11 месяцев назад
Здесь вы можете обсудить Jokeri Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Jokeri Casino — общее обсуждение
Новая публикация
11 месяцев назад 
Привет, я уже давно играю в этом казино и у меня сложилось хорошее впечатление!
Но теперь мое мнение изменилось,
Это казино время от времени выдает бонус на депозит, при котором вам просто нужно внести X-сумму денег, чтобы получить бесплатные вращения, а выигрыши с них нужно отыграть 1x раз, а если вы ничего не выиграете с помощью бесплатных вращений, вы просто можете вывести внесенные деньги!
Ну, я уже пользовался этими предложениями довольно много раз, наверное, больше 10! Около 2 недель назад я сделал депозит с этим бонусом на депозит, и когда я ничего не выиграл с бесплатных вращений, я решил вывести деньги, но там написано «вывод заблокирован». Я спросил агента, какого черта я всегда могу это сделать, а затем представитель службы поддержки клиентов по имени «Минна» сказала, что есть какое-то препятствие, которое нарушает условия и положения, поэтому я не могу вывести деньги, и я просто ответил, что все в порядке, и я проиграл, потому что их нужно было отыграть, и мне не удалось вернуть свои внесенные деньги!
Ну, неделю назад я сделал депозит и снова воспользовался тем же предложением, т. е. 60 бесплатных вращений, а выигрыш нужно отыграть 1x. Ну, на самом деле я ничего не выиграл, кроме пары центов с бесплатных вращений, которые я отыграл, а затем вывел деньги, и вдруг мне удалось вывести деньги. Я спросил агента, обманули ли меня или почему он теперь позволяет мне вывести деньги, и эта же «Минна» ответила, что произошла какая-то системная ошибка, из-за которой я смог вывести деньги, и после этого связь с агентом была потеряна, и я не мог начать новый разговор!
Автоматический перевод:
11 месяцев назад
Объяснило ли вам казино, какое именно препятствие, как вы сказали, вы нарушили?
Я считаю, что в условиях этого бонуса должно быть четко прописано, какие требования он предъявляет, это точно. Тогда казино должно сделать так, как написано.
Итак, вы внимательно прочитали условия? Все ли там было сказано по поводу ставок?
Автоматический перевод:
11 месяцев назад
«Согласно правилам AML, сумма, которую вы вносите, должна быть отыграна один раз, прежде чем ее можно будет вывести с вашего игрового счета. 🙂»
Вот как они отреагировали, когда я не смог вывести деньги, и во второй раз они отреагировали так же, когда я смог вывести деньги, хотя и не делал ставок.
«Должно быть, произошла какая-то системная ошибка, этого быть не может 🙂»
Автоматический перевод:
11 месяцев назад
Но даже если произошла какая-то ошибка, они должны вежливо объяснить вам ее, когда вы спросите.
Итак, вы попробовали это, чтобы лучше понять, что именно там произошло, или просто оставить все как есть и лучше больше не играть в этом казино? 🤔
Автоматический перевод:
8 месяцев назад
Я внес 20 е всего ах назад, и когда я зашел в чат, чтобы спросить, как можно удалить учетную запись, на моем счете было 10 е.
Потому что мне хотелось узнать настройки...где и как.
Ну, они ничего не сказали, но закрыли мой счет с моими деньгами, а теперь, когда я написал им по электронной почте, почему они закрыли мой счет и забрали мои деньги, они сказали, что не возвращают деньги на сумму менее 10 евро (если быть точным, их было больше 10), и что я попросил их закрыть счет?
С настоящим сарказмом и типично эстонским советским подходом они добавили в чат смеющиеся эмодзи. Затем я запросил информацию о GDPR, чтобы получить все данные аккаунта и чата, чтобы подать жалобу эстонским властям, но они до сих пор не ответили на запрос GDPR. Это казино ОЧЕНЬ СОМНИТЕЛЬНОЕ! Слава богу, я попробовал только на 20 евро. НО это принцип! Они должны иметь такую возможность!
