10 месяцев назад
Здесь вы можете обсудить Paratiisi Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
В чем ваша проблема в этом казино? Что скрывается под фразой: «Им плевать на ответственную игру?» Вы хотели самоисключиться, а это невозможно? Или что-то еще?
What is your problem in this casino? What is hidden under the phrase: "they do not care about responsible gambling?" You wanted to self-exclude and it's not possible? Or was it something else?
Моя проблема с этой группой, White Star BV, заключается в том, что я сообщил им много лет назад, что у меня тяжелое психическое заболевание, которое предрасполагает меня к проблемной игре, и буквально умолял их самоисключить меня из всех казино — будущих и настоящих. Я предоставил им официальные медицинские документы. Тем не менее, они требуют, чтобы люди регистрировались для исключения, и это делается только путем внесения депозита. Если вы регистрируетесь и вносите депозит как проблемный игрок с заболеваниями, а затем решаете самоисключиться, они конфискуют деньги.
У меня был один случай, когда вы, ребята, даже посчитали это приемлемым и одобрили продолжение казино такой практики, как это было с отклоненной жалобой.
Я пытаюсь принудительно вернуть деньги через свой банк, так как эти мошенники отказываются вернуть мне деньги, даже если у меня есть все основания добиться справедливости.
My problem with this group, White Star BV, is the fact that I have informed them years ago that I have a severe mental illness that predisposes me to problem gambling and literally begged them to self-exclude me from all casinos - future and present. I have provided them official medical records. Yet, they require people to register in order to exclude, and this is only done by making a deposit. If you register and deposit as a problem gambler with illnesses would and then choose to self-exclude, they confiscate the money.
I have one case where you guys even deemed this okay and endorsed the casino to go ahead with these practices as seen with the rejected complaint.
I'm in the process of recovering the funds with my bank by force, as these fraudsters refuse to refund me even if I have all the reason to get justice.
Здравствуйте, я полагаю, что с вашей точки зрения вполне логично, что как только вы сообщите группе о своих условиях, люди, стоящие за ней, обеспечат и проконтролируют всеми способами, чтобы у вас больше никогда не было возможности играть в группе. К сожалению, я могу вас заверить, что это не так просто, и да, вам может потребоваться зарегистрироваться и пройти KYC, чтобы быть должным образом самоисключенным. Система хранит ваши данные в качестве меры безопасности. Когда игрок рецидивирует, благодаря предыдущей проверке казино может обнаружить, что это вы. Однако я прекрасно понимаю, что вам не нравится в регистрационных депозитах, хотя я полагаю, что мы оба считаем, что это сайты, которых вам следует избегать в первую очередь. Такая практика может быть приемлемой для случайных игроков, но требовать депозиты от игрока, который пытается зарегистрироваться только для достижения самоисключения, явно неуместно. И я бы хотел увидеть подробности в жалобе.
Если вы принимаете совет, пожалуйста, не ждите, что каждое казино, группа, владелец или лейбл автоматически исключат вас из будущих казино. Когда дело доходит до подарков, всегда требуйте список казино, которые вы только что исключили в группе, потому что то, что вы можете считать группой, на самом деле может работать независимо или работать на другой платформе. Без такого списка, по крайней мере подкрепленного скриншотами, у вас в руках мало доказательств, и мы можем снова и снова получать отклоненные жалобы.
У меня была очень длинная дискуссия на эту тему с другими финскими игроками; не уверен, видели ли вы это. Моя цель — помочь вам понять, как казино обрабатывают такие запросы, чтобы помочь вам избежать подобных сюрпризов.
Боюсь, что тут есть нечто гораздо большее. 🙁
Я искренне надеюсь, что вам больше никогда не придется жаловаться на провал самоисключения.
