это ваша единственная надежда, то я не буду пытаться вас отговорить.

Привет, Ярослав!

Я прекрасно понимаю, что вы говорите, и очень благодарен вам и вашей команде. Вчера мне пришло электронное письмо о том, что мой аккаунт заблокирован, а вывод средств обработан. Однако это была нелегальная транзакция, а возврат средств в тот же сумме, что и вывод. Это всего лишь ожидающая транзакция, она не будет завершена, это сделано лишь для того, чтобы отвлечь внимание от попыток оспорить депозиты. У них изначально не было намерения мне платить, у этого казино плохая репутация из-за невыплаты денег и очень нечестной игры. Скоро я буду на Кипре и, может быть, приглашу их на кофе в лес.

Я буду рад, если мы свяжемся с казино, и я просто жду, когда это произойдет. Выскажутся ли они и решат ли проблему. 🙂

Название: Отзыв лицензии OGL/2024/284/0863 - Подтасовка результатов - Дело 540580 - Украдено 775 евро

Компания Imperial (Limassol CYUS) осуществляет деятельность БЕЗ действующей лицензии. Лицензия OGL/2024/284/0863 ОТЗВАНА.

Я внес 775 евро в июне 2026 года (58 транзакций) + депозиты за октябрь через Mastercard 4313. Игры от PG Soft подстроены — выборочно зависают при выигрыше. PG Soft подтвердила это и открыла дело № 540580 с 12-минутным видеодоказательством.

После моей жалобы они заблокировали мой аккаунт и украли мои средства. Никакого вывода средств, никакой поддержки.

AskGamblers и CasinoGuru отклонили мою жалобу, поскольку лицензия была отозвана, что доказывает их незаконную деятельность.

Это не казино, это мошенническая схема в Лимассоле. Держитесь подальше! Подаю заявление в Центральный банк Бахрейна и требую возврата средств через Mastercard.

Избегайте этого любой ценой!

МОШЕННИЧЕСТВО - Лицензия OGL/2024/284/0863 ОТЗВАНА - Дело о фальсифицированных играх № 540580

Я внес 775 евро в июне (58 транзакций) + октябре через Mastercard 4313 на счет Imperial Limassol CYUS. Игры PG Soft подстроены — зависание происходит только при выигрыше. PG Soft подтвердила это с помощью обращения ID 540580 и 12-минутного видеодоказательства.

После подачи жалобы компания Imperial заблокировала мой счет и украла баланс. Вывод средств невозможен.

Лицензия OGL/2024/284/0863 отозвана. AskGamblers отклонил мою жалобу по этой причине, что доказывает их незаконную деятельность.

Отзывы на Trustpilot удалены. Служба поддержки не отвечает. Полная афера.

НЕ ВНОСИТЬ ДЕПОЗИТЫ - Подача документов в Центральный банк Бахрейна и Mastercard.

Здравствуйте, судя по упоминанию о большем количестве отклоненных жалоб, я предположил, что речь идет о казино Imperial Win. Я понимаю ваши негативные чувства; нужно лишь уточнить один момент.

Посредники не отклонили связанные с этим жалобы ни из-за лицензии, ни из-за подтасованных результатов игр. Вот полное объяснение:

Игрок из Бахрейна сообщил о системном сбое и манипуляциях с игровым программным обеспечением казино, предоставив документально подтвержденные видеодоказательства, демонстрирующие несоответствия между результатами игр и балансом счета. Он утверждал, что казино намеренно заблокировало доступ к его любимой игре, когда у него был активный баланс, что он расценил как несправедливые манипуляции с программным обеспечением и дискриминационное управление счетом. Мы рассмотрели доказательства и пришли к выводу, что невозможность доступа к конкретной игре не является основанием для возврата внесенных средств или компенсации сверх суммы, доступной для вывода. Следовательно, жалоба была отклонена как необоснованная.

«Тот факт, что вы не можете получить доступ к игре в казино, не является для нас достаточной причиной для того, чтобы требовать от казино возврата внесенных и потраченных вами денег. Тот факт, что игра сначала работала, а затем перестала работать, с нашей точки зрения не является доказательством мошенничества, а лишь неудобством. Мы также не требуем никакой компенсации, кроме суммы, доступной для вывода. Поскольку вы подтвердили, что проблема выходит за рамки накопленной внутриигровой стоимости, мы мало что можем сделать. Если вы не доверяете казино в дальнейшем из-за того, что оно не позволяет вам получить доступ к одной конкретной игре, я рекомендую вам играть в другом месте, где эта игра доступна. Поскольку мы не можем требовать от казино возврата средств по уже изложенным причинам, у нас нет иного выбора, кроме как отклонить вашу жалобу как необоснованную».

Спасибо за это обновление. Полагаю, это было неожиданно, и я понимаю, к чему это привело; следовательно, результат не оправдал ваших ожиданий. Если вы не нашли свою любимую игру, попробуйте найти её в другом казино; боюсь, это не повод для возврата денег.