Онлайн-Казино JackpotCity — общее обсуждение (Страница 3)

ПОЛНОСТЬЮ РАЗДРАЖАЕТ, РАСПОЛОЖЕНИЕ ВАРИАНТА МАКСИМАЛЬНОЙ СТАВКИ НЕ РЯДОМ С КНОПКОЙ «БРОСАТЬ», ЭТО ГРУБО, ИМ ПОТРЕБИЛИ ЧАСЫ ИГРЫ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ СТАВКУ 1500 ПЕСО НА ОДИН УДАР, В ТРЕХ СЛУЧАЯХ, КАКОЙ КЛЕРК, КАКОЙ СПОСОБ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРЕИМУЩЕСТВОМ ВЫЗЫВАЕТСЯ ОШИБКА!!!

Должен вам сказать, что я пытаюсь понять, о чем вы говорите, но не до конца уверен. Может быть, вы попытаетесь описать проблему в этом казино получше? Я уверен, что другие игроки тоже хотели бы это знать.

Я зарегистрировался в казино Jackpot City, где провёл год, и они пригрозили заблокировать меня и аннулировать мой счёт. После месяца хождения по заведениям с вопросами о проверке и соблюдении правил мне вернули деньги всего за несколько часов. После всей этой суматохи и разочарования. В другом казино, не уверен, что это было именно оно. Кажется, я только что зарегистрировался и выиграл крупную сумму, верифицировал свой счёт. Когда я закончил отыгрывать необходимую сумму, меня выгнали из казино и заблокировали вход, сказав, что мне нужно подождать, пока операционный отдел проверит счёт. Это займёт 7 дней, и я не смогу войти, пока не истечёт этот срок. Я сделал скриншоты всех сообщений об ошибках входа вместе с сообщениями службы поддержки. Я разбирал Условия и положения (P&C) и собирал электронные письма со всеми моими жалобами и их требованиями к честной игре. Мой партнёр прочитал всё, что я получил, и просто нажал «Отправить», мы бы проиграли с депозитом в 150 долларов и выигрышем в 5000 долларов. В течение 30 минут - часа после отправки письма средства были переведены на мой счёт - часа. Удивительно, что для них означает чёрный список.

Я правильно понимаю, что теперь у вас есть выигрыш?

Подскажите, пожалуйста, сколько вам пришлось ждать в конце?

Я создал аккаунт в казино Jackpot City и внес депозит в размере 200 новозеландских долларов. Согласно их рекламной акции, я также получил дополнительные 200 новозеландских долларов в виде бонусных средств.

В тот день я сыграл несколько игр, а затем вышел из системы. Однако, когда я снова вошел в свой аккаунт на следующий день, я обнаружил, что все деньги на моем счету исчезли, и баланс отображался как 0 долларов.

Я пытался связаться с казино Jackpot City несколькими разными способами, чтобы узнать, что случилось с моими деньгами, но до сих пор не получил ни объяснений, ни ответа.

Я хотел бы, чтобы они провели проверку моего счета и четко объяснили, что произошло с моим балансом.

Отлично, что вы также отправили жалобу, потому что это именно тот способ, который позволяет провести расследование. Я понимаю, что это может быть запутанно, вы проверяли историю игр, историю бонусов или историю выводов средств? Я думаю, что должны быть какие-то следы того, что произошло со средствами, но у меня нет других идей. 😐

Я проверил историю своих банковских операций и счетов, и там четко указано, что в этом месяце я внес 200 новозеландских долларов. Записей о снятии средств нет, так что единственная транзакция — это внесение 200 долларов.

Я также попытался проверить свою историю игр. Я могу просмотреть только историю за сегодняшний день. При выборе предыдущей недели или любой даты после внесения депозита я получаю следующее сообщение об ошибке:

«Произошла ошибка. Если ошибка повторяется, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки».

К сожалению, я не могу проверить свою историю предыдущих игр, чтобы узнать, что случилось с моим балансом.

Здравствуйте, это очень полезная информация, и, на мой взгляд, вы сделали всё, что могли. Не буду врать, ошибка, которую вы получаете, кажется довольно тревожной в данных обстоятельствах. Хотя, это всё ещё может быть просто совпадением. В такой ситуации служба поддержки казино должна связаться с вами и чётко объяснить, что произошло, даже если у них нет точного объяснения. Возможно, я ожидал бы хотя бы «Мы работаем над этим в сотрудничестве с Its» или что-то подобное...

Я искренне надеюсь, что посредники смогут вам помочь хотя бы с нашей стороны. Хотя это может занять некоторое время, давайте оставаться на связи. С моей точки зрения, служба поддержки должна как можно скорее сообщить вам больше информации.

Большое спасибо за ваш ответ и помощь.

К сожалению, первое письмо в казино по этому вопросу я отправил 24 июля. Я получил автоматический ответ, подтверждающий получение моего письма и решение вопроса. Поскольку я больше ничего не слышал, я отправил повторные письма 27 июля и 2 августа, на всякий случай, если мое первое письмо могло быть пропущено.

Однако на сегодняшний день я так и не получил от казино никакого реального ответа или объяснения.

На самом деле, я написал здесь потому, что не смог получить от них никакого ответа, несмотря на то, что неоднократно с ними связывался.

На данный момент я не знаю, что еще могу сделать, чтобы привлечь их внимание. Стоит ли мне просто продолжать ждать, или есть другой способ попросить их ответить на мое обращение? Я также понятия не имею, сколько времени мне, по идее, придется ждать.

Не могли бы вы дать мне совет, что мне следует предпринять дальше, если я по-прежнему не получу ответа от казино?

Ещё раз благодарю за помощь.

Пожалуйста. Ты сделал больше всех, а я почти ничего не сделал. 🙂

Я вижу запрос на подачу жалобы, и это позитивный шаг, потому что после его одобрения вам будет назначен посредник. Этот человек будет очень заинтересован в том, что произойдет с деньгами, поэтому я ожидаю, что с казино свяжутся для получения объяснений. Справедливости ради, весь процесс может занять некоторое время. Прошу вас проявить терпение.