7 месяцев назад
Здесь вы можете обсудить Need for Slots Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Не знаю, сталкивались ли другие с такой же проблемой, но, похоже, на сайте возникают проблемы с регистрацией ставок. Я несколько раз сталкивался с тем, что мои ставки не учитывались, или мне приходилось постоянно их менять, чтобы они отображались в истории и учитывались в отыгрыше, что приводило к потере денег (всего €2). К сожалению, служба поддержки не смогла помочь или решить проблему.
Здравствуйте, когда вы сообщили об этом в службу поддержки, что они ответили? Это произошло на нескольких слотах или нет?
Пока вы не изменили ставку, ваши вращения не отображались в истории игры?
Привет!
Кажется, собеседник не совсем понял, что произошло. У меня также есть скриншоты всего разговора. По сути, служба поддержки просто посмотрела мою историю и сказала, что всё работает, но, к сожалению, это не так.
В основном это случалось на Dice Twice и Dice X Y. Я не пробовал играть на других слотах, но всё равно немного запутался. Я начал со ставок в 5 евро, потом снизил до 4,90 евро, затем до 2, 1 и 90 центов. Только так мне удалось выполнить требуемую сумму ставок. Ставки в диапазоне от 4,80 до 2,10 евро стали невозможны после 3/4 вращений, поэтому пришлось перейти на 2 евро.
Я не уверен, является ли это мерой противодействия потенциально низкорискованным ставкам или чем-то подобным, но это было довольно неприятно и запутанно, так как я также не нашел никакой подсказки в Условиях и положениях (возможно, посмотрел не на тот раздел).
В целом поддержка в данном случае оказалась совершенно бесполезной, и мне пришлось разбираться во всем самостоятельно, а также существовал потенциальный риск потерять гораздо больше денег, чем всего 2 евро.
В конце поддержка спросила, хочу ли я 12 бесплатных вращений или 2,5 евро в качестве бонуса. Вероятно, в качестве компенсации за проблему.
Я понимаю проблему. Возможно, я бы рассмотрел то, что вы описали в отношении ставок с низким риском, и проверил, есть ли в них что-то особенное.
Конечно, если бы это была потеря всего лишь 2е, то это неплохо, и я вижу, что они попытались компенсировать эту потерю.
Но я бы был осторожен, если вы снова там будете играть, и записал бы все, как только что-то пойдет не так.
Как вы думаете, попробуете ли вы поехать туда снова?
Честно говоря, судя по моему опыту, я не думаю, что буду играть там снова. Я записал/сделал скриншот, что отслеживание, похоже, не работало, но служба поддержки, похоже, не поняла, так что да, на всякий случай воздержусь от этого казино.
Я вас не виню. Я знаю, что подобные ситуации могут оставить неприятное впечатление, и если бы вы знали, что казино ничего не могло с этим поделать, я бы, наверное, поступил так же.
Буду держать кулачки, чтобы подобная ситуация не повторилась. 🙂
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.