PlayUZU Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить PlayUZU Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

У кого-нибудь были проблемы с проверкой tc, с которого они депонировали? Я использую цифровую карту, которую мне предоставляет мой банк, и они просят у меня фотографию лицевой стороны, которой не существует, и я не знаю, как это сделать.

Привет,

я так понимаю, что вы использовали виртуальную карту только для оплаты в интернете? Будьте готовы, что если вы попытаетесь сделать PrintScreen со всеми видимыми реквизитами карты, то он просто не сработает на мобильном телефоне.

Что ж, сообщите об этом казино.

Я уверен, что если вы заходите на веб-сайты интернет-банкинга (без мобильного приложения), вы сможете сделать принтскрин или хотя бы увидеть виртуальную карту - у меня это сработало.

Дайте мне знать, если вам это удалось.

Да, приняли, но теперь у меня попросили выписку с банковского счета, где отражен внесенный мною депозит, через несколько дней будет моя дата суда и депозит выйдет, надеюсь после этого проблем не будет что я выиграл достаточно

Хорошо, такой документ совершенно нормальный, поэтому, если вы его предоставите, проверка должна быть завершена, это правильно, пожалуйста?

Предполагается, но поскольку у меня очень большой приз, я несколько беспокоюсь, что они не будут чинить препятствия, это казино не должно ограничивать призы, поэтому я дам вам знать, что происходит.

Привет,

если вы выигрываете крупно, иногда казино начинает с дополнительных проверок безопасности. Просто попробуйте сотрудничать и сообщайте нам о своих успехах. Я хочу убедиться, что все в порядке. 🤞

Сколько времени занимает оплата? У меня уже есть верифицированный аккаунт и мне так и не заплатили, как только я заработал 50 тысяч. Они запросили у меня завышенные требования, и я отправил их им, но я не помню, сколько времени я знаю только, что им это потребовалось, почему я сказал, что не собираюсь доставлять им удовольствие переворачивать шерсть, кто-то. Вы знаете, как долго они не имею в виду оценку

Здравствуйте, спасибо за такое сложное описание.

Проблема с дополнительной проверкой состоит в том, что процесс и его результаты трудно оценить. На мой взгляд, казино уверено, что это необходимо сделать, но такой процесс требует некоторого времени. В результате казино должно попытаться информировать вас, хотя бы время от времени. Честно говоря, поскольку мы не знакомы со всеми подробностями и мотивацией казино, точную дату назвать вам нет возможности.

Имеет смысл не отменять вывод средств, если вы не знаете больше о возможных проблемах, и я надеюсь, что их не будет.

Могу я спросить, как долго вы ждали, пока это закончится?

• Вчера, 6 октября 2024 года, я сделал депозит в размере 100mxn через Oxxo на playuzu.mx, и ничего не отобразилось (оставляю изображение чека) Я пытаюсь связаться со службой поддержки, но они не отвечают. Я пытаюсь найти решение этой проблемы весь день и, честно говоря, я уже совсем отчаялся. Кто-нибудь знает, что я могу сделать?

Здравствуйте, это довольно сложная ситуация, и еще неприятнее, когда не получаешь ответа.

Так вы пробовали написать провайдеру, чтобы узнать, все ли прошло хорошо? Вы связались с казино через чат или также отправили электронное письмо? Я бы попробовал еще раз с ними, и если они вам не ответят, то подайте жалобу.

Как вы думаете, вы сможете это сделать?

Были ли у кого-нибудь проблемы с зачислением доходов или бонусов?

Почти 2 месяца я общаюсь с поддержкой по поводу каких-то не зачисленных призов, и каждый ответ один и тот же, несмотря на наличие скриншотов. Самое раздражающее, что в каждом ответе они также меняют моего советника.

Привет, так это значит, что когда вы играете в игру и выигрываете, это не добавляется к вашему балансу или есть другая проблема? Что касается бонусов, вы имеете на них право? Что казино говорит вам обо всем этом?

Расскажите мне немного больше, и, возможно, вместе мы сможем понять, почему это так.

Привет, Джаро, все верно.

Бонусы — это те, которые вы зарабатываете, выполняя условия, так как некоторые из них требуют, чтобы вы сыграли в бинго на сумму 50,00 MXN, а другие вы получаете, внося депозиты.

В последнем случае внесите депозит в размере 300,00 MXN, чтобы получить 30 бесплатных вращений стоимостью 2,00 MXN каждое.

При игре в первые спины я получил прибыль около 138,00 долларов США.

Но после окончания раунда бесплатных вращений я закрываю игру и проверяю свой баланс.

И я заметил, что выигрыши от спинов не были зачислены, что было странно.

Я связался со службой поддержки, и мне сказали, что провайдер игры указал, что выигрышей нет...

А иногда это вопрос удачи... Я знаю.

Но если серьезно, то были и успехи.

Другое дело, что нелогично, что вы не выигрываете ни цента за 30 спинов... Я верю вам, за 3, 5, даже за 10 спинов. Но за 30?

Раздражает то, что сотрудники службы поддержки игнорируют мою проблему, потому что каждый ответ приходит от другого консультанта, создается впечатление, что они просто копируют и вставляют сообщение предыдущего консультанта.

Конечно, я был прав тогда. Ну, а у тебя в профиле есть история игр, где видно, что ты действительно ничего не выиграл ни в одном спине? Это может помочь.

Да, на самом деле я подал жалобу, не знаю, увидите ли вы ее в моем профиле.

Там я добавил все детали

К сожалению, как я вижу в вашем профиле, жалоб в нашу команду не поступало.🤷‍♀️

Возможно, у вас возникли какие-то трудности?🤔

Я уже заметил, кажется, оно не было отправлено, я отправил довольно много скриншотов,

Просто отправьте новый и дайте нам знать, все ли в порядке.