(Решено) Мошенничество в казино 1xslots

Я внёс 200 000 аргентинских песо банковским переводом. Депозит был успешно зачислен на счёт третьей стороны, указанной платформой. Когда я внёс депозит, агент отметил его как отклонённый, что означает, что мой баланс не зачислен, и возврат средств не производится.

Я обращаюсь в службу поддержки и предоставляю квитанции, но их всё равно недостаточно. Они просят выписку со счёта, которую я бы запросил без проблем, но, согласно политике моего банка, я смогу получить её в следующем месяце.

Это произошло 9 апреля. У меня до сих пор нет ни баланса, ни возврата. Они не хотят брать на себя ответственность. @1xslots casino

Короче говоря. Агент, предоставляющий платёжную платформу, забрал мои деньги и отказывается это признать. Отсюда и мошенничество, в чём я твёрдо уверен.

Я до сих пор не получил решения от казино.

Здравствуйте, насколько я могу судить, такие вещи обычно занимают больше времени, чем несколько рабочих дней и выходные. Вы пробовали связаться со своим платёжным провайдером? Было бы здорово иметь хоть что-то на руках, а не просто ждать казино.

Вы пробовали?

Здравствуйте. Спасибо за ответ. Но переводы с моего счёта прошли и были обработаны корректно. Человек, причинивший ущерб, — это агент, которого казино предоставило в качестве получателя перевода.

Я предоставил всю информацию, но они не хотят ничего исправлять или просто продолжают давать мне одно и то же. Я устал ждать решения, и уже несколько дней не получаю ответа от 1xslots. Поэтому я считаю это явным мошенничеством, пока они не соизволят принять меры.

Хм, понятно. Спасибо, что упомянули. Так что на данный момент банк не рассматривается, и, на мой взгляд, лучший вариант — сторонний платёжный провайдер. Я всегда считаю такие ситуации довольно безумными. Казино должно сотрудничать с достойным платёжным провайдером и, по крайней мере, на мой взгляд, также должно быть заинтересовано в решении проблемы, потому что вы, клиент, вряд ли можете быть удовлетворены в такой ситуации.

Однако если проблема действительно связана с платежным провайдером, то, полагаю, служба поддержки казино не знает подробностей, отсюда и расплывчатые ответы. 🙁 Возможно, они просто не знают, что вам сказать.

Как вы видите из жалобы, мы также не можем помочь решить эту проблему. Рекомендую вам подождать ещё немного: есть вероятность, что депозит вернётся, или провайдер может отменить транзакцию и вернуть вам деньги, но этот процесс может занять до недели. Я уже сталкивался с чем-то подобным.

Платежный агент — это лицо, назначенное казино, поэтому оно должно нести ответственность за поведение этого агента... Я предоставил транзакции по счету, показывающие, что деньги были внесены правильно и не были возвращены, а баланс не был зачислен.

Честно говоря, они знают, что сказать, но не делают этого, потому что не возвращают деньги и не зачисляют остаток. Это в итоге мошенничество, поскольку они не берут на себя ответственность и говорят мне, что у них её нет. Они устанавливают сроки решения этих проблем, то есть, если платёжный агент не зачисляет оплаченный остаток, они не отвечают. Я вообще не понимаю, как сайт, который так себя ведёт, может иметь хороший рейтинг на этом форуме.

Мне не нужно предпринимать никаких действий в отношении моего банка, поскольку перевод был осуществлен и достиг получателя.

Теперь я получаю сообщения от казино только с целью отвлечь внимание от темы.

Честно говоря, эта ситуация меня измотала. Надеюсь, мне удастся обратиться в суд, поскольку проблема не из мелких и напрямую влияет на репутацию этого казино, которое, как я думал, не станет использовать подобные ситуации, чтобы отмазаться.

Здравствуйте, я понимаю, что эта ситуация вас истощила, и могу представить, насколько вы чувствуете себя бессильным, когда казино просто продолжает повторять одни и те же ответы.

Но должен быть с вами честен: судебные разбирательства в таких случаях почти никогда не приводят к решению. Трансграничные онлайн-транзакции со сторонними платёжными агентами крайне сложно отстаивать в суде, а судебные издержки обычно значительно превышают сумму спора. Кстати, у нас на форуме есть тема на эту тему.

Знаю, это не то, что вы хотели бы услышать, но, если говорить реалистично, единственный возможный исход — это либо возврат платежа от провайдера, либо вмешательство банка, либо казино в конечном итоге зачислит его. К сожалению, похоже, других вариантов пока нет. Вот что я узнал на данный момент.

Но эй, у меня такое чувство!