Проблемы с Rolletto

Привет.

У меня проблемы с онлайн-казино Rolletto.

Я выиграл небольшую сумму денег, которая была зачислена на мою карту Visa. Когда я пошел сниматься, у меня не было возможности снять визу. Немного странно, но служба поддержки сообщает, что функция не работает. Хорошо, может быть правдой.

Итак, я попытался вывести средства через Skrill, но, по их мнению, Skrill заблокирован в Великобритании (очевидно, это не так).

У кого-нибудь были с ними проблемы? Я не нашел ничего плохого с отзывами. Так что я немного обеспокоен.

благодаря

Я не слышал ни о каких проблемах с ними. У нас просто были проблемы здесь, на нашем форуме, потому что они постоянно присылали людей, чтобы они писали здесь фальшивые обзоры, которые изображали казино как лучшее в мире. Очень странное и подозрительное поведение.

Вероятно, вы можете попросить их предложить вам другой метод вывода средств. Звучит очень странно, что вы не сможете вернуться к VISA, поскольку эти проблемы, скорее всего, известны для Mastercard, но недавно я слышал о проблемах с VISA, которые были у некоторых игроков с одной конкретной подпиской на компьютерную игру.

Предложили ETH или BTC. Итак, я запросил вывод средств на свой кошелек ETH. Посмотрим, как пойдет.

никаких оправданий с этим

Тоже самое. Они продолжают говорить, что не могут выйти в Skrill, но не объяснили мне почему. Я тоже пробовал Neteller, но это тоже не сработает.

Я отправил им электронное письмо, чтобы закрыть первоначальную учетную запись, и они отправили ответ по электронной почте, чтобы подтвердить и заявить, что продолжат использовать мою новую.

Мне теперь не разрешают снимать 3000 евро из моего выигрыша, так как говорят, что это дублированный счет! Они одобрили это письменно. Они действительно не любят терять ни копейки, так что будьте осторожны !!

Они говорят, что сейчас «расследуют». Я буду обновлять здесь любые изменения, но пока буду держаться подальше от них !!

Если у вас есть доказательство, подтверждающее то, что вы утверждаете, - подтверждение, позволяющее вам использовать новую учетную запись, то я считаю, что вы должны получить свой выигрыш, потому что вы играли с их одобрения.

См. Прикрепленный файл. Я посоветовал им закрыть предыдущую учетную запись, оставив другую открытой для дальнейшего использования. Я сделал их полностью осведомленными. Если возникла проблема, они должны были закрыть оба счета, когда я их проинформировал. я

Вместо этого они разрешили мне внести депозит после закрытия первого счета, как обсуждалось. Я продолжал делать ставки на следующий день и продолжал играть. Только тогда я решил отозвать, что они решили найти проблему. Хотя они уже знали (согласно электронным письмам)! Они говорят, что сейчас расследуют и дадут мне знать, но тем временем они заблокировали мою учетную запись. Я буду держать вас в курсе, если / когда они решат сообщить мне!

Хорошо, пожалуйста, держи нас в курсе. Кстати, подавали ли вы жалобу по этому поводу на CasinoGuru?

Сделаю. Да, я отправил свою жалобу, и в настоящее время она ожидает ответа непосредственно от казино.

У меня проблемы со снятием средств с Rolletto. Когда мой вывод был отклонен через SEPA, он был отклонен, затем я попробовал Swift, и он продолжает получать отказ на месте. Затем, через несколько минут, моя учетная запись не работает должным образом, и когда я снова пытаюсь войти в систему, она была отклонена? Кажется действительно подозрительным, почему он это делает. Я написал им по электронной почте, но никакого ответа. У меня есть все соответствующие скриншоты транзакций, мой идентификатор и т. д.

Есть здесь кто-нибудь, кому удалось вывести через них деньги из Великобритании?

Привет,

Вы уже прошли KYC (знай своего клиента - процесс проверки учетной записи), пожалуйста?

Если вы этого не сделали, это может быть причиной того, что вы не можете вывести средства и почему ваша учетная запись была заблокирована.

У меня с ними проблема, сначала я как обычно проверил счет, ввел сумму и попытался вывести через pix, у меня не получилось, мне сказали, что я могу сделать это только через btc, eth, ок, я сделал процедура и снятие, теперь я попробовал второй вывод, потому что мой баланс был высоким, они снова отказали в пикс и сказали, что это будет возможно снова для btc или eth. Я сделал процедуру, они отказали и попросили меня прислать фото с бумагой, написанной моим логином , полное имя, дата и название сайта, я сделал, они ответили, что все в порядке с верификацией, я снова попытался вывести, снова они отказали в выводе так, как они выбрали меня, чтобы сделать это, они сказали, что мне нужно отправить видео говоря на английском языке мое имя, название компании, дату и логин, я сделал и отправил его, они снова отказали, теперь я жду контакта по электронной почте, я уверен, что они попросили еще какую-то проверку, худший дом, который у меня был используется на сегодняшний день!

Здравствуйте, я только что ответил вам здесь, в общей ветке обсуждения Rolletto Casino, так как ваш пост относится к той же теме. Пожалуйста, предпочитайте общение там. Спасибо