Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.
Тема: Запрос на посредничество – платеж заблокирован
Уважаемая команда Casino Guru!
Меня зовут Ольсен, и я с уважением прошу вашей поддержки и посредничества в моем деле против казино AMPM (Epicdrops). Мой зарегистрированный адрес электронной почты: oh******@gmail.com.
Указанный баланс счета составляет 3 598 172,50 долларов США. Несмотря на то, что я предоставил все необходимые документы для верификации, казино явно затягивает процесс и продолжает утверждать, что моя учетная запись не подтверждена. Более того, их служба поддержки уже довольно давно не отвечает на мои сообщения и полностью игнорирует меня.
Я уведомил регулирующий орган (CGA) сегодня утром, но надеюсь на вашу помощь в окончательном осуществлении выплаты. Прилагаю подтверждение остатка на моем счете.
Большое спасибо за помощь!
Subject: Request for mediation – payment blocked
Dear Casino Guru Team,
My name is Ohlsen and I respectfully request your support and mediation in my case against AMPM Casino (Epicdrops). My registered email address is: oh******@gmail.com.
The account balance in question is $3,598,172.50. Although I have submitted all the necessary verification documents, the casino is clearly stalling and continues to claim I am not verified. Furthermore, their support has not responded to my messages for quite some time and is completely ignoring me.
I informed the regulatory authority (CGA) this morning, but I hope for your assistance in finally enabling the payout. Please find attached proof of my account balance.
Thank you so much for your help!
Betreff: Bitte um Vermittlung – Auszahlung blockiert
Sehr geehrtes Casino Guru Team,
mein Name ist Ohlsen und ich bitte Sie hiermit höflich um Unterstützung und Vermittlung in meinem Fall gegen das AMPM Casino (Epicdrops). Meine registrierte E-Mail-Adresse lautet: oh******@gmail.com.
Es geht um ein Guthaben von 3.598.172,50 USD. Obwohl ich alle Unterlagen zur Verifizierung eingereicht habe, spielt das Casino offensichtlich auf Zeit und behauptet weiterhin, ich sei nicht verifiziert. Zudem reagiert der Support seit längerer Zeit nicht mehr auf meine Nachrichten und ignoriert mich komplett.
Ich habe die Aufsichtsbehörde (CGA) bereits heute Morgen informiert, hoffe aber auf Ihre Hilfe, um die Auszahlung endlich zu ermöglichen. Anbei finden Sie den Nachweis über meinen Kontostand.
Vielen Dank für Ihre Hilfe
Привет.
Прошу вас в целях безопасности не публиковать на форуме конфиденциальную информацию. К сожалению, мы неоднократно сталкивались с тем, что это приводило к различным мошенническим схемам.
Пожалуйста, сообщите нам, когда именно вы начали процесс верификации в этом казино и какую информацию о своем аккаунте вы получаете.
Если вам кажется, что вся ситуация зашла в тупик, возможно, вам стоит попробовать подать жалобу здесь , и наша команда проведет расследование.
Hello there.
I would kindly ask you not to post any sensitive information here on the forum for safety reasons. We have experienced many times that it led to different scams, unfortunately.
Please tell us when exactly you started with the verification process at this casino and what information about your account you get.
If you feel like the whole situation is really stalling, perhaps you should try to file a complaint here, and our team will investigate it all.
Здравствуйте, Роми, спасибо за помощь. Я уже отправил официальную жалобу через ваш портал.
Чтобы ответить на ваши вопросы:
Я начал процесс верификации сразу после первого запроса на вывод средств 26 ноября.
Я неоднократно предоставлял свои документы, удостоверяющие личность, и данные платежной карты.
Казино не подтвердило мои документы и теперь требует предоплату в размере 200 долларов США за проверку, от которой я отказываюсь.
Всю дальнейшую конфиденциальную информацию я сохраню в закрытом разделе для жалоб, как и было запрошено. Спасибо!
Перевод для вас:
«Привет, Роми, спасибо за помощь. Я уже отправил официальную жалобу через ваш портал».
Что касается ваших вопросов:
Я начал процесс верификации сразу после первого запроса на вывод средств 26 ноября.
Я неоднократно предоставлял свои документы, удостоверяющие личность, и банковскую карту.
Казино не проверило документы и теперь требует предоплату в размере 200 долларов за проверку, от чего я отказываюсь.
Всю дальнейшую конфиденциальную информацию я, как и просили, размещу в разделе для частных жалоб. Спасибо!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Translation for you:
"Hi Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint via your portal."
Regarding your questions:
I started the verification process immediately after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and card multiple times.
The casino has not verified the documents and is now demanding a $200 upfront payment for verification, which I refuse.
I will leave all further sensitive details in the private complaints section as requested. Thank you!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Übersetzung für dich:
"Hallo Romi, danke für die Hilfe. Ich habe bereits eine offizielle Beschwerde über euer Portal eingereicht.
Zu deinen Fragen:
Ich habe den Verifizierungsprozess direkt nach meinem ersten Auszahlungsantrag am 26. November gestartet.
Ich habe meinen Ausweis und meine Karte mehrfach eingereicht.
Das Casino hat die Dokumente nicht bestätigt und verlangt nun 200 USD Vorab-Zahlung für die Verifizierung, was ich ablehne.
Ich werde alle weiteren sensiblen Details wie gewünscht im privaten Beschwerdebereich lassen. Danke!"
Здравствуйте, Роми, спасибо за помощь. Я уже отправил официальную жалобу через ваш портал.
