Loonieplay Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Loonieplay Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Всем привет,

Кто-нибудь из присутствующих уже играл на LooniePlay и успешно вывел средства?

Я отправил свою первую заявку на вывод средств в биткоинах около 10 дней назад. Мой паспорт уже подтвержден, но моя заявка на вывод средств все еще находится на внутренней проверке.

Я просто хочу получить отзывы от других игроков об их опыте вывода средств в этом казино.

Спасибо!

Здравствуйте, насколько я вижу на нашем сайте, у нас нет отзывов от игроков об этом казино. Оно новое, поэтому я ожидал бы практически любых отзывов.

В любом случае, 10 дней — это довольно долгий срок для вывода криптовалюты. Так вас верифицировали, когда вы говорили, что отправляли какие-то документы в казино?

Мы даем казино 14 дней, и если вы все еще не можете получить свои деньги, то на вашем месте я бы подал жалобу нам.

Привет, Ярослав!

Спасибо за ответ.

Да, мой паспорт уже проверен, и пока казино не запрашивало у меня никаких дополнительных документов или подтверждений.

Несколько дней назад я связался с их службой поддержки в онлайн-чате, и мне сказали, что мой запрос на вывод средств все еще находится на внутренней проверке, но они не смогли назвать примерные сроки обработки.

Я подожду 14 дней, как вы и предложили. Если к тому времени платеж так и не поступит или казино не даст внятного объяснения, я подам официальную жалобу через Casino Guru.

Надеюсь, до этого все разрешится.

Спасибо за ваш совет.

Я рад слышать, что ваша учетная запись уже полностью подтверждена. В таком случае, казино остается только обработать ваш запрос на вывод средств.

Надеюсь, это не займет много времени, и вам в итоге не придется подавать жалобу. Поскольку вам уже сообщили, что ваш запрос на вывод средств находится на внутренней проверке, я бы посоветовал подождать до истечения 14 дней, как и планировалось. Если к тому времени платеж так и не поступит или не будет четкого объяснения, мы с удовольствием рассмотрим ваше дело более подробно в рамках нашей процедуры рассмотрения жалоб.

Надеюсь, всё разрешится раньше. А пока, пожалуйста, держите меня в курсе всех событий. Буду держать пальцы скрещенными, чтобы ваши деньги поступили как можно скорее. 🤞

Привет, Ярослав!

Краткое обновление информации.

Вопрос с выводом средств успешно решен, и я получил платеж на свой банковский счет.

Процесс занял довольно много времени, поскольку LooniePlay — очень новое казино, и у них возникло несколько технических проблем с платежной системой. Однако на протяжении всего процесса их служба поддержки поддерживала со мной связь, объясняла возникшие проблемы и работала над различными решениями, пока вывод средств не был успешно завершен.

Итак, хотя мой первый вывод средств прошел гораздо медленнее, чем ожидалось, я могу подтвердить, что казино в итоге выплатило мне деньги.

Ещё раз благодарю вас за советы и помощь.

Отлично. Думаю, так и должно быть. 🍀

Игрокам всегда приятнее, когда служба поддержки общается с ними напрямую, а не дает одни и те же шаблонные ответы снова и снова. В то же время я понимаю, что если у казино возникли технические проблемы, они, возможно, больше ничего не смогут сказать. Именно поэтому эти общие ответы иногда повторяются, хотя игроки, естественно, недовольны этим.

Иногда для игроков самое важное — просто набраться терпения и сосредоточиться на чем-то другом, помимо вывода средств из казино. Если вы несколько раз в день спрашиваете об одном и том же выводе средств после того, как казино уже объяснило ситуацию, обычно они больше ничего добавить не могут.

Я рад, что вы наконец получили свои деньги, даже если это заняло больше времени, чем вы ожидали. Стоит помнить, что подобные задержки могут произойти практически в любом казино, будь оно новым или работающим уже 10 или даже 20 лет.

Важно то, что в вашем случае всё закончилось благополучно.

Думаете, вы продолжите играть там, несмотря на этот инцидент? Вам комфортно это делать? Я думаю, что если служба поддержки была внимательна и действительно пыталась помочь, или хотя бы держала вас в курсе происходящего, то это определенно положительный знак. 🙂

Да, я продолжу играть в LooniePlay, особенно потому, что они предлагают игры от провайдера iSoftBet. Не так много онлайн-казино, которые предлагают игры iSoftBet и одновременно принимают игроков из моего региона (Мартиника).

Я считаю, что большинство проблем, с которыми я столкнулся, были связаны с тем, что казино еще очень новое. На протяжении всего процесса служба поддержки держала меня в курсе и искренне пыталась найти решение, за что я ей очень благодарен.

Я также оставил отзыв о LooniePlay. Надеюсь, он поможет другим игрокам лучше понять мой опыт, а также поможет казино укрепить свою репутацию.

Еще раз благодарю вас за советы и поддержку на протяжении всего этого дела.

Я рад, что вы смогли похвалить казино, несмотря на то, что поначалу всё могло показаться неприятным, и ситуация оказалась не совсем такой, как вы надеялись.

В итоге все разрешилось, и теперь вы довольны. Такое, вероятно, случается нечасто, и это заставляет меня еще больше ценить усилия, которые прилагает относительно новое казино. Я также ценю то, что игрок, у которого был не самый лучший опыт, все же может оценить сильные стороны казино и признать, что подобные ситуации иногда случаются.

Спасибо еще раз за то, что поделились своим опытом. Если у вас возникнут другие вопросы или проблемы во время игры, пожалуйста, вернитесь и расскажите нам.

Желаю вам удачи! 🍀