Привет,
(пожалуйста, используйте кнопку ответа вместо того, чтобы отмечать нас, здесь она не работает 🙏)
Нет проблем с ответом на ваш вопрос, просто я понятия не имею, какую жалобу вы имеете в виду. Но я могу вас заверить, что каждый раз, когда каждая жалоба отклоняется, игроку четко указывается причина.
Чтобы сохранить прозрачность нашего подхода, мы делаем все жалобы доступными для сообщества.
По сути, мы здесь не занимаемся юридическими вопросами. Вместо этого мы предпочитаем применять справедливый подход. Это означает, что мы разработали Кодекс честной азартной игры 👈, и есть последствия, если казино действует против него.
Я понимаю, что вы, вероятно, ищете более конкретный ответ, поэтому я подожду вашего ответа по жалобе.
Автоматический перевод: