Тема: Запрос на посредничество – платеж заблокирован
Уважаемая команда Casino Guru!
Меня зовут Ольсен, и я с уважением прошу вашей поддержки и посредничества в моем деле против казино AMPM (Epicdrops). Мой зарегистрированный адрес электронной почты: oh******@gmail.com.
Указанный баланс счета составляет 3 598 172,50 долларов США. Несмотря на то, что я предоставил все необходимые документы для верификации, казино явно затягивает процесс и продолжает утверждать, что моя учетная запись не подтверждена. Более того, их служба поддержки уже довольно давно не отвечает на мои сообщения и полностью игнорирует меня.
Я уведомил регулирующий орган (CGA) сегодня утром, но надеюсь на вашу помощь в окончательном осуществлении выплаты. Прилагаю подтверждение остатка на моем счете.
Большое спасибо за помощь!
Привет.
Прошу вас в целях безопасности не публиковать на форуме конфиденциальную информацию. К сожалению, мы неоднократно сталкивались с тем, что это приводило к различным мошенническим схемам.
Пожалуйста, сообщите нам, когда именно вы начали процесс верификации в этом казино и какую информацию о своем аккаунте вы получаете.
Если вам кажется, что вся ситуация зашла в тупик, возможно, вам стоит попробовать подать жалобу здесь , и наша команда проведет расследование.
Здравствуйте, Роми, спасибо за помощь. Я уже отправил официальную жалобу через ваш портал.
Чтобы ответить на ваши вопросы:
Я начал процесс верификации сразу после первого запроса на вывод средств 26 ноября.
Я неоднократно предоставлял свои документы, удостоверяющие личность, и данные платежной карты.
Казино не подтвердило мои документы и теперь требует предоплату в размере 200 долларов США за проверку, от которой я отказываюсь.
Всю дальнейшую конфиденциальную информацию я сохраню в закрытом разделе для жалоб, как и было запрошено. Спасибо!
Перевод для вас:
«Привет, Роми, спасибо за помощь. Я уже отправил официальную жалобу через ваш портал».
Что касается ваших вопросов:
Я начал процесс верификации сразу после первого запроса на вывод средств 26 ноября.
Я неоднократно предоставлял свои документы, удостоверяющие личность, и банковскую карту.
Казино не проверило документы и теперь требует предоплату в размере 200 долларов за проверку, от чего я отказываюсь.
Всю дальнейшую конфиденциальную информацию я, как и просили, размещу в разделе для частных жалоб. Спасибо!
Здравствуйте, Роми, спасибо за помощь. Я уже отправил официальную жалобу через ваш портал.
Чтобы ответить на ваши вопросы:
Я начал процесс верификации сразу после первого запроса на вывод средств 26 ноября.
Я неоднократно предоставлял свои документы, удостоверяющие личность, и данные платежной карты.
Казино не подтвердило мои документы и теперь требует предоплату в размере 200 долларов США за проверку, от которой я отказываюсь.
Всю дальнейшую конфиденциальную информацию я сохраню в закрытом разделе для жалоб, как и было запрошено. Спасибо!
Перевод для вас:
«Привет, Роми, спасибо за помощь. Я уже отправил официальную жалобу через ваш портал».
Что касается ваших вопросов:
Я начал процесс верификации сразу после первого запроса на вывод средств 26 ноября.
Я неоднократно предоставлял свои документы, удостоверяющие личность, и банковскую карту.
Казино не проверило документы и теперь требует предоплату в размере 200 долларов за проверку, от чего я отказываюсь.
Всю дальнейшую конфиденциальную информацию я, как и просили, размещу в разделе для частных жалоб. Спасибо!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Translation for you:
"Hi Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint via your portal."
Regarding your questions:
I started the verification process immediately after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and card multiple times.
The casino has not verified the documents and is now demanding a $200 upfront payment for verification, which I refuse.
I will leave all further sensitive details in the private complaints section as requested. Thank you!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Übersetzung für dich:
"Hallo Romi, danke für die Hilfe. Ich habe bereits eine offizielle Beschwerde über euer Portal eingereicht.
Zu deinen Fragen:
Ich habe den Verifizierungsprozess direkt nach meinem ersten Auszahlungsantrag am 26. November gestartet.
Ich habe meinen Ausweis und meine Karte mehrfach eingereicht.
Das Casino hat die Dokumente nicht bestätigt und verlangt nun 200 USD Vorab-Zahlung für die Verifizierung, was ich ablehne.
Ich werde alle weiteren sensiblen Details wie gewünscht im privaten Beschwerdebereich lassen. Danke!"
Молодец, что подал жалобу. Наша команда рассмотрит её в кратчайшие сроки.
Пожалуйста, ни в коем случае не платите такие большие суммы за верификацию. Ни одно легальное казино не будет требовать от своих игроков таких денег за подтверждение личности. Обычно депозит для верификации невелик и требуется только в случае выигрыша игрока с бездепозитным бонусом, чтобы подтвердить способ оплаты.
Мы проведем расследование всей ситуации и, надеюсь, поможем ее разрешить.
Мне очень жаль, что вы снова внесли депозит.
К сожалению, как указано в вашей жалобе , мы не сможем вам помочь, поскольку это мошеннический сайт.
Пожалуйста, полностью избегайте подобных сайтов.
Я думаю, доказывать тут нечего. Роми написала тебе, что это казино — мошенничество, поэтому я тебе верю.
Но мы ничего не можем сделать с этим казино, у него нет лицензии, и оно, по сути, неприкосновенно. Думаю, мы пытаемся разоблачить эти мошеннические схемы, чтобы игроки знали о них.
То есть, учитывая тот баланс, который у вас был, вам должно было показаться странным, что так получилось.
Мошеннические казино также используют высокие бонусы и требуют от вас относительно крупных депозитов в размере 200 или 100 долларов для прохождения верификации, иногда даже несколько раз, у них завышенный RTP, и вы выигрываете много за короткий период.
Будьте осторожны и никогда не вкладывайте деньги в подобные вещи, а если вам что-то покажется странным, лучше подойти и спросить.
Прежде всего, хочу сказать, что мне пришлось удалить один из ваших скриншотов. Пожалуйста, никогда не делитесь своей личной информацией на публичных форумах, чтобы никто не мог попытаться ею злоупотребить.
Думаю, я уже не раз пытался вам всё объяснить, и считаю, что повторять это снова нет необходимости. Не знаю, смогут ли вам помочь юристы и полиция. Полиция такими делами не занимается, потому что, на мой взгляд, они к ним не имеют никакого отношения.
Что касается ответственного лица, попробуйте посмотреть другие мошеннические схемы, которые вы найдете в этой теме , и скажите, найдете ли вы ту же информацию повсюду.
К сожалению, это мошенническое казино. Вы вносили туда деньги? Вы проверяли информацию перед тем, как что-либо произошло?
Держу пари, все остальные игроки разделяют это желание. Самое главное — не платить никаких комиссий.
В любом случае, мне очень жаль, что вам пришлось узнать это на собственном горьком опыте. 🙁
Пожалуйста, не вносите там деньги, это казино — мошенничество.
Поэтому, какую бы сумму они ни попросили, пожалуйста, отложите её для себя. 🙂
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.