Мне это дали; я этого не получил. (Страница 2)

Должен сказать, что ситуация с VIP 3 показалась мне довольно необычной. Я видел подобную практику в менее авторитетных казино, где игрок не может вывести средства, пока не достигнет определенного VIP-уровня. Хотя я понимаю, что там была какая-то акция или бонус, достижение определенного уровня за счет депозитов или ставок сильно отличается от, скажем, небольшого верификационного депозита.

Кроме того, если я правильно понял информацию со скриншотов, финансовый менеджер не объяснил вам, что вы должны были делать, что вызывает серьезную обеспокоенность, и я понимаю, что для вас это непростая ситуация.

Ни в коем случае — ни финансовый менеджер, ни служба поддержки клиентов не смогли мне помочь, и я остался в растерянности. Когда я пытаюсь вывести деньги, мне говорят обратиться в службу поддержки клиентов; я обращаюсь в службу поддержки, и меня перенаправляют в финансовый отдел, но играть все равно нельзя, пока не выведешь деньги, так что мы остаемся в неведении — это действительно тяжело. Это скриншоты, которые я только что сделал; от этого никуда не деться. Я уже трижды пополнял счет и не могу вывести деньги.

Я понимаю, что вы имеете в виду; я разделяю ваше мнение, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что эти скриншоты попадут в тему с жалобой. Это крайне важно, поскольку здесь, на форуме, мы "просто общаемся", а реальные дела решаются через жалобу.

Джин должна знать обо всем, через что ты прошла. 🙏

Я так и сделаю; я им это отправлю.

Большое спасибо. Будем надеяться, что понедельник принесет что-то новое, и, будем говорить об этом в более позитивном ключе.