9 месяцев назад 


Можете ли вы сообщить мне, удалось ли вам осуществить вывод средств?
Спасибо
Ответить Котировка 0
Можете ли вы сообщить мне, удалось ли вам осуществить вывод средств?
Спасибо
Здравствуйте, если верификация ещё идёт, я бы не переживал. Два дня — это не катастрофа, поэтому я хотел бы узнать, всё остальное, что вы отправили в казино, было принято? Или вам нужно было просто отправить что-то для подтверждения способа оплаты? Это был депозит или какая-то выписка со счёта?
Я бы посоветовал вам набраться терпения и не волноваться. Верю, что всё будет хорошо, а если нет, мы всегда готовы вам помочь.
Здравствуйте, дорогой Ярослав,
Спасибо за ответ. Да, я отправил удостоверение личности и прошёл верификацию KYC. Однако я не считаю это казино мошенничеством, но очень переживаю за вывод средств, потому что читал отзывы о Tr***pi**t и заметил, что счета некоторых людей были закрыты. Честно говоря, я соблюдал все условия и положения.
Поэтому я надеюсь, что они не придумают никаких оправданий, чтобы не платить, а в остальном должен сказать, что операторы и служба поддержки по электронной почте отвечали быстро и были очень любезны.
Здравствуйте, дорогой Ярослав,
Спасибо за ответ. Да, я отправил удостоверение личности и прошёл верификацию KYC. Однако я не считаю это казино мошенничеством, но очень переживаю за вывод средств, потому что читал отзывы о Tr***pi**t и заметил, что счета некоторых людей были закрыты. Честно говоря, я соблюдал все условия и положения.
Поэтому я надеюсь, что они не придумают никаких оправданий, чтобы не платить, а в остальном должен сказать, что операторы и служба поддержки по электронной почте отвечали быстро и были очень любезны.
Hello Dear Jaroslav,
Thank you for your reply. Yes, I sent my ID and also completed the KYC verification. However, I don't think this casino is a scam, but I'm very worried about my withdrawal because I've read reviews about Tr***pi**t and noticed that some people's accounts have been closed. I honestly respected all the T&Cs.
So I hope they don't make up some excuse not to pay, as for the rest, I have to say that the operators and email support responded quickly and were very kind.
Ciao Caro Jaroslav,
Ti ringrazio per la risposta, sì ho inviato il mio documento di identità e ho fatto anche la verifica KYC, comunque penso che questo casino non sia una truffa però ho molta paura per il mio ritiro, perché leggendo delle recensioni su Tr***pi**t ho notato che a delle persone è stato chiuso l’account. Io sinceramente ho rispettato tutti i T&c
quindi spero non arranchino qualche scusa per non pagare, per il resto li operatori e l’assistenza via email devo dire che rispondono velocemente e sono stati molto gentili.
Я понимаю, давайте посмотрим, что произойдет, и если вы не сможете вывести свои деньги или ваш счет будет закрыт, мы будем здесь, чтобы помочь вам.
Подождём и посмотрим, что они придумают. Завершение процесса верификации — это важный шаг.
Я держу за тебя кулачки.🤞
Привет, ты имеешь в виду, что после твоего первого депозита тебе больше ничего не удалось выиграть?
Иногда в казино случается именно так. К сожалению, в долгосрочной перспективе игроки обычно проигрывают деньги.
Вот так все и происходит, и если вы чувствуете, что у вас что-то не получается, лучше сделать перерыв.😕
Ну, а если вам интересно, как мы оцениваем все онлайн-казино, прочтите об этом здесь .
Кроме того, отзывы пользователей на самом деле не учитываются в индексе безопасности, понимаете?
А у вас самих есть какой-либо опыт игры в этом казино?
Здравствуйте! Думаю, именно поэтому вы попросили нас скрыть все детали и содержание вашей необоснованной жалобы — потому что мы вас обманули. Понятно, я вижу.
Ну, если хочешь, я тоже могу. Как насчёт отбросить эмоции и сосредоточиться на фактах? Я с удовольствием расскажу тебе о ситуации, через которую ты прошла.
Игрок из Австрии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. Отдел по рассмотрению жалоб закрыл жалобу как необоснованную, сославшись на разумные основания полагать, что игрок подделывал документы. В связи с этим решение казино об отмене вывода средств и блокировке счёта было принято, поскольку игрок не выполнил требования верификации, необходимые для обработки вывода средств.
Я понимаю, что ваш опыт, должно быть, был тяжёлым, и не верю, что вы мошенник, намеренно подделывающий документы, но результат был предопределён. Однако я лишь прошу вас быть объективным. Я прекрасно понимаю, что это всё ещё незаживающая рана.
В то время я сделал свое общение с казино конфиденциальным, чтобы еще больше не расстраивать казино, поскольку они приводили произвольные аргументы.
После этого я попросил CasinoGuru сделать все публичным, но это было проигнорировано.
Впрочем, это верное замечание. Сокрытие разговора с казино из-за обмена личной информацией сразу же указывает на манипуляцию. Если это так, я бы предложил полностью удалить эту функцию и разрешить всем видеть всё.
Все запросы относительно того, какой именно документ был предположительно подделан, были проигнорированы.
Так что с моей стороны всё честно. Казино регулярно не выплачивает выигрыши, а когда и выплачивает, то это затягивается на несколько недель или месяцев, как сообщали и другие игроки.
Но, конечно, мы обсудим это – вы же сами предложили? Какой из 20 документов, которые я отправил в казино, предположительно был подделан?
Например, цифровая подпись сотрудника банка, подтвердившего мой счёт? Надеюсь, вы уже видели что-то подобное.
Или мой аккаунт Revolut, который сам по себе подчиняется строгим правилам?
Конечно, решение уже не будет отменено, поэтому, пожалуйста, не выставляйте себя дураком.
Я считаю, что всё, что вы написали в своём сообщении, следует передать нашей команде по работе с жалобами. Только ваш специалист по разрешению жалоб может ответить на ваши вопросы, понимаете? К сожалению, мы, участники форума, не можем знать всё о каждой жалобе в нашей базе данных.
Кроме того, если вы хотите что-то изменить в ветке жалобы, вам необходимо связаться с вашим специалистом по рассмотрению жалоб.
Я играл там и вывел деньги, но после достижения золотого уровня выигрыши уменьшились!!!!
Редактирование: Только что на мой Skrill поступила 1 из 2 выплат, уфф... 😁 Просто будьте терпеливы и не делайте глупостей, это работает 💪
Первый вывод средств за последний месяц произошел МГНОВЕННО, в течение часа у меня было 3000 злотых (700 евро) на счету Skrill.
Только что у меня осталось 2 незавершенных запроса на вывод средств с 16 февраля... Служба поддержки не отвечает на электронные письма и не предоставляет никакой информации, чат-бот с искусственным интеллектом бесполезен, эта ситуация немного странная...
У меня аккаунт с прошлого года, пройдена полная верификация KYC, много депозитов, играю, и после года игры пытаюсь впервые вывести деньги... Что на данный момент для меня не очень приятно.
Так что, просто ждать — это не круто, потому что депозит, конечно, поступает мгновенно и приветствуются, а вот вывод средств? Тихо...
У меня, конечно, есть доказательства, но я надеюсь, что они не понадобятся.
Ваше здоровье
Могу я узнать, использовали ли вы один и тот же способ оплаты для всех снятий средств?
Есть ли у службы поддержки казино какая-либо информация о задержке в доставке вашего электронного письма?
Иногда подобные сообщения могут попадать в папку «Спам», поэтому попробуйте проверить и её.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.