Hello, I imagine that from your perspective it is only logical that once you inform a group about your conditions, the people behind it will ensure and manage by all means that you will never ever have a chance to play within the group again. Sadly, I can assure you it is not that simple and yes, you may be required to register and pass the KYC to be properly self-excluded. The system stores your data as a safety measure. When a player relapses, thanks to the previous verification, the casino may be able to spot that it is you. However, I perfectly understand what you dislike about registration deposits, although I guess both of us feel those are sites you should avoid in the first place. This practice may be acceptable for casual players, but requiring deposits from a player who is seeking registration just for achieving self-exclusion is clearly inappropriate. And I would love to see the details in the complaint.
If you accept a word of advice, please do not expect every casino or group or owner or label to automatically exclude you from future casinos. When it comes to presents, always demand a list of casinos you have just excluded within a group, because what you may consider a group may in reality operate independently or run on a different platform. Without such a list, at least backed up by screenshots, you have little proof in your hands, and we may get over and over rejected complaints.
I had a very long discussion on that subject with other Finnish players; not sure whether you saw that. My point is to help you understand how casinos process such requests to help you avoid similar surprises.
There is far more to that, I'm afraid. 🙁
I honestly hope you will never need to complain about failed self-exclusion again.
Я знаю, что самоисключение через банковский идентификатор легко. Для проверки клиента больше ничего не нужно, и транзакция может быть прервана после положительной идентификации. Это то, что является стандартом в отрасли, если честно. Причина здесь не в чем ином, как в жадности. Депозит не нужен для идентификации и блокировки клиентов; просто попытаться заплатить с помощью надежного идентификатора, который требуют эти казино, достаточно и совсем несложно. Я знаю системы безопасности идентификаторов по работе, так что то, что вы говорите, на самом деле ложно в этом контексте и просто защищает теневые казино.
I happen to know that self-exclusion via Bank ID is easy. Nothing else is needed to verify the customer, and the transaction can be interrupted after positive identification. This is what is the standard in the industry to be frank. The reason is nothing but greed here. A deposit is not needed to identify and block the customers; merely trying to pay with strong ID that these casinos require is enough and not hard at all. I know ID security systems through work so what you are saying is actually false in this context and just defending shady casinos.
Спасибо, yoyeli. Могу вас заверить, что это очень далеко от мирового отраслевого стандарта; возможно, в вашей стране это работает лучше. Отсюда мой предыдущий ответ. Честно говоря, я вижу, что вы не намерены рассматривать честные советы, поэтому я оставляю вас при ваших мнениях, хотя они очень опасны.
Удачи вам там.
Thank you, yoyeli. I can assure you this is very far from industry standard worldwide; perhaps it works better in your country. Hence my previous response. Frankly, I see you have no intention of considering honest advice, so I leave you to your opinions, though those are very dangerous.
Good luck out there.
Конечно, это может быть, я говорю локально, поскольку White Star нацелена почти исключительно на Финляндию. Вот почему трудно оправдать их подход.
Sure, it might be, I'm talking locally, as White Star targets Finland almost exclusively. That's why it's hard to justify their approach.
Теперь я понимаю, что вы описывали локальный процесс. Хорошо, в таком случае я хотел бы подчеркнуть, что мой ответ подразумевал совет, что на общем уровне, к сожалению, за пределами финской лицензии все гораздо сложнее.
Спасибо за эту идею. Хотелось бы, чтобы такую модель можно было применить в глобальном масштабе, и я надеюсь, что местные казино не повторят описанных вами ошибок.
Но Parasiti не имеет лицензии в Финляндии, поэтому я бы не ожидал, что казино будет работать в соответствии с вашим местным опытом. Вот на эту разницу я и указывал. 🙏
I understand now that you were describing a local process. Ok, in that case, I would like to emphasize that my response was meant as advice that, on a general level, it is sadly far more complicated outside of Finnish license.
Thank you for this insight. I wish that such a model could be applied on a global scale, and I hope that local casinos will not repeat the mistakes you described.
Yet Parasiti is not licensed in Finland so I would not expect the casino to run in accordance with your local experiences. That is the difference I was pointing out. 🙏
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.