Oddze Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Oddze Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Что касается моей жалобы, меня просто заблокировали без объяснения причин, хотя у меня была задолженность в размере 3300 евро. Я этого не понимаю. После обращения в службу поддержки я не получил никакой информации о блокировке. Я никогда раньше не сталкивался ни с чем подобным. Я считаю, что 3300 евро пропали. Думаю, это мошенничество, потому что я не получил никакого ответа о причине блокировки. Возможно, вы сможете что-то с этим сделать.

Заранее благодарю за ответ.

Герхард Бергер

Привет.

Первое, что я бы порекомендовал, этоподать жалобу на нашем сайте . Насколько я вижу, вы этого еще не сделали.

Наша группа по работе с жалобами рассмотрит ваше дело и постарается помочь, если это в их силах. Поскольку вы сказали, что казино закрыло или заблокировало ваш аккаунт без объяснения причин, я считаю важным разобраться в этом вопросе подробнее.

Я также хотел бы узнать, почему это произошло, и наша команда попытается выяснить это, связавшись с казино.

Судя по сообщениям в онлайн-чате, которые вы предоставили, ответы были очень общими. В них просто говорилось, что это административное решение, что казино часто и утверждают. Однако обычно за таким решением стоит конкретная причина, даже если они не объясняют её игроку.

Вы также упомянули, что у вас были выигрыши, и их конфисковали. Это заставляет меня задуматься, играли ли вы с бонусом, или у вас есть какие-либо предположения о причинах закрытия аккаунта.

Например, прошли ли вы процедуру проверки или вас вообще просили предоставить документы? Возможно, что-то пошло не так во время проверки, но без дополнительной информации сложно сказать, в чем могла быть реальная причина.