Привет,
У меня проблемы с проверкой, и я возился с этим последние две недели. Я немедленно заплатил с Klarna через мой онлайн-банкинг. Они хотят доказательств с немедленным способом оплаты Klarna, но когда я оставляю выписку со своего счета, там вообще ничего не говорится, только то, что я перевел деньги в казино. Я уже позвонил Кларне, но они не могут мне помочь, и мой банк тоже, и я просто не знаю, что делать прямо сейчас.
Привет!
Утомительная ситуация. Я считаю, что решающим моментом является предоставление подтверждения платежа или подтверждения депозита, я прав?
К сожалению, я нашел эту статью, объясняющую, что нет возможности получить подтверждение платежа после завершения перевода 🙁:
"В процессе оплаты у вас есть возможность запросить электронное письмо с подтверждением транзакции от Klarna. Если вы хотите воспользоваться этой услугой, установите флажок "Подтверждение транзакции" при вводе кода подтверждения в мастере оплаты. После ввода адреса электронной почты вы получите подтверждение в свой почтовый ящик. После этого получить подтверждение невозможно."
Боюсь, вам придется объяснить это казино. Вы пробовали это, наверное? В любом случае, где ты играешь?
Дай мне знать, пожалуйста.
Я играю в мистер Бет и схожу с ума.
Я уже успешно прошел верификацию и вчера выплатил 1480 Е, а сегодня пришло сообщение, что моих документов недостаточно. Это случилось уже 3 раза.
Я снова подал все документы точно в соответствии с инструкциями, и теперь я снова вижу красный крест для подтверждения платежа, хотя это банковская выписка, как требуется.
Я бы тоже разозлился, наверное!
Вы хоть представляете, что не так с банковской выпиской? Возможно, там есть ваше полное имя и адрес? Потому что, насколько мне известно, в качестве подтверждения адреса обычно требуется выписка из банка.
Не могли бы вы вставить сюда текст электронной почты? Там может быть подсказка, стоит попробовать я говорю.
Я просто постоянно переписывался с ними. Они хотели доказательства 11.07, но бронирование было сделано только 12.07. Сейчас я снова подал документы, но вы увидите, что им снова есть к чему придраться
Почему-то не могу загрузить сюда выписку из банка. хотел показать вам, что отправил им это сейчас, но оно уже снова отклонено. Не знаю, что делать больше. Я заплатил скриллом. Так что немедленный перевод, но в выписке из банка ничего не говорится о skrill. Жаль, что не работает загрузка сюда. Я больше не знаю никакого решения. И каждый раз им приходится ждать 48 часов, пока они обработают его из своей системы, а затем из отдела
Мне жаль это говорить, но я совершенно убежден, что заявление должно быть предоставлено Кларной.
К сожалению, вы не отметили эту опцию при переводе. Я узнал об этом в разделе часто задаваемых вопросов ранее.
В этот момент я бы подал жалобу на вашем месте ( пожалуйста, используйте эту ссылку ). Я надеюсь, что есть какой-то способ разобраться с этим. Жалоба - разумный шаг. Если вы колеблетесь, это руководство может помочь вам принять решение .
И не волнуйтесь - это бесплатно. 🙂
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
