Morospin Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Morospin Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Всем привет,

Я играю на MoroSpin, и у меня возникли проблемы с выводом средств. Я внёс 1600 лей через Monese и выиграл 5000 лей, но мои выводы заблокированы.

Мой первый вывод средств был отменен из-за активного бонуса.

Второе отступление было отклонено

вызвали, а агент службы поддержки не смог объяснить причину.

Мой третий вывод средств до сих пор не обработан.

Служба поддержки не дала внятного ответа. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Что вы порекомендуете сделать, чтобы успешно вывести деньги?

Прошёл ли ваш аккаунт в этом казино полную верификацию? Есть ли информация, нужна ли она?

Возможно, именно по этой причине ваши выводы еще не обработаны.

Когда именно вы их запросили?

Здравствуйте, мне очень жаль это слышать.

Изменилось ли что-нибудь в упомянутых вами терминах? Пожалуйста, добавьте более точное предупреждение, чтобы помочь другим, если это возможно.

Мне также хотелось бы узнать, как долго вам пришлось ждать. Несколько недель или месяцев? Такие подробности обычно являются наиболее эффективным предупреждением.

Спасибо!

Могу я узнать, когда вы подали запрос на вывод средств? Не хочу показаться невежливым, но если вы не можете подождать несколько дней, это может указывать на то, что ваша игровая зависимость выходит из-под контроля. Вот почему я спрашиваю.

В таких обстоятельствах почти в каждом казино сегодня есть своя тема на форуме. Посмотрите, что пишут на форуме. Игроки ждут ответа уже несколько недель во многих казино.

Я надеялся, что мне удалось объяснить свои намерения и опасения по поводу ваших привычек. Мне очень жаль, что вы восприняли это так лично.

Понятно. Значит, вы пока не готовы сообщить нам, когда отправили запрос? Хорошо, без проблем. Спасибо и всего вам наилучшего!

Заголовок жалобы: Мороспин удержал 5 832,00 евро, вымогал депозиты у VIP-клиентов и заблокировал счет после признания в незаконных операциях.

Название казино: Мороспин (также известное как Мороспин / Гуруспин)

Оспариваемая сумма: 5 832,00 евро.

Подробное описание проблемы:

Я подаю официальный иск против казино, поскольку они конфисковали мой баланс в размере 5 832 евро, заблокировали мой счет и совершили серьезные противоправные действия, вымогательство и попытку подкупа.

Хронология событий и подробности следующие:

Вымогательство средств: Казино отказалось обработать мой законный вывод средств и вынудило меня внести дополнительные деньги под ложным предлогом, что мне необходимо получить «VIP-статус», прежде чем я смогу разблокировать вывод средств.

Признание незаконной деятельности: В письменных сообщениях в чате и текстовых сообщениях представители казино прямо признали мне, что они работают без действующей лицензии в моей стране (Бельгия). Они открыто заявили, что активно используют альтернативные платежные платформы и процессоры для незаконного перевода и приема средств от игроков в юрисдикциях, где у них нет законного права предоставлять игорные услуги.

Блокировка аккаунта: Сразу после этих признаний и когда я настоял на выплате выигрыша, казино полностью заблокировало доступ к моему профилю и конфисковало весь мой баланс в размере 5 832,00 евро.

Попытка подкупа: Я получил электронные письма от казино с предложением взяток в размере 500 и 1000 евро за молчание и отказ от своих претензий. Я отклонил эти взятки, и у меня есть все доказательства этих предложений.

В их службу поддержки и руководство был направлен официальный ультиматум сроком на 48 часов, который полностью истек без какого-либо решения или выплаты компенсации. У меня есть полные, неотредактированные скриншоты переписки, содержащие информацию об их лицензировании, блокировке аккаунта и электронные письма с предложениями взяток. Я готов предоставить все эти доказательства непосредственно следственной группе Casino Guru. Я требую полного возврата моих 5 832 евро.

Здравствуйте, и спасибо, что поделились с нами своей ситуацией. Правильно ли я понимаю, что казино заблокировало ваш аккаунт только потому, что вы постоянно просили вывести деньги? Вы ведь не нарушали никаких правил, верно?

Но меня действительно беспокоит то, что вы упомянули: казино потребовало от вас внести больше денег, чтобы получить некий VIP-статус и вывести средства. Это определенно не то, что должно делать казино.

Вы играли с бонусом? Требовалась ли верификация?

Я просто играл без этих бонусов.

Вначале они не запрашивали верификацию, просто позволяли мне играть и пополнять счет, но система постоянно зависала и теряла деньги. Когда я начал спрашивать об этом, они заблокировали мой счет со всеми моими выигрышами и депозитом для вывода средств в VIP-статусе.

Здесь вы видите все мои лучшие выигрыши, но они не принесли выигрыша.

Это была сумма после вывода средств, а затем на следующий день после того, как меня заблокировали.

Хорошо, спасибо. Я вижу, вы подали жалобу, поэтому было бы лучше, если бы мы разобрались во всей этой ситуации, и я уверен, что мы сможем выяснить, почему всё это произошло.