Чтобы ответить на ваши вопросы:
Я начал процесс верификации сразу после первого запроса на вывод средств 26 ноября.
Я неоднократно предоставлял свои документы, удостоверяющие личность, и данные платежной карты.
Казино не подтвердило мои документы и теперь требует предоплату в размере 200 долларов США за проверку, от которой я отказываюсь.
Всю дальнейшую конфиденциальную информацию я сохраню в закрытом разделе для жалоб, как и было запрошено. Спасибо!
Перевод для вас:
«Привет, Роми, спасибо за помощь. Я уже отправил официальную жалобу через ваш портал».
Что касается ваших вопросов:
Я начал процесс верификации сразу после первого запроса на вывод средств 26 ноября.
Я неоднократно предоставлял свои документы, удостоверяющие личность, и банковскую карту.
Казино не проверило документы и теперь требует предоплату в размере 200 долларов за проверку, от чего я отказываюсь.
Всю дальнейшую конфиденциальную информацию я, как и просили, размещу в разделе для частных жалоб. Спасибо!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Translation for you:
"Hi Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint via your portal."
Regarding your questions:
I started the verification process immediately after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and card multiple times.
The casino has not verified the documents and is now demanding a $200 upfront payment for verification, which I refuse.
I will leave all further sensitive details in the private complaints section as requested. Thank you!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Übersetzung für dich:
"Hallo Romi, danke für die Hilfe. Ich habe bereits eine offizielle Beschwerde über euer Portal eingereicht.
Zu deinen Fragen:
Ich habe den Verifizierungsprozess direkt nach meinem ersten Auszahlungsantrag am 26. November gestartet.
Ich habe meinen Ausweis und meine Karte mehrfach eingereicht.
Das Casino hat die Dokumente nicht bestätigt und verlangt nun 200 USD Vorab-Zahlung für die Verifizierung, was ich ablehne.
Ich werde alle weiteren sensiblen Details wie gewünscht im privaten Beschwerdebereich lassen. Danke!"
Молодец, что подал жалобу. Наша команда рассмотрит её в кратчайшие сроки.
Пожалуйста, ни в коем случае не платите такие большие суммы за верификацию. Ни одно легальное казино не будет требовать от своих игроков таких денег за подтверждение личности. Обычно депозит для верификации невелик и требуется только в случае выигрыша игрока с бездепозитным бонусом, чтобы подтвердить способ оплаты.
Мы проведем расследование всей ситуации и, надеюсь, поможем ее разрешить.
Good on you for submitting your complaint. Our team will review it as soon as possible.
Please surely do not pay any such high amount for verification. No legit casino would ask for this kind of money from their players to get verified. Usually the verification deposit is a low amount, and it is needed only if a player wins with a no deposit bonus so they can verify the payment method.
We will investigate the whole situation and hopefully help to solve this situation.
Мне очень жаль, что вы снова внесли депозит.
К сожалению, как указано в вашей жалобе , мы не сможем вам помочь, поскольку это мошеннический сайт.
Пожалуйста, полностью избегайте подобных сайтов.
I am really sorry that you deposited again.
Unfortunately, as stated in your complaint, we won't be able to help because this is a scam site.
Please avoid such sites completely.
Я думаю, доказывать тут нечего. Роми написала тебе, что это казино — мошенничество, поэтому я тебе верю.
Но мы ничего не можем сделать с этим казино, у него нет лицензии, и оно, по сути, неприкосновенно. Думаю, мы пытаемся разоблачить эти мошеннические схемы, чтобы игроки знали о них.
То есть, учитывая тот баланс, который у вас был, вам должно было показаться странным, что так получилось.
Мошеннические казино также используют высокие бонусы и требуют от вас относительно крупных депозитов в размере 200 или 100 долларов для прохождения верификации, иногда даже несколько раз, у них завышенный RTP, и вы выигрываете много за короткий период.
Будьте осторожны и никогда не вкладывайте деньги в подобные вещи, а если вам что-то покажется странным, лучше подойти и спросить.
I don't think there's anything to prove. Romi wrote to you that this casino is a scam, so I believe you that it was.
But there's nothing we can do about this casino, it doesn't have a license and is basically untouchable. I think we're trying to expose these scams so that players know about them.
I mean, with the balance you had there, it should have seemed strange to you that this was the case.
Scam casinos also use high bonuses and want you to make relatively high deposits of $200 or $100 to complete verification, sometimes more than once, they have false RTP and you win a lot in short period.
Be careful and never put money into something like this, and if something seems strange to you, it's better to come and ask.
Прежде всего, хочу сказать, что мне пришлось удалить один из ваших скриншотов. Пожалуйста, никогда не делитесь своей личной информацией на публичных форумах, чтобы никто не мог попытаться ею злоупотребить.
Думаю, я уже не раз пытался вам всё объяснить, и считаю, что повторять это снова нет необходимости. Не знаю, смогут ли вам помочь юристы и полиция. Полиция такими делами не занимается, потому что, на мой взгляд, они к ним не имеют никакого отношения.
Что касается ответственного лица, попробуйте посмотреть другие мошеннические схемы, которые вы найдете в этой теме , и скажите, найдете ли вы ту же информацию повсюду.
First of all, I would like to say that I had to delete one of your screenshots. Please never share your personal information on a public forum, so that no one can try to misuse it.
I think I have already tried to explain everything to you more than once, and I consider it unnecessary to do so again. I don't know if lawyers and the police can help you. The police don't deal with such cases because, in my opinion, they have nothing to do with them.
As for the person responsible, try looking at the other scams you find in this thread and tell me if you find the same information everywhere.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.