Здравствуйте, я создал учетную запись в онлайн-казино, и когда я ее создавал, к сожалению, я неправильно указал дату рождения, и теперь я хочу вывести свои деньги, а страница не позволяет мне вывести без проверки моей личности. Я обращался в службу поддержки клиентов, и их ответ всегда один и тот же. Я не знаю, что делать. Они не позволяют мне вывести мои деньги.
Здравствуйте, прежде всего я хотел бы узнать, о каком казино идет речь.
Далее я хотел бы отметить, что если вам необходимо подтвердить личность, то это, вероятно, лучший и самый простой вариант в данном случае, поскольку вы не сможете вывести средства, не пройдя этот процесс.
Так в чем же проблема с проверкой себя?
Здравствуйте, спасибо за ответ. Ну, проблема в том, что когда я создавал учетную запись, я ввел неправильный номер для даты рождения, и когда я верифицировал учетную запись, она выдала ошибку. Я уже обращался в службу поддержки клиентов, но они меня игнорируют. Я понимаю, что их политика заключается в том, что я не могу изменить дату, но поскольку они не могут помочь никаким другим способом, я очень разочарован.
По правде говоря, я в отчаянии, я пытаюсь найти случаи, похожие на мой, но не могу их нигде найти. Разве казино не может просто вернуть мне первоначально внесенные деньги?
В этом случае, когда вы сообщаете им о том, что была допущена ошибка, я удивлен, что они вас игнорируют. В любом случае, я спрошу еще раз, могу ли я узнать, о каком казино мы говорим? Если это продолжится, я бы рекомендовал вам открыть жалобу, и мы постараемся вам помочь, если это возможно.
Я не знаю, возможно ли вернуть депозит, поскольку казино не дало никаких комментариев по поводу того, что вы сказали, поэтому мы не располагаем никакой важной информацией.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
