Reybets Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Документ, должно быть, был отклонен мгновенно с момента его загрузки. Честно говоря, я попробовал акцию с регистрацией за 5 долларов на Reybet. К счастью, я набрал более 100 долларов, попытался вывести их, но они потребовали KYC. Затем я попытался пройти KYC, но документ был мгновенно отклонен системой. Поскольку это происходило несколько раз, я попытался связаться с представителем компании, чтобы узнать причину отказа, но ответа от реального человека не получил, только от ИИ, даже по электронной почте.

Время между загрузкой и получением результата быстрое, ответ по электронной почте тоже быстрый, но там только написано, что мне скоро перезвонят, и ничего.

Я подал жалобу на это казино, они также обманули меня на 12 000 долларов. Вся эта ситуация меня очень расстроила, они выставляют меня невиновным, хотя я всего лишь честный и добросовестный игрок. Это так удручающе.

Спасибо за объяснение ситуации. Не могли бы вы также ответить на мой предыдущий вопрос: как долго вы пытаетесь завершить верификацию?

Когда вы впервые подали документы в казино?

Здравствуйте, не могли бы вы подробнее объяснить, что именно произошло, когда казино забрало эти средства или отказалось их выплатить?

Какую причину они вам назвали? Предоставили ли они какие-либо дополнительные объяснения?

Вот ответное письмо, которое я от них получил.

В службе поддержки меня спросили о наличии нескольких аккаунтов и попросили написать им по электронной почте, почему. Я ответил, что у меня один личный аккаунт и один, созданный для стриминга, так как я хотел бы сотрудничать с ними, и их менеджер по партнерским программам был в курсе этого. Аккаунт стримера так и не был использован. Они даже предложили мне демо-счет для игры 😕

Я играл здесь немного в течение месяца, вносил депозиты, и никаких проблем не возникало, я также сделал один вывод средств. Я не нарушал никаких правил, они просто избегают выплаты, так как я выиграл крупную сумму.

Они обманывают множество людей.

11.08.2026 20:17

О, я бы очень хотел как-нибудь помочь, но дело в том, что даже после отправки жалобы казино должно быть время, чтобы решить проблему без нашего участия. Я понимаю, это может звучать странно в сложившейся ситуации, и я понимаю, что автоматические или бот-ответы вряд ли можно считать прогрессом, но всё же справедливо сказать, что наши сиюминутные возможности ограничены. Судя по скриншоту, который другой игрок опубликовал ранее, я думаю, они смогут связаться с нами в конце концов, хотя должен признать, что тон был для меня довольно неожиданным.

Полагаю, лучше упомянуть об этом в жалобе, потому что обычно разрешается только один аккаунт на человека, но если вы скажете, что менеджер был в курсе, то, конечно, это сыграет свою роль. На мой взгляд, дело не в том, что вы не знали об этих двух аккаунтах; скорее, с точки зрения казино ситуация может отличаться по какой-то причине. Пожалуйста, как можно скорее объясните все обстоятельства посреднику по жалобам. Получение этой информации от казино без упоминания аккаунта стримера может выглядеть странно.

Я думал, что моя ситуация — единичный случай, но теперь вижу, что казино склонно обманывать людей. Я получил бонус в размере 5 долларов и выиграл 80 долларов. Когда я попытался вывести деньги, меня попросили пройти верификацию личности (хотя это казино не требует верификации). Меня это не смутило, я сфотографировал свой документ, удостоверяющий личность, и сделал селфи с ним в руках. Мне удалось загрузить лицевую сторону документа, но когда я попытался загрузить оборотную... мой аккаунт был "заблокирован".

Здравствуйте, я понимаю, что это неудобно с вашей стороны, но сообщило ли вам казино уже, что это заключительный этап, как вы предположили? Возможно, причина в продолжающейся процедуре KYC. Многие казино не требуют KYC сразу, а применяют её после того, как игрок подаёт заявку на вывод средств. В связи с этим, аккаунт может быть временно заблокирован до тех пор, пока он успешно не пройдёт KYC и, возможно, другие проверки безопасности.

Посмотрим, что будет дальше, скажу я, но, на мой взгляд, этот скриншот сам по себе мало что объясняет.

Я играл в нескольких казино, и ни одно из них не блокировало мой доступ после загрузки учетных данных; на самом деле, они вполне могли бы отправить электронное письмо с сообщением: «Пока мы проверяем ваши учетные данные, ваш аккаунт будет неактивен».

Я отправил электронное письмо в службу поддержки Reybets, но ответа до сих пор нет, и мой аккаунт по-прежнему остается «неактивным».

Хорошо, и я согласен с информативным письмом; оно совершенно логично. В любом случае, думаю, нам придётся ещё немного подождать, чтобы узнать суть проблемы непосредственно от казино.