Помогите Goldenlion.bet портят мне жизнь

Пожалуйста, кто-нибудь может мне помочь.

Я присоединился к казино Goldenlion.bet. В июне я попросил их исключить меня, так как у меня были проблемы с азартными играми. Я и теперь еще спрашиваю их. Я умолял в онлайн-чате, я ответил на электронные письма моих VIP-менеджеров, я отправил контактные формы с их веб-сайта и отдельные электронные письма. Они игнорируют меня. Я в таком беспорядке. Я собираюсь потерять все. Жизнь того не стоит. Почему они не закроют это. Пожалуйста, помогите мне

Здравствуйте, мне очень жаль, что вас не смогли исключить из казино, несмотря на вашу просьбу.

Это, безусловно, хорошо, что вы подали нам жалобу, и наша команда сделает все возможное, чтобы помочь вам. Не забудьте предоставить Веронике дополнительную информацию, чтобы мы могли сделать все возможное.

В любом случае, у казино очень низкий индекс безопасности , и я также заметил, что служба поддержки очень медленно отвечает, что не является положительным моментом в этой ситуации, особенно когда вас игнорируют.

Что касается вашей проблемы, вот ссылка, которая может быть вам полезна и может помочь: https://casino.guru/problem-gambling

Я искренне надеюсь, что вы сможете получить ответ и успешно разрешить это дело. Если бы я мог попросить вас, пожалуйста, обновите свою жалобу и нас здесь, на форуме, чтобы мы могли попытаться вам помочь. Я надеюсь, что все будет хорошо.

Спасибо за ваш ответ, я пытаюсь с 17 июня. Они просто продолжают игнорировать меня. Я практически умоляла и советовала, что у меня есть проблема. Я прошел через все каналы, электронную почту, чат, онлайн-форму ответа. Снова и снова. Я попробовал еще раз этим вечером, и это ответ, который они просто отключили 😢

Ох, я не думаю, что казино должно себя вести таким образом. Я считаю несправедливым, что казино не может позволить игроку самоисключиться, который несколько раз пытался это сделать и просто обрывает разговор. Это не должно работать таким образом, особенно в этих случаях.

Поскольку у вас есть к нам открытая жалоба , я также рекомендую вам сообщить Веронике, которая ждет ответа. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы выяснить, почему самоисключение невозможно. Как вы думаете, это будет возможно?

А пока мы подождем, чтобы увидеть, как изменится ситуация.