Всем привет,
Мне бы хотелось получить консультацию по поводу Turbo Casino на сайте turbo-casino.live.
Я получил бонус в размере приблизительно 700 австралийских долларов и играл, используя эти бонусные деньги. В итоге баланс моего счета достиг 324 091,54 австралийских долларов.
В казино мне сказали, что для подтверждения учетной записи и вывода выигрышей необходимо внести депозит в размере приблизительно 146 австралийских долларов. Они также сказали, что депозит будет зачислен на мой баланс и не является комиссией.
Я не вносил никаких денег, потому что опасаюсь, что этот сайт может быть мошенническим.
Кто-нибудь знает, является ли turbo-casino.live легитимным и лицензированным казино? Нормально ли для казино требовать депозит перед выводом средств?
На данном этапе это всего лишь запрос, а не официальная жалоба. При необходимости могу предоставить скриншоты.
Спасибо за помощь.
Здравствуйте, у меня точно такая же проблема с Turbo-Casino.live.
У меня на балансе было около 3948 евро, и я хотел вывести деньги. Служба поддержки казино сначала сообщила мне, что мне нужно внести платеж в размере 94,84 евро для «подтверждения права собственности на кошелек».
Перед совершением этого платежа я специально спросил Софию, будет ли это последний необходимый платеж и смогу ли я после этого вывести оставшуюся сумму. Она четко подтвердила, что никаких дополнительных депозитов не потребуется.
Я произвела оплату в размере 94,84 евро. Сразу после этого мне сообщили о появлении нового требования: «ошибка НДС», требующая еще одной оплаты в размере 155,20 евро.
Мне также сказали, что каждый депозит должен составлять не менее 70% от текущей потребности, что мне кажется нелогичным.
У меня есть скриншоты и полная переписка со службой поддержки, подтверждающие всё.
Настоятельно рекомендую вам больше не вносить депозиты. Я уже совершил два платежа, и система постоянно выдвигает новые требования, прежде чем разрешить вывод средств.
Если хотите, я могу выслать вам скриншоты моей переписки с Софией, чтобы вы могли сравнить их со своей ситуацией.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.