Я ждал вывода почти месяц на свой счет Skrill. Когда я связался с ними в чате, они сказали, что средства были разблокированы, и я должен увидеть платеж через 2-3 дня.
Я никогда не получал этого, а Skrill обычно работает мгновенно, и от них не было оплаты. Я получил номер транзакции от казино, в котором говорилось, что снятие средств было выполнено, хотя это не так. Я чувствую, что они вложили деньги в чей-то другой аккаунт Skrill, но я не уверен.
Когда я общаюсь с ними в чате (каждый день), я получаю один и тот же ответ — он расследуется и отправляется в соответствующий отдел, и я получу электронное письмо, когда у них будет ответ для меня.
Они смогут увидеть, где находятся средства, поскольку именно они обработали мой вывод средств, и явно не для меня, это не моя проблема.
Они прислали мне квитанцию об отзыве транзакции, в которой есть мои депозитные деньги, но случайное электронное письмо, на которое они внесли средства. Это электронное письмо было не моим, что учетная запись Skrill не была моей.
Я чувствую, что они должны отдать мне мои деньги, которые я выиграл, и решить проблему, поскольку это явно их дело, а не мое.
I have been waiting for a withdrawal for nearly a month to my Skrill account. When I contacted them by live chat they said the funds had been released and I should see payment in 2 to 3 days.
I never received this and Skrill is normally instant and they have had no payment from them. I got a transaction number from the casino saying withdrawl was done when it was not. I feel like they have put into someone’s else’s Skrill account but I can not be sure.
When I live chat them (everyday) I get the same reply - it’s been investigating and sent to the relevant department and I will get a email when they have an answer for me.
They will be able to see where the funds are as they are the ones that processed my withdrawal and clearly they were not to me this isn’t my problem.
They sent me a transaction withdrawl receipt that has my deposit money but a random email where they deposited the funds into. This email was not mine that Skrill account was not mine.
I feel they should give me my money I won and work out the issue as it’s obviously their stuff up not mine.