Привет, Радка. Можно привести много аргументов, но в конечном итоге все сводится к тому, как интерпретировать положения и условия, установленные этими казино. Одной из самых существенных проблем является неопределенность, часто встречающаяся в этих условиях. Хотя на первый взгляд они могут показаться простыми, более пристальное изучение показывает, что многие правила могут выборочно применяться или вообще отменяться, в зависимости от того, что выгодно казино. У казино всегда есть преимущество, и в сочетании с двусмысленными положениями и условиями игрокам становится все сложнее выйти победителями.
Что касается возврата наличных Rewards Club, это выгода, призванная стимулировать решение игроков внести деньги в свое казино. В отличие от бонусов или акций, предлагаемых казино, которые часто меняются и имеют разные правила для разных бонусов, например, требования к тому, сколько раз вам нужно отыграть сумму депозита + бонуса перед выводом (ролловеры) или ограничения на сумму, которую вы можете вывести.
Я сделал два депозита, один на $77 в 12:46 дня и другой на $74 в 3:58 дня. Исходя из общей суммы депозитов, я должен был получить $22 кэшбэка. Я связался со службой поддержки клиентов около 1:00 дня следующего дня. Мне сказали, что скидка будет выдана ближе к времени моего последнего платежа. Они сказали связаться с ними снова, если я все еще не получил скидку, и они добавят ее вручную. Когда я снова связался со службой поддержки клиентов, чтобы узнать о моем кэшбэке, мне сказали, что я не являюсь частым депозитором и не имею права на скидку. Подождав некоторое время, я снова связался и поговорил с другим агентом. Этот агент сообщил мне, что, поскольку я считаюсь опытным игроком, я не имею права на любезности казино. Поскольку агент не имел полномочий вносить какие-либо изменения, я попросил его об одной вещи, прежде чем закончить разговор. Я попросил его указать на конкретные положения и условия возврата кэшбэка, в которых указано, что опытные игроки дисквалифицируются. Он сказал: «Это не на условиях казино. Это решение высшего руководства для вашего типа счета». Однако после того, как мне сказали, что я не подхожу на любезности казино, мне предложили бесплатную фишку на $150 с возможностью переноса на $7500 и максимальным выводом $150. Какая шутка!
Предположим, ради аргумента, что я нечасто вношу депозит. Какая разница, вношу ли я $600 раз в неделю или $200 через день? Возврат выплачивается исключительно на основе общей суммы депозитов, сделанных игроком в предыдущий день, а не на основе того, как часто игрок вносит депозиты. Кто такой опытный игрок? Я думал, что этот термин часто ассоциируется с играми, которые предполагают принятие стратегических решений и элемент мастерства, например, карточные игры, такие как блэкджек. Напротив, игровые автоматы считаются играми чистой случайности, где результат определяется генераторами случайных чисел, и игрок не имеет прямого контроля над результатами.
Как человек, играющий в Raging Bull Casino почти два года, я еще не делал вывод. Я успешно выводил деньги из их родственного казино, так что, возможно, они это учли. Предположим, я очень опытный игрок. Даже если это правда, должно ли это помешать мне получить выгоду, которую казино рекламирует как стимул для внесения денег в их казино? Если это их аргумент, у меня есть решение. Условия Rewards Club Rebate пронумерованы под номерами 1-6. Они могли бы просто добавить #7: Игроки, которые вносят депозиты нечасто, не будут иметь права на возврат наличных, и #8: Игроки, которые считаются высококвалифицированными, будут автоматически дисквалифицированы. Однако я на 100% уверен, что казино не будет рассматривать добавление этих условий, потому что тогда возврат наличных больше не будет служить стимулом для игроков выбирать их казино для внесения денег. Руководство имеет право принимать решения, однако это должно иметь смысл. Дайте игрокам информацию для принятия обоснованных решений. Не опускайте условия, которые вы можете использовать против игрока в дальнейшем. Сделайте так, чтобы игра была честной.
