iviCasino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить iviCasino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Привет, у меня есть вывод средств с моей учетной записи на мою кредитную карту в течение 15 дней, пока сегодня мне не заплатили, также я отправил им электронные письма с просьбой о моем выводе средств до 4 дней, они сказали, что это займет больше времени, после этого письма они не отвечают электронные письма, что я могу сделать, чтобы получить свои деньги из казино

Привет,

Я бы сказал, что у казино уже было достаточно времени, чтобы объяснить вам ситуацию и предложить другой доступный вам способ оплаты, например, перевод криптовалюты.

Если вас игнорируют, вы должны подать жалобу:

https://casino.guru/complaints/create

Наша команда по рассмотрению жалоб рассмотрит этот вопрос и постарается вам помочь.

Привет и спасибо за ваш ответ

а по моей ситуации я не получил ответа от 15 мая

и у меня нет другого способа оплаты

кредитная карта, с которой я делаю депозит, - это та же карта, с которой я пытаюсь снять деньги, и я использую ее в другом казино без проблем.

Всем привет,

так что, возможно, есть еще одна проблема. Вы уже прошли проверку KYC, пожалуйста?

В любом случае, вы должны получить некоторые ответы от казино, особенно если вы имеете дело с выводом средств.

Если вы подадите жалобу, мы постараемся рассмотреть этот вопрос, однако имейте в виду, что мы предоставляем казино 14 дней подряд для завершения вывода средств, поэтому это займет некоторое время.

Не стесняйтесь оставлять жалобы здесь:

https://casino.guru/complaints/create

Надеюсь, это казино свяжется с нами.