Обзор Need For Spin Casino

Бонусный выигрыш игрока из Канады был аннулирован из-за обвинения в злоупотреблении бонусами. После более тщательного изучения мы в конечном итоге отклонили эту жалобу, поскольку имеется достаточно доказательств того, что игрок нарушил правила и условия казино, и руководство казино действовало в соответствии с правилами и условиями казино.

Игрок из Германии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок с Мальты отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Италии запросил вывод 890 евро из Wild Tokyo Casino. Несмотря на получение электронного письма с подтверждением и подтверждением после отправки необходимых документов, вывод средств не был обработан. Он несколько раз связывался с казино, но не получил ответа. Мы запросили дополнительную информацию и установили таймер на дополнительные 6 дней, чтобы казино обработало платеж. Позже игрок подтвердил, что получил оба платежа. В результате мы пометили жалобу как решенную.

Игрок из Манитобы ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, ее выплата на тот момент не была получена. После того, как она выразила нам свою обеспокоенность, мы посоветовали ей набраться терпения и полностью сотрудничать с казино. Позже она подтвердила, что получила частичную оплату и ее учетная запись была проверена. Позже она подтвердила, что все средства были выплачены. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

У игрока из Италии возникли технические трудности при загрузке проверочных документов в онлайн-казино. После выигрыша 800 евро и запроса на вывод средств казино запросило проверку аккаунта. Однако игрок обнаружил, что интерфейс веб-сайта не отвечает. В конечном итоге проблема была решена после того, как игрок смог отправить документацию и казино подтвердило учетную запись. Несмотря на первоначальные опасения по поводу нарушения правил бонусов, казино решило не обращать внимания на эту проблему и обработало вывод средств игрока. Игрок подтвердил получение всех платежей и выразил удовлетворение профессионализмом казино и помощью, оказанной командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Италии сообщил о трех депозитах, сделанных через Sofort, которые были сняты с его банковского счета, но не зачислены на его игровой счет в казино. В службе поддержки онлайн-казино не смогли объяснить причину. Игрок обратился за помощью в возврате своих средств. После рассмотрения дела казино предоставило доказательства того, что депозиты действительно были зачислены на счет игрока и использованы для игровой деятельности. Счет игрока был закрыт по собственному желанию из-за опасений, связанных с игровой зависимостью. Получив доказательства, мы сообщили об этом игроку, который затем согласился закрыть жалобу. Тогда вопрос был решен.

Игрок из Швеции пытался пройти верификацию аккаунта с 25 декабря, однако казино неизменно считало предоставленные документы, в том числе водительские права и селфи с паспортом, ненадлежащими. Несмотря на многочисленные попытки, игрок получил один и тот же ответ и не смог получить конкретных указаний по приемлемой подаче документов. Игрок предоставил различные документы и форматы, но казино одобрило лишь некоторые из них. В итоге казино утвердило документы игрока и подтвердило аккаунт. Мы пометили жалобу как «решенную» после того, как игрок подтвердил успешную проверку.

Игрок из Швеции пыталась подтвердить свою учетную запись в казино Wild Tokyo. Несмотря на предоставление необходимых документов, она не получила ни обратной связи, ни подтверждения проверки. Проблема была решена, и игрок подтвердил, что проверка учетной записи прошла успешно, а позже проблема была решена. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

У игрока из Германии возникли трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. После предоставления казино необходимых документов его счет в казино был полностью проверен. Затем он смог запросить вывод средств. Второй платеж был получен примерно через неделю после того, как были сделаны запросы. Жалоба решена.

Игрок из Германии сообщил о задержке вывода 2100 евро со своего подтвержденного счета Rollingslots 14, несмотря на то, что в прошлом он успешно выводил средства. Он ежедневно связывался с отделом KYC и службой поддержки, но не получил никаких причин задержки, а только сообщил, что учетная запись находится в режиме проверки. Позже казино объяснило, что задержка была связана с необходимостью предоставления дополнительных подтверждающих документов, включая информацию о кредитной карте, которая использовалась несколько раз в прошлом. Впоследствии игрок получил полную сумму вывода тремя частями по 700 евро каждая.

Игрок из Греции столкнулся с проблемами при проверке своей учетной записи в казино Rolling Slots из-за трудностей с предоставлением приемлемого доказательства проживания. Несмотря на то, что он представил счет за мобильный телефон и договор на жилье, его документы поначалу не были приняты. Однако после общения с командой по рассмотрению жалоб казино подтвердило его учетную запись, и он получил платеж. Жалоба была успешно решена и впоследствии закрыта в системе.

Игрок из Италии испытывает трудности с выводом денег из казино, поскольку казино запрашивает чрезмерный объем документации. Несмотря на многочисленные подачи запрошенных документов, игрок продолжает получать уведомления об отсутствии документации. Жалоба игрока была успешно решена.

Аккаунт игрока заблокирован из-за неудачной проверки. Хотя казино действовало в соответствии со своими Условиями, дело было закрыто как нерешенное, поскольку мы были убеждены, что это дело можно было бы решить лучше. Казино попросило нас повторно открыть эту жалобу. Следовательно, мы закрыли дело как решенное после того, как игрок сообщил нам по электронной почте, что проблема была успешно решена.

Игрок из Австралии столкнулся с трудностями при выводе выигрыша из-за ограниченной доступности способов оплаты. Хотя игрок перестал отвечать, казино предоставило нам информацию о том, что игрок успешно верифицирован, а новый вывод средств был полностью обработан с использованием альтернативного способа оплаты. Поэтому считаем жалобу разрешенной.