Need For Spin Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Need For Spin Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

5 дней и ничего не происходит с моим выводом. Служба поддержки говорит, что мне нужно связаться с финансовым отделом, они не могут ничего проверить по этому поводу. Эти отделы не отвечают на электронные письма и не работают все выходные. Так что играть в казино опасно, возможность безлимитного депозита и т. д.

Привет,

Спасибо за информацию. Это относительно новое казино, созданное в этом году, я не нашел к нему претензий, поэтому я думаю, что это казино не так опасно, даже репутация у него очень хорошая .

Ваша учетная запись была полностью подтверждена, пожалуйста? Вы уже уходили с этого сайта?

Кроме того, интересно, в каком статусе сейчас ваш вывод?

Пожалуйста, дайте мне знать.

Аккаунт полностью подтвержден после странного селфи-документа плюс все обычные удостоверения личности, адрес, банк, кредитная карта и т. д. И т. д. И это уже 5 дней назад, после чего ничего не происходит. Это мой первый (и последний) отказ от них, если он когда-либо будет успешным.

Во многих отношениях это не обычное казино, поэтому я имею в виду опасное.

Странный процесс верификации, никаких вариантов ответственности, техподдержка ничего не может ответить о статусе вывода денег, нет выходных вывода денег, какой-то ответ в русскоязычном чате и т.д.

Добрый день Jamethai888 ,

Я тщательно изучил ваше дело, и давайте посмотрим на то, что у нас есть:

1. Наша финансовая команда отправила вам три письма, прежде чем ваша учетная запись была полностью подтверждена.
2. Вы сознательно отказались от отправки своего селфи, отложив своими действиями процесс проверки.
3. Вы оскорбили нашу финансовую команду, пытаясь заставить их принять ваши документы.
4. Мало того, вы приняли установленные правила веб-сайта, но в отправленном вами электронном письме было указано: «Да, я знаю, что принимаю все условия, но кто все это читал..».
5. Ваша учетная запись была подтверждена, и снятие средств было успешно продолжено.
6. Ваша учетная запись была закрыта, как вы просили в своих электронных письмах.
7. Да, у нас есть русскоязычная служба поддержки, как и во многих других казино, и нас смущают ваши заявления, типа: русские преступники...

Надеюсь, я был достаточно полезен в вашем случае и пролил свет на вашу историю.

Всего наилучшего, Ярмо!

С уважением,

Требуется представитель Spin Casino.

Какого рода, если казино пишут такую ложь. Вы запрашиваете эти документы на прошлой неделе, и я отправляю все документы через 31 минуту, когда делаю это селфи и собираю все документы. Я никогда не отклонял любую вашу просьбу. Я могу отправить скриншот сюда позже, если хотите?

После этого я прошу вас принять эти документы, чтобы я мог получить свои деньги, это "давление"

Конечно, я могу оставить отзыв о казино t&c, верно? Я думаю, что обычно компании нравятся отзывы?

Итак, после вашей лжи и низкого обслуживания все хорошо, когда мой аккаунт закрыт после ужасного опыта.

Удачи, слава украини.

Эй, Ярмо!

Вы правы, это моя ошибка, и я извиняюсь за это, вы не предоставили нам обе стороны удостоверения личности, а не селфи. Между прочим, я действительно не думаю, что называть Финансовую Группу идиотами - это хороший способ общения.

Кроме того, я упомянул ваш ответ по электронной почте о принятии Условий и положений. Если вы прочитали наши правила перед регистрацией, возможно, наше казино вам не подойдет, и у вас никогда не будет такого «ужасного опыта», потому что вы заранее знали, что наш финансовый отдел работает с понедельника по пятницу.

Подводя итог всему этому: важно прочитать Условия и положения перед регистрацией на любом веб-сайте.

Чудесного дня!

Привет.

Я знаю, что вы новое казино, но вам также нужно научиться общаться. Если вы просите снимок экрана кредитной карты, и вам нужны обе стороны, вы должны спросить это четко. В этом случае вы этого не сделаете.

Другой пример. Сегодня вы отправляете электронное письмо и говорите точно так:

" Зайдите в свой аккаунт и проверьте, составляет ли общая сумма ваших депозитов за прошедшую неделю 50 евро или больше.

💬 Напишите нам в чат и запросите бонус кешбэка 15%"

Это также неясная информация, это неправда, что вы говорите в этом письме.

В конце концов, легко общаться четко, и тогда никто не разозлится, и вы можете оставить своего клиента довольным и остаться на своем сайте.

Мой отзыв на этот запрос на селфи (если кто-то еще это читает) просто «серьезно?» Поскольку перед тем, как почти все казино просят в процессе проверки просто скриншот удостоверения личности или водительских прав, это нормально. Затем некоторые казино начинают просить СЕЛФИ с удостоверением личности, что немного раздражает, но приемлемо. Впервые я вижу запрос, что вы делаете, еще более раздражает:

"Селфи с паспортом/удостоверением личности на фоне нашего сайта Needforspin.com"

... так подождите минутку, как я вообще это делаю? Игрок, у которого есть только одно устройство, мобильный телефон, не может даже вывести деньги из вашего казино, верно? Или им нужно сначала купить ПК или планшет?

Хорошо, я закрываю свою учетную запись, так что это дело закрыто на моей стороне. Так что удачи и улучшайте свой сервис, если вы не потеряли своего игрока один за другим.

Здравствуйте, как же так, человек сказал волшебные слова:

slava ukraini.

