Привет,
Я понимаю, почему этот опыт был крайне неприятным, особенно учитывая такую большую сумму. Повторные просьбы о внесении депозита во время верификации, после того как было заявлено, что все завершено, — это не то, чего игрок всерьез ожидает.
Чтобы прояснить один момент для тех, кто это читает: разница между внесенной суммой и зачисленной суммой обычно вызвана комиссиями за использование карты или обработкой платежа. Тем не менее, если для подтверждения требуется точная сумма, это необходимо четко сообщить заранее, и игрока не следует принуждать к повторным депозитам.
Ключевой момент здесь не в технических деталях, а в том, что вас заверили в возможности вывода средств, а затем вы столкнулись с дополнительными условиями. Это недопустимо и определенно заслуживает тщательного рассмотрения со стороны казино.
Могу ли я узнать, как служба поддержки отреагировала на последнюю ситуацию, связанную со вторым запросом на пополнение счета?
их ответ
и этот ответ, о котором сотрудник службы поддержки не знал, касался другого депозита.
хехехех что-то происходит
