2 недель назад
Здесь вы можете обсудить Klub28 Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.
Пожалуйста, объясните, что именно там произошло.
Вы вносили депозит и играли в этом казино, но они отказываются вас верифицировать?
Please explain what exactly happened there.
Have you deposited and played at this casino, and they don't want to verify you, perhaps?
Здравствуйте. Похоже, вы довольно уверены, что казино не желает подтверждать учетные записи и, следовательно, не выплачивает выигрыши. Хорошо, мы можем обсудить это подробнее здесь.
Давайте сосредоточимся на вашем опыте, поскольку ваши сообщения не дают достаточного контекста для ваших убеждений. Вы можете описать ситуацию с самого начала; возможно, мы сможем вместе разобраться в этом.
Итак, что именно с вами произошло? Почему вы не смогли пройти проверку? Если это вообще так, конечно.
Hello. It seems you are rather convinced that the casino is not willing to verify accounts and hence does not pay out. Fine, we can talk more about that here.
Let's focus on your experience, as your posts don't provide much context for your conviction. You are welcome to describe the situation from its beginning; maybe we can find some sense in that together.
So, what exactly has happened to you? Why could you not pass the verification? It that is the case at all, of course.
Я тоже столкнулся с той же проблемой: средства не поступают. Мой аккаунт подтвержден, все поля заполнены, но деньги не списываются. Более того, служба поддержки не отвечает на вопросы; в рабочее время ответа нет уже более 6 часов.
I also encountered the same problem: I'm not receiving funds. My account is verified, everything is filled out, but the money isn't being withdrawn. Furthermore, support isn't answering questions; there's been no response for over 6 hours during business hours.
Вы до сих пор не получили свои деньги?
You still haven't received your money?
Я тоже столкнулся с той же проблемой: средства не поступают. Мой аккаунт подтвержден, все поля заполнены, но деньги не списываются. Более того, служба поддержки не отвечает на вопросы; в рабочее время ответа нет уже более 6 часов.
I also encountered the same problem: I'm not receiving funds. My account is verified, everything is filled out, but the money isn't being withdrawn. Furthermore, support isn't answering questions; there's been no response for over 6 hours during business hours.
Здравствуйте, и как долго вы ждете? Похоже, казино испытывает задержки не только с выводом средств, но и с повторными заявками.
Поэтому я ожидаю общей задержки. 🙁
Не поймите меня неправильно, я не говорю, что это нормально, но такое случается.
Hello, and how long have you been waiting, please? It appears that the casino is experiencing delays not only with withdrawals but also with replays.
I would hence expect an overall delay. 🙁
Don't get me wrong here, I'm not saying it is ok, but it happens.
Прошло всего два дня, и остальные выплаты уже произведены. Спасибо, что подтвердили, что проблема заключается лишь в задержке.
Полагаю, вам нужно быть терпеливым, как и остальным игрокам.
Постарайтесь удержаться.
Well, it has just been two days and the other withdrawals have been paid. Thank you for proving that the issue is just a delay.
You have to be patient like the rest of the players, I assume.
Try to hold on.
Деньги так и не были выведены. Я видел, что некоторым людям удалось вывести свои средства, но это было до 25 декабря. После 25-го вывод средств прекратился. Еще одна проблема заключается в том, что техническая поддержка недоступна уже два дня. Я проверяю каждый час в течение двух дней, и, как обычно, поддержки нет. Ситуация крайне неприятная. Вероятно, это мошенничество.
The money was never withdrawn. I saw that some people did manage to withdraw their funds, but that was before December 25. After the 25th, withdrawals stopped. Another problem is that technical support has been unavailable for two days now. I've been checking every hour for two days, and as usual, there's no support. The situation is extremely unpleasant. This is probably a scam.
Я понимаю.
Если позволите, поделюсь своим опытом: многие сотрудники казино недоступны во время или после праздников. Эта ситуация из года в год приводит к задержкам, если вы понимаете, о чём я.
Однако индекс безопасности также не очень удовлетворительный, и я надеюсь, что это событие не положит конец нашим усилиям. Отлично, что вы подали жалобу! Мои коллеги займутся этим.
