Здравствуйте, мой вывод средств снова отменили. Сказали, что это из-за системного сбоя и предложили попробовать ещё раз. Я спросил, сколько времени займёт вывод средств в этот раз, поскольку это уже третий раз, и они сказали, что это будет приоритетно, но приблизительных сроков не назвали. Для меня это просто мошенничество. Серьёзно, такого со мной никогда не случалось ни в одном другом казино.
Меня бы это тоже раздражало. Вы спрашивали их, поможет ли изменение способа оплаты?
Сколько времени вы ждали с момента первого запроса на вывод средств?
Здравствуйте снова, прошло 14 дней, и они все еще говорят мне одно и то же. Я спросил, есть ли причина или я что-то упустил со своей стороны, и они сказали нет, что это из-за каких-то перебоев в обслуживании, и что команда, отвечающая за обработку выводов, отметит его как урегулированный, как только они его одобрят. Но это то, что они мне говорили с самого моего первого вывода. Я больше не верю ничему из того, что они говорят, честно говоря, это огромное мошенничество. Но если бы я мог вернуть свои деньги, которые я заплатил из своего кармана, я был бы счастлив. Или мне просто пришлось бы подать на них в суд, потому что то, что они делают, по сути, воруют у нас. Я знаю многих людей, которые жалуются месяцами, и они ничего не решили.
Если срок достиг 14 дней, то я бы сосредоточился на обращении к нашей команде и подаче жалобы.
Ничего страшного, если у них возникнут некоторые технические проблемы, но это не должно занять много времени, и поскольку они не могут сказать вам больше ничего и не сообщат, когда вы должны получить свои деньги, это, вероятно, лучший шаг, который можно предпринять.
Вы можете подать жалобу по этой ссылке ⬅️
Наша команда постарается вам помочь.
У меня такая же ситуация. Я сделал первый вывод 21-го числа, а 31-го его отменили без причины. В тот же день я попытался снова, но сначала подтвердил, что проблем с моим счётом нет. На что они ответили, что проблем нет, и я всё ещё жду вывода. Ответы всегда одни и те же: «Вывод средств периодический», «Мы делаем всё возможное, чтобы ваш вывод был одобрен» и т.д.
Только общие ответы без предоставления решения; в общей сложности ожидание составило 16 дней, если считать первый вывод средств, который они отменили.
Я уже подала жалобу вчера вечером, не знаю, что делать дальше.
Он больше не даёт мне войти в чат, чтобы поговорить с ними. Мне предлагают оставить сообщение, и я даже пытался им позвонить, но они бросили трубку. Эти воры и попрошайки! Я просто хотел вернуть свои деньги, но теперь я хочу всё, потому что они отказываются платить, хотя сами обещали.
У меня такая же ситуация. Я сделал первый вывод 21-го числа, а 31-го его отменили без причины. В тот же день я попытался снова, но сначала подтвердил, что проблем с моим счётом нет. На что они ответили, что проблем нет, и я всё ещё жду вывода. Ответы всегда одни и те же: «Вывод средств периодический», «Мы делаем всё возможное, чтобы ваш вывод был одобрен» и т.д.
Только общие ответы без предоставления решения; в общей сложности ожидание составило 16 дней, если считать первый вывод средств, который они отменили.
16 дней, не зная, что происходит, должно быть, это очень тяжело.
Тебя хотя бы верификацию попросили пройти? Или вообще не попросили?
Я предлагаю вам подать жалобу здесь, чтобы наша команда могла попытаться выяснить, что на самом деле происходит с вашим выводом средств.
Что ты говоришь?
Они решили эту проблему?
Они еще не решили эту проблему?
Мне только что заплатили.
Ладно, они уже перевели деньги, просто не знаю, куда им сказать, что проблема решена. Спасибо.
Я жду с 4-го числа и всё ещё жду. Я также общался со службой поддержки, и они сказали, что рассматривают это и отдадут мой запрос в приоритет. Не знаю, придётся ли мне ждать 14 дней, как вы, ха-ха.
Ладно, они уже перевели деньги, просто не знаю, куда им сказать, что проблема решена. Спасибо.
Я рад, что все это разрешилось.
Вы сможете сообщить об этом своему специалисту по рассмотрению жалоб в своем аккаунте, но не беспокойтесь; я сообщу ему обо всем.
Вы останетесь в этом казино? Что думаете?
Я жду с 4-го числа и всё ещё жду. Я также общался со службой поддержки, и они сказали, что рассматривают это и отдадут мой запрос в приоритет. Не знаю, придётся ли мне ждать 14 дней, как вы, ха-ха.
Пожалуйста, дайте нам знать, как у вас всё прошло, и нужна ли вам помощь от нашей команды по работе с жалобами. Возможно, подача жалобы будет разумным решением. 🙂
Не могли бы вы мне помочь?
Мы можем хотя бы попытаться, если вы подадите жалобу здесь . Только имейте в виду, что мы не сможем вмешаться до истечения 14-дневного срока.
Я рекомендую их. Я пользовался ими почти месяц.
Мы можем хотя бы попытаться, если вы подадите жалобу здесь . Только имейте в виду, что мы не сможем вмешаться до истечения 14-дневного срока.
Я уже подал жалобу и жду ответа.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
