Newline Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Newline Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Меня обманули после верификации. Я внесла 400 долларов, остаток составил 1050 долларов.

Здравствуйте. Я не совсем уверен, нужен ли вам ответ, но если да, то несколько дополнительных деталей были бы полезны. На данный момент, боюсь, мы мало что можем добавить, основываясь на том, что вы сообщили.

Например, вам не удалось завершить верификацию и вывести деньги, что заставило вас поверить, что это мошенничество? Или произошло что-то другое, например, казино решило, что вы не имеете права на выплату?

Пожалуйста, помогите нам разобраться.

После проверки мой аккаунт был заблокирован.

Хорошо, понятно. Спасибо. Не могли бы вы поделиться еще несколькими подробностями? Объяснило ли казино причину блокировки вашего аккаунта, например, по электронной почте? Есть ли у вас какие-либо предположения о том, что могло произойти?

Если ваш аккаунт был заблокирован после верификации, это может означать, что возникла проблема с проверками. Если же блокировка произошла в начале верификации, это может быть временная мера, действующая до завершения проверок.

Могли бы вы уточнить сроки и что вам сказали в казино? Как видите, вопросов по-прежнему остается немало.

Я успешно прошла верификацию и подала запрос на вывод средств. Через 24 часа мой аккаунт был заблокирован. Я обратилась в службу поддержки по этому поводу, но меня проигнорировали. У меня также много вопросов.

Теперь понятно, спасибо. Итак, вы получили подтверждение успешной верификации вашей учетной записи. Это означает, что мы, вероятно, можем исключить два сценария, которые я упоминал ранее. Однако, возможно, в фоновом режиме выполняются дополнительные проверки, которые сложно подтвердить, когда служба поддержки не отвечает.

Чаще всего самое неприятное — это незнание того, что произойдет дальше или будет ли ваш счет восстановлен. Я понимаю ваше беспокойство, но боюсь, нам нужно, чтобы казино объяснило ситуацию.

Не могли бы вы точно указать, когда именно вы запросили вывод средств? Если прошло более 14 дней, я могу направить вас в нашу службу подачи жалоб. Вы также можете подать жалобу раньше, но посредникам потребуется время, прежде чем вмешиваться.

Именно поэтому я задаю вам так много вопросов, чтобы понять, какова ситуация и какую помощь мы можем предложить.