MrJones Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить MrJones Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Эй, это то, через что я бы сам не хотел пройти.

Если бы в игре были технические проблемы, это могло бы произойти, но с последней FS я бы, наверное, был бы из-за этого очень расстроен.

Я бы предположил, что казино расследовало бы такую ситуацию с игровым провайдером или, по крайней мере, проявило бы к ней интерес. Но я вижу, что они вам пока ничего не сказали, так что подача жалобы будет хорошим шагом, и мы посмотрим, придумает ли казино что-нибудь в ближайшие дни или нет.

Если нет, мы постараемся вам как-то помочь, если это возможно.

Привет, теперь он показывает, что я выиграл, но это не добавило его к моему балансу. Казино - это полный кошмар, чтобы получить задержку, у меня нет ответов и нет выигрышей. Можете ли вы помочь, пожалуйста?

Вы уже подали жалобу , и Вероника над ней работает. Думаю, скоро мы сможем узнать, можем ли мы как-то помочь вам в этой ситуации.

Пожалуйста, будьте терпеливы и сообщайте нам о любых обновлениях.

Вы когда-нибудь получали вывод своего выигрыша?

Да, мне понравилось, 5 недель спустя

Боже, как долго это было.

Я знаю, что на самом деле это был провайдер Thunderspin, который задержал игру. Они связались с mrjones только через 5 недель, чтобы подтвердить, что я выиграл.

Значит, мистер Джонс заплатил вам всю сумму?

Да, они сделали это.

Итак, каков общий опыт? Я жду вывода 150 фунтов стерлингов. Они очень быстро отменили запрос, так как я выводил не тем же способом, что и пополнял (что, кстати, мне не было доступно). Мне сказали, что вывод обрабатывается сначала по вторникам и четвергам, потом по вторникам и пятницам. Но после того, как я согласился, что способ вывода недоступен, прошло два вторника, четверг и пятница, а никаких движений не было. В чате мне отвечают: «Это решает финансовый отдел», или что это может занять до 10 рабочих дней. Всё это начинает казаться немного подозрительным, особенно учитывая, что во время игры в Big Bass Bonanza раунды скаттера были совершенно разными, чем когда я играл в BBB на любом другом сайте. Сейчас у меня уже шестой день без движений (после полной верификации).

Свяжитесь с менеджером казино.

[email protected]

Спасибо, что поделились своим опытом. Вижу, что казино предоставило вам две разные версии. Какой способ оплаты вам пришлось использовать? Мы даём казино 14 дней на решение этой проблемы, и если вы уже прошли верификацию, я думаю, так и будет.

Если нет, мы постараемся вам помочь.

У меня нет возможности вывести средства тем же способом, что и пополнил счет, она просто недоступна для меня. Я показал им скриншот, и они сказали, что финансовая команда подтвердила это и примет банковский перевод. Я подождал 8 дней, а затем они снова отменили перевод по той же причине. Я использовал электронную почту менеджера, он сказал, что рассмотрит его, а затем перевод был отменен.

Хорошо, тогда жалоба будет подана, и я вижу, вы уже пытаетесь её открыть. Посмотрим, к чему придёт наша команда.

Если они сказали вам, какой способ оплаты использовать, а потом отклонили его без причины, то я этого не понимаю.

То есть у вас сейчас нет активного запроса на вывод средств? Вы спрашивали, почему они его отклонили?

У меня открыт вывод средств, так как я сразу же снова запросил его через банковский перевод. Да, они продолжают говорить, что это из-за несовпадения вывода и депозита, и я продолжаю говорить им, что это не вариант. Они, похоже, признают это и говорят, что банковский перевод возможен, а затем просто снова отменяют запрос и говорят то же самое о несовпадении методов.

Что ж, тогда придётся подождать и набраться терпения, чтобы увидеть, что они выяснят. Не думаю, что казино так рассуждает, когда они сами заявили, что это вариант вывода денег.