I see.
If I may share my experiences, lots of casino staff are unavailable during or after the holidays. This situation creates delays year after year, if you catch my drift.
However, the Safety Index is also not very satisfactory, and I hope this event does not mark the end of our efforts. It is great you submitted the complaint! My colleagues will get to it.
Спасибо за ваш ответ и за ваши усилия. Я также понимаю, что новогодние праздники могут вызвать задержки. Я также связался со службой поддержки через Telegram, и мне сказали, что ответят не позднее чем через 5 часов. Я скоро вернусь с обновленной информацией, чтобы сообщить вам, какое решение они приняли и как.
Thank you for your response and for your efforts. I also understand that the New Year holidays may cause delays. I also contacted support via Telegram, and they told me that they would respond in no less than 5 hours. I will be back here soon with an update to let you know what they decided and how they decided it.
Спасибо и вам! Это было бы замечательно. В конце концов, всё возможно; это может быть просто совпадение; поэтому никогда не помешает поддерживать связь. Было бы здорово услышать что-нибудь позитивное в ближайшее время. 🤞
Thank you too! That would be wonderful. I mean, all is possible; it could also be just a coincidence; hence, it never hurts to stay in touch. Would be nice to hear something positive soon. 🤞
Почему это казино до сих пор не внесено в список мошеннических? Я жду выплаты уже больше недели: средства не поступили, а служба поддержки игнорирует мои сообщения.
Why is this casino still not listed as a scam? I have been waiting for a payout for over a week now: the funds have not been credited, and customer support is ignoring my messages.
Ваш аккаунт уже подтвержден? Какое объяснение они вам дали по этому поводу, если таковое имелось?
Is your account already verified there? What explanation did they give you for all this, if any?
Мой аккаунт полностью верифицирован. Однако я не получил никакого ответа от казино. Я несколько раз обращался в службу поддержки, но так и не получил никакого ответа.
My account has been fully verified. However, I have not received any feedback from the casino. I have contacted customer support several times, but have not received any response.
Здравствуйте, похоже, что это казино действительно не в лучшем состоянии. Другие пользователи сообщали о похожих проблемах. Кроме того, как вы можете видеть, его индекс безопасности не очень высок, поэтому задержки, к сожалению, могут быть частью проблемы. Это казино не рекомендуется. 🙁
В любом случае, если казино не произведет выплаты в течение 14 полных дней, у нас есть команда посредников, готовых вмешаться.
Рекомендую проявить терпение; пожалуйста, оставайтесь на связи и регулярно напоминайте казино о задержке платежа.
Надеюсь, они быстро решат свои проблемы!
Hello, it seems like this casino is indeed not in its best shape. The others reported similar experiences. Also, as you can see, its Safety Index is not very high, so delays can sadly be part of the problem. This casinos has not been recommended. 🙁
In any case, if the casino fails to pay out during 14 full days, we have a team of mediators prepared to step in.
I recommend being patient; please stay in touch and remind the casino of your delayed payment regularly.
Hopefully they will resolve their own issues with haste!
Здравствуйте, дорогие друзья и клиенты!
Служба поддержки по-прежнему молчит, я до сих пор не получил никаких ответов. Транзакции, которые находятся в обработке с 28 декабря, сегодня изменили свой статус на «отклонено». Я также не могу выяснить причину отказа, поскольку служба поддержки не отвечает. Мой аккаунт полностью верифицирован. Я выполнил все этапы верификации и заполнил все поля в своем профиле. KLUB28. Деньги с моего счета не сняли. 
Мне нужна помощь, я не знаю, что делать.
Hello , dear friends and customers
Support is still silent, I still haven't received any answers, transactions that have been pending since December 28, today their status changed to "declined," I also can't find out the reason for the refusal, since support is not responding. My account is fully verified. I have completed all verification steps and filled in all the fields in my profile. KLUB28 They did not withdraw my money. 
I need a help , I don’t know what a do
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
Оплата не произведена. Аккаунт подтвержден.