А вы его заставляете документы показывать, может он эти деньги вкладывает в экономику страны. А вы ему селфи. Нельзя так.

привет лександр,

к сожалению, я не понимаю вашу мысль. В чем дело, пожалуйста?

Привет,

Прошу вести себя вежливо. Если вы чувствуете, что что-то не так, подайте жалобу . На данный момент я нахожу ваш подход не очень дружелюбным, если можно так сказать, поэтому я хочу напомнить вам, что представитель казино обратился к вам, чтобы оказать поддержку.

Также хотелось бы отметить правила форума:

«3.8. Мы оставляем за собой право удалять, редактировать или закрывать любой созданный пользователем контент или учетную запись пользователя в любое время без предварительного уведомления и по нашему собственному усмотрению в случаях, когда созданный пользователем контент носит оскорбительный характер или нарушает какие-либо применимые законы. или положения, изложенные в настоящих Условиях».

https://casino.guru/термины-и-условия

Я надеюсь, вы понимаете.

Спасибо Радка.

Хорошо, вы видите, что мой отзыв о казино недружелюбен, и я должен пожаловаться?

Если вы прочитаете всю ветку (не только этот мой текст, который вы сейчас комментируете), вы увидите, что я уже говорю, что это дело в порядке с моей стороны, и оно тоже похоже на казино ... так что нет никаких причин предъявлять какие-либо жалобы, верно?

Забавно, что вы не видите ничего плохого в том, что казино делится здесь каким-то личным разговором между мной и ними, но меня больше не удивляет то, как вы относитесь к игрокам по сравнению с казино...

Надеюсь, вы когда-нибудь поймете и сторону игрока.

Спасибо.

Привет Jamethai888,

Хотя я понимаю, что вам может казаться, что я не понимаю вашу точку зрения, я ее понимаю.

Именно по этой причине и подается жалоба. Вы назвали представителя казино лжецом и провозгласили другие не очень приятные заявления, поэтому я попросил вас вести себя прилично. Я думаю, что это совершенно ясно.

На самом деле меня не волнует, написали ли вы ранее, что казино не так уж и плохо на данный момент, меня волнует, потому что вы также написали, что вам солгали.

Если вы считаете, что казино каким-то образом вас обмануло, подайте жалобу — это не какая-то месть, это нейтральная территория, на которой команда по рассмотрению жалоб проводит расследование и выступает в качестве посредника.

Надеюсь, вы понимаете, что бездоказательные заявления (поданные через жалобы) — это просто слова.

Поэтому я еще раз прошу вас рассмотреть вопрос о подаче жалобы , пожалуйста. Мы здесь, чтобы помочь.

Радка.

Пожалуйста, поймите, нет необходимости подавать какие-либо жалобы, потому что дело уже закрыто на моей стороне и стороне казино, только вы продолжаете говорить об этом деле.

Даже казино говорят, что они дают мне неверную информацию, и говорят здесь, на форуме, обо мне публично то, чего я никогда не делаю... так что, если я не могу солгать, полезно знать, что в будущем на этом форуме неверная информация не может сказать слово лжи. Какие еще слова здесь запрещены?

Спасибо.

Хорошо, если дело закрыто, никаких дальнейших дискуссий по теме жалобы - достаточно справедливо.

Я просто вижу, что представитель казино пытался оказать поддержку или объяснить, что иногда случается, и я не вижу в этом ничего плохого. Это на самом деле хорошо, проблемы можно объяснить.

Слово "ложь" здесь явно не запрещено. Но чтобы утверждать, что что-то является правдой, должны быть представлены какие-то доказательства, не так ли?

Кроме того, резкие слова вряд ли являются обратной связью, я бы сказал, но я полагаю, что вы ссылались на свой ужасный опыт, связанный, скажем, с непонятным общением и просьбами о селфи, верно?

Хорошо, Радка, еще раз, я отвечу тебе, потому что это выглядит так, будто ты говоришь, что я говорю ложь без предъявления доказательств.

Правда в том, что я говорю ложь на слово да .. и предлагаю прислать скриншот, если есть доказательства, если это необходимо. Сразу после этого казино принимает и приносит извинения за то, что я на самом деле не отклонял ни один запрос, что они говорят в первом сообщении.

Если тебе, Радка, все еще нужны какие-то доказательства, я с радостью отправлю их, но не говори, что я называю кого-то лжецом без доказательств, хорошо.

И снова здравствуйте,

вы заметили, что я просил вас представить доказательства через жалобу? 🙂

По твоим словам дело раскрыто, ну ладно мной.

Нам небезразлично, когда с игроком плохо обращаются, и жалоба служит местом для таких доказательств . Это все, что я намерен подчеркнуть.

Кроме того, казино принесло извинения за ошибку, я приму это.

Хотя дальнейший ответ не нужен.

Это казино запрашивает множество документов, которые являются инвазивными, в том числе запись номера Iban на бумаге, запрос на селфи с удостоверением личности и многое другое. На письма не отвечают, служба поддержки не отвечает.

Я отправил им все, но они не подтверждают мою учетную запись. Я искренне беспокоюсь, что не получу свою выплату.

Привет, дорогой Meh5005,

Как я вижу, сегодня ваша учетная запись была полностью подтверждена.

Иногда мы можем запросить дополнительные документы в процессе проверки, это стандартная процедура, и это также указано в наших Условиях.

Желаю вам отличного дня!

Удивительно, но это было подтверждено только после того, как я разместил это сообщение. Я отправлял одни и те же документы много раз, прежде чем они были приняты. Вывод до сих пор не обработан.