Здравствуйте, не могли бы вы рассказать, какие отговорки использует казино, чтобы не выплачивать вам выигрыш? Я ничего подобного не увидел на скриншотах.
Как долго вы ждете деньги?
Хорошо, а остаток денег списали, или они остались на вашем игровом счете? Вы играли с бонусом или без?
Я получил бонус, затем выполнил требования по отыгрышу, после того как баланс уменьшился с 10 000 долларов. Затем мне сказали, что нужно отыграть еще 8000 долларов. Когда баланс достиг 3000 долларов, я получил сообщение о готовности вывести деньги.
Я не уверен, правильно ли я всё понимаю. У вас был бонус, и вы выполнили требования. После их выполнения у вас осталось 10 000? И вам нужно было продолжать играть? Почему? Разве у этого бонуса не было максимального лимита вывода средств, поэтому вам сказали, что вы имеете право только на 250? Вы где-нибудь это видели, или могли бы вы прислать мне подробности бонуса, с которым вы играли?
Да! И да! Чем больше я играл, тем чаще мне говорили, что требование не выполнено, пока баланс не уменьшится. Единственный бонусный фишка, который еще можно было увидеть, составляла 550 долларов. Тем не менее, мне говорят, что я выполнил требование, которое я сфотографировал, а затем заявляют, что сумма вывода составляет 250 долларов. Они нечестны!
Я действительно не понимаю, почему они продолжали просить вас играть, если вы уже выполнили требования по отыгрышу.
Но я заметил в условиях, что у каждого бездепозитного бонуса есть максимальный лимит вывода средств. Поэтому, если скриншот с бесплатным бонусом, который я вижу, — это тот, который вы использовали, то максимальный лимит вывода средств должен был быть указан где-то рядом с ним.
Самое важное — подать жалобу. Вы можете поделиться скриншотами и другой информацией здесь, но это форум, где мы узнаем больше о ситуации, а не решаем ее.
Наша группа по рассмотрению жалоб отвечает за дальнейшее расследование этого дела. Поэтому вам необходимо подать жалобу.
Пожалуйста,воспользуйтесь этой ссылкой для подачи жалобы. 👈
Вот руководство о том, чего можно ожидать от всего процесса. 🙂
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.