Marsbet Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Спасибо за идею я поменял почту на фиктивную почту и теперь ничего не могу сделать на аккаунте

Совершенно никаких проблем.

Я знаю, что это далеко не идеальное решение, с другой стороны, это лучше, чем ничего.

Однако, если казино по-прежнему игнорирует ваш запрос, я бы начал с жалобы. Может, за это время что-то изменилось?

Marsbet исчез вместе с деньгами с моего счета

Было бы полезнее, если бы вы разместили это в их собственной ветке: https://casino.guru/Marsbet-Casino-review#tab=js-tab-discussion

Они отклонили ваш вывод средств, но баланс не был возвращен на ваш счет? В этом проблема? Вы обращались в службу поддержки по этому поводу?

Правильно я попросил вывод они его отменили и деньги со счета пропали, все равно поставили всю оффлайн поддержку



Поскольку они не предоставляют объяснения, кроме технической проблемы, и поскольку поддержка недоступна, я думаю, вам следует подать жалобу (найдите казино по его названию и объясните свое дело): https://casino.guru/complaints

Спасибо, сделал, теперь буду ждать

потому что они взяли все сообщения от поддержки

Привет, прочитал о твоей проблеме.

Довольно странно, что средства полностью исчезли с вашего счета, а когда чат офлайн, как вы упомянули, и никто вас больше не проинформировал о ситуации, вы правильно написали жалобу. Наша команда постарается помочь вам и, надеюсь, выяснить, где возникла проблема.

А пока мы подождем и, пожалуйста, информируйте нас на форуме по мере развития вашего дела.

Спасибо за полезную помощь, вы в принципе написали то же самое, что написал бы и я, так что мне больше нечего добавить.

Недурно ! 👍👍

Они просто заблокировали доступ к моей учетной записи

Очень жаль, аннулированный баланс, заблокированная поддержка и теперь закрытая учетная запись, я не думаю, что у казино есть добрые намерения. Вы играли на бонусные средства? Кроме того, вы отыграли свой депозит хотя бы один раз? Поскольку вы уже подали жалобу, теперь просто подождите, пока она не будет проверена специалистом по жалобам.

Это был не бонус, мои настоящие деньги

Привет, Винисиус, как дела? Вы запросили вывод средств тем же способом, что и депозит? Вы поставили все, что внесли, хотя бы 1x? Не использовали домашние бонусы или домашние социальные сети? Я нахожу все это странным, Marsbet кажется надежным.

Что ж, к сожалению. Я вижу, вы говорите, что не играли на бонус, а только на реальные деньги.

Честно говоря, в данном случае мне это кажется сомнительным, но поскольку вы даже не можете связаться с поддержкой, и никто не дал вам больше информации, мы должны будем следить за развитием жалобы. Вероника постарается сделать все возможное, чтобы выяснить, что происходит.

В любом случае, если вы получите какую-либо новую информацию, я надеюсь, что вы будете держать нас в курсе того, как продвигается ваша ситуация, и мы выясним, в чем проблема.

А пока желаю тебе добра.

Я тоже так думаю. Еще раз спасибо за точные дополнительные вопросы для viniciuscav и, как вы сказали, теперь нам нужно дождаться хода рассмотрения жалобы.

Привет, приятно видеть, что ты пытаешься помочь этому игроку. Думаю, она это тоже очень ценит.

У вас есть опыт работы с этим казино, так как вы говорите, что они кажутся надежными? 🙂

Да, у меня есть учетная запись в Marsbet уже некоторое время, и служба поддержки всегда отвечала быстро, и у меня никогда не было серьезных проблем с домом, за исключением одного случая, когда я виноват в том, что переборщил, когда потерял там деньги.

все проверки были сделаны , cnh , квитанция , само собой все в порядке , когда выпустили

вывод средств появился следующее сообщение ниже прикреплено вскоре после оффлайн поддержки и теперь я больше не могу войти в аккаунт

Бразильская поддержка работает прямо сейчас, насколько я мог видеть, это зависит от того, когда вы входите в систему, чтобы поддержка на вашем родном языке работала или нет. Вы можете связаться с ними, и они помогут вам восстановить вашу учетную запись, если это так.