Проверить карту старказино

Доброе утро, прошу помощи здесь, потому что это очень странная вещь:

Итак, я быстро объясню проблему...

У меня есть деньги на моем игровом счете в Starcasino

мы говорим о довольно высокой цифре...

Я решаю вывести их банковским переводом, но операция не увенчалась успехом, поскольку меня просят прислать фотографии лицевой и обратной стороны моей карты, используемой для платежей...

Поэтому я сразу же начинаю делать следующие фотографии, но через несколько часов я обнаруживаю, что операция отклонена, а на карте отсутствует подпись со словами, только что, поскольку моя карта является картой банковского счета, у нее нет поля для подписи, поэтому у нее нет подпись

Решаю обратиться в поддержку...(PS. кто очень помог)

Мне советуют выслать выписку по счету, даже ту, которая не удалась...(ВОЗМОЖНО ПОТОМУ, ЧТО ПЕРЕВОДЫ В ИХ ПОЛЬЗУ НЕ БЫЛИ ЗАМЕЧАНЫ, ЧТО В СРЕДУ 24-ГО МНЕ ТАКЖЕ ПОПЫТАТЬСЯ ИСПРАВИТЬ ЭТО ЧЕРЕЗ СВОЙ БАНК)

Я не знаю, что делать, я записался на прием в банк, чтобы попросить их о помощи и посмотреть, смогут ли они что-то сделать, смогут ли они дать мне документ (выписка из банка с видимыми именем и фамилией, номер счета / карты в виде написано в полученном электронном письме от Starcasino), которое подтверждает все ....

Пока я жду среды, чтобы пойти в банк, я пытаюсь перевести снятие средств банковским переводом в PayPal (снятие средств остается в обработке в течение нескольких часов), а затем вчера вечером я проверяю игровой счет, и снятие средств исчезло, как и весь баланс... поэтому я связываюсь со службой поддержки, и мне говорят, что средства присутствуют и одобряются... но почему тогда я не вижу их и не получил никакого электронного письма?

Может ли кто-нибудь мне помочь или с ним уже случалось что-то подобное? Знаете, стоит ли мне обращаться в адм-офис, если все пойдет не так?

Здравствуйте, я прочитал всю вашу проблему, и мне жаль видеть, как все происходит. Я вижу, что самая большая проблема — это проверка и, в конечном итоге, исчезновение средств со счета.

Разумеется, я бы порекомендовал вам немедленно подать жалобу, и наша команда постарается провести расследование и помочь вам.

Если вам интересно, вот ссылка, чтобы открыть его . ⬅️

В любом случае, мне любопытно узнать, что банк сделает, чтобы помочь вам, и что произойдет с деньгами, и, надеюсь, они снова появятся на вашем счете.

Так что дайте мне знать, если что-то изменится или нет.

Хорошо, большое спасибо, я посмотрю, как обстоят дела сегодня, сегодня мне нужно пойти в банк, чтобы получить выписку по счету с ПЕРЕВОДАМИ, сделанными в пользу starcasino, с различными запрошенными ими данными, если эта часть не подходит Я думаю, по-вашему, что-то происходит, мне следует подать жалобу и нанять адвоката?

Так что давайте не будем забегать вперед и подождем и посмотрим, что вы получите от банка и что скажет казино. Если их это не устраивает и вы не знаете, что делать дальше, вы можете связаться с нами и я бы сначала попробовал подать жалобу, а если не получится, то я бы занялся такими вещами как юрист.

Я думаю, это будет лучший заказ.

Банк выдал мне выписку из банка с видимыми ПЕРЕВОДАМИ имени и фамилии владельца и номера счета...

Я отправил все, что касается ПЕРЕВОДОВ, которые не были нужны после того, как я попросил о помощи.

посмотрим, как пойдет...

Делать нечего, мне сказали, что документ размыт,

Я отправил ему PDF-файл, сохраненный в изображениях, и вы очень хорошо видите все, что вам нужно...

Ситуация сейчас такая...

Сегодня пошёл в банк за выпиской по счёту для отправки на верификацию карты, выхожу из банка, иду домой, пишу в поддержку старказино и спрашиваю у них, можно ли охватить движения, не имеющие отношения к верификации. выписка со счета. , они заставляют меня прикрывать их.

Затем я открываю офис wps (приложение для телефона, где вы можете конвертировать файлы и т. д.) в режиме рисования, я освещаю транзакции, которые не представляли интереса, а также в конце страницы общий баланс счета.. 3 страницы транзакций последний был starcasino (PS банк отправил мне файл по электронной почте в формате PDF), я преобразовал файл в изображения... Чтобы я мог видеть, что это был один файл... Я загрузил его примерно через двадцать минут, и он уже было отклонено, поэтому я обратился в службу поддержки.

Мне сказали, что фотография размыта, но файл представляет собой PDF-изображение и читается четко, я не понимаю?!

В службе поддержки сказали, что связались за меня с отделом и ждут.

Через некоторое время он говорит мне, что ему сказали, что я должен отправить исходный файл банковской выписки без какого-либо удаления?

Это сбивает с толку, и я даже не знаю, что послать и что делать. Если это pdf, то я не понимаю, как оно может быть размытым.

Я бы, наверное, порекомендовал подать жалобу на этом этапе, потому что мне все это кажется довольно странным.

Если вам интересно, вы можете сделать это здесь, по этой ссылке . ⬅️

Наша команда постарается помочь, если вы не знаете, что еще сделать.

Я, вероятно, подожду, пока вы отправите им полную выписку по счету, и посмотрю, что они скажут, и если она будет отклонена, я бы выбрал этот вариант.

Что ты говоришь?

В конце концов я тоже отправил выписку по счету без аннулирования, но делать нечего.

Поддержка больше не отвечала

Затем я нашел еще одно письмо с просьбой подписать открытку.

Я правда думаю, что это шутка

Ну я вижу, что ничего не меняется и вы все равно получаете от казино что-то другое. Поэтому, вероятно, будет разумно открыть жалобу по ссылке, которую я отправил вам в предыдущем ответе, и наша команда постарается вам помочь.

Вы внутри?