Jacks Club Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Jacks Club Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

У меня есть проблема для обсуждения.... Так вот, одна из функций, доступных на этом сайте, - это хранилище для хранения средств отдельно от вашего кошелька. При использовании этого действия сумма, дата и время записываются в историю транзакций как при пополнении, так и при снятии средств в хранилище. Я сделал 5 депозитов в свое хранилище, и они были записаны. Я пошел забрать свои средства, но в моем хранилище ничего нет. Я сообщил об этом в службу поддержки, предоставив подробности и скриншоты моих транзакций. Мне сказали, что я получу решение в течение 24 часов... Я не получил ответа 5 дней спустя. Я связался со службой поддержки, и меня попросили объяснить мой пошаговый процесс, чтобы они могли воссоздать мои действия, но служба поддержки не знает, что такое хранилище на их сайте. Затем меня попросили предоставить txid для моих депозитов. Я объяснил, что средства были на сайте, они были перемещены из кошелька моих аккаунтов в мое хранилище. txid отсутствует, но есть история транзакций с указанием времени, даты и суммы. Мне сказали дать им 48 часов для решения этой проблемы. Прошла неделя, нет ни денег, ни ответа.

Привет! Признаюсь, я впервые слышу о такой функции в казино. Честно говоря, даже не знаю, что тебе сказать, потому что, думаю, само казино должно было бы обсудить с тобой этот вопрос, раз у игроков есть такая возможность.

Но больше всего меня удивляет то, что служба поддержки ничего об этом не знает, как вы описываете.

Однако, чтобы оказать вам помощь, нам, вероятно, понадобится больше информации.

Не могли бы вы подробнее описать «функцию хранилища»? Я пытался найти её, но нигде не нашёл. Можете ли вы подсказать, где она должна быть и где её могут найти обычные игроки? Что на самом деле означает, что вы как бы храните свои деньги в казино, или мне стоит понимать это иначе? В чём заключается её суть?

Если бы вы могли рассказать мне больше и ответить на мои вопросы, Вероника сказала, что ей хотелось бы узнать об этом больше, потому что она не знает, что это такое.

В этом казино есть странная особенность для ставок на спорт. Для запроса на вывод средств, депозит нужно отыграть 1 раз, но... Ваши выигранные или проигранные ставки начинают отображаться в "Истории ставок" только через 30 дней, согласно правилам спортивного провайдера казино. Поэтому вывести средства вы сможете не ранее, чем через месяц после первой ставки. Но, скорее всего вы к тому времени уже все сольете. Сегодня я получил свой первый вывод средств в размере 40 долларов после 30 дней ожидания. (скрин переписки с казино не удается прикрепить к отзыву).

Это довольно необычное правило, и лично я никогда не сталкивался ни с чем подобным в казино.

Однако я вижу, что речь идёт о ставках на спорт, поэтому, полагаю, вы уже знаете, что это выходит за рамки нашей компетенции. Если бы это же правило применялось и к разделу казино, я бы, безусловно, посчитал это несправедливым по отношению к игрокам.

Вы спрашивали их, почему они так всё устроили? Могу себе представить, что многие игроки не захотели бы ждать целый месяц.

Да, я все прекрасно понимаю. Но, на вашем форуме присутствует большое количество любителей спортивных ставок, как я думаю. И это предостережение больше для них...

Да, я им писал много раз, но они либо ссылались на провайдера спортивных ставок, который все это устроил, или просто просили ждать.

Да, это очень полезное замечание для игроков, которые уже делают ставки или рассматривают такую ​​возможность, поэтому этой ценной информацией стоит поделиться. 👏

Меня удивляет, как работает это казино. Как игрок, я не могу представить, чтобы мне было комфортно в подобной ситуации.