Автоматический перевод:
8 месяцев назад
Видимо, здесь больше нельзя публиковать скриншоты?
Автоматический перевод:
8 месяцев назад
Где мой оригинальный пост? Что? Ты его цензурировал?
Даже когда у меня есть грандиозная история об этом ограблении казино.
Автоматический перевод:
8 месяцев назад
НУ. Из-за цензуры мне приходится писать это снова и надеяться на помощь.
Итак, я внёс пробный депозит в размере 20 евро в это казино XXXXX и сыграл 9 евро из них, затем посмотрел на варианты безопасной игры и не увидел даже возможности удалить аккаунт, поэтому я зашёл в чат и спросил: «Как удалить аккаунт?» Они ничего не сказали и просто удалили мой аккаунт прямо там.
Мои деньги остались на счете, и я написал им по электронной почте, что вы только что удалили мой аккаунт, хотя я не посылал прямого запроса на это. Они начали смеяться и сказали, что я хотел, чтобы они это сделали, и что они не возвращают остаток.
Затем я сказал, что подам официальный запрос в соответствии с GDPR, поскольку они являются компанией, базирующейся в ЕС (к моему удивлению, Эстония), и что там я смогу показать чиновникам, что они делают это под ОБМАННЫМИ предлогами и задержали все мои деньги без какого-либо ЗАКОННОГО права!
Как они это делают? Они просто присылают мне смеющиеся эмодзи по электронной почте. Есть ли у меня основания для жалобы?
Автоматический перевод:
8 месяцев назад
Всем привет,
Я проверил систему и нашёл только одно удалённое сообщение, которое вы сами удалили. Я бы хотел вам помочь, но, честно говоря, не понимаю, что вы назвали цензурой. Уверяю вас, мы здесь это не поддерживаем.
Однако в пятницу у нас тоже возникли проблемы с публикацией скриншотов, и, по моему мнению, это может повториться. Поэтому прошу вас успокоиться, попробовать ещё раз опубликовать скриншот и поискать ошибки. Я уже сообщил об этом в наш технический отдел, и надеюсь, что проблема скоро будет исправлена, поскольку это, по всей видимости, тот же самый технический баг. 🙁
Когда дело касается проблем с казино, я считаю, что вам следует жаловаться в любое удобное для вас время. Так что не волнуйтесь, подавайте жалобу, и мы посмотрим, что из этого выйдет.
Наши специалисты всегда готовы помочь всем нуждающимся. Попробуете?
Автоматический перевод:
Удалено
Fla1974
удалил(а) публикацию
4 месяцев назад
Добрый вечер! Я только что зарегистрировался в Jokery Casino и новичок в онлайн-играх. Вопрос: нормально ли, что они просят скриншоты депозитов? Нужно ли при выводе средств отправлять скриншот с именем владельца, ABI и т.д.? В Италии я не вижу отзывов о Jokery Casino. На сайте указано, что оно новое. Большое спасибо.
Автоматический перевод:
4 месяцев назад
Эй, это значит, что нужно пройти какую-то верификацию, чтобы вывести деньги? Если да, то это вполне нормально.
Что ещё запросило казино? Обычно они просят подтверждение адреса, удостоверение личности и так далее.
Автоматический перевод:
4 месяцев назад
Хорошо!!! Спасибо большое 👍👋
Автоматический перевод:
4 месяцев назад
Не могли бы вы также ответить на мои вопросы? 😀
Автоматический перевод:
4 месяцев назад
Здравствуйте, извините... Меня спросили, нужно ли мне отправлять скриншот депозитов со всеми моими банковскими реквизитами, если я буду снимать деньги... Идентификация по документу уже прошла успешно... Здравствуйте, большое спасибо, хорошего вам дня 👋
Автоматический перевод:
Ответить Котировка 1
4 месяцев назад
Спасибо за ответ!
Если вам что-то понадобится или вы просто захотите получить дополнительную информацию, не стесняйтесь обращаться сюда.
Хорошего дня. 🙂
Автоматический перевод:
Новая публикация
