3 лет назад
Здесь вы можете обсудить Онлайн-Казино Rich: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Привет!
Я вижу, что у многих людей была заблокирована их учетная запись после бонусного выигрыша или подобного в RichCasino. Одному предлагается написать в отдел безопасности по электронной почте для получения дополнительной информации о разблокировке учетной записи. Кто-нибудь решил свою проблему после отправки письма. Или деньги ушли навсегда?
В моем случае я выиграл 100 евро с бонуса и успел отправить запрос на вывод средств, но через 5 дней мой аккаунт был заблокирован без объяснения причин.
Заранее спасибо!
Здравствуйте, amilsuper, Если я правильно понимаю, ваша учетная запись заблокирована, я прав? Вы уверены, что ваша учетная запись была полностью подтверждена? Не могли бы вы сказать мне, сколько дней назад вы запросили вывод средств, пожалуйста?
Если вы уверены, что выполнили все условия и казино плохо к вам отнеслись, то вы можете попробовать подать жалобу здесь, на нашем сайте .
Привет,
Я проверил вашу жалобу , в то время как казино заявило, что вы открыли несколько счетов, чтобы обмануть, кажется, что никаких подтверждающих доказательств еще не было представлено. Что ж, если игрока обвиняют в нарушении правил, должны быть представлены какие-то объяснения или доказательства, чтобы игрок знал об этом и мог избежать этого в будущем.
Теперь у казино есть 4 дня, чтобы ответить, так что будем надеяться, что кто-то до нас доберется.
Казино было оштрафовано, присудив 1236 черных очков, казино приняло решение, проигнорировав запрос о дополнительных доказательствах.🙁
Здравствуйте, 740zunk, я только что посмотрел на вашу жалобу, и мне очень жаль, что мы не смогли помочь в этом случае. Наш процесс обзора казино очень сложен и учитывает огромное количество информации о каждом казино. Основными факторами, рассматриваемыми в наших обзорах, являются размер казино, жалобы игроков, вычеты за ограничительные или недобросовестные действия, баллы, добавленные за положительные качества, и связанные с ними казино. Работа с жалобами — это только часть этого.
Вы можете узнать больше о том, как мы оцениваем казино, здесь . Я очень сожалею о вашем досадном случае, но все же возможно, что казино захочет улучшить свою репутацию здесь, на сайте Casino Guru, и снова вмешается в это дело.✨
Итак, после фактического выигрыша и успешного вывода средств (с помощью гуру казино) с моей учетной записи были удалены все варианты депозита. Я спросил об этом в чате, и они сказали, что мне нужно отправить письмо в службу безопасности, я сделал это 26-го числа, но ответа нет. Похоже, они действительно не любят игроков, которые когда-либо отказываются от участия. По крайней мере, я получил свои деньги, но так называемый VIP-статус здесь ничего не значит.
Привет, мы рады, что вы получили свой выигрыш и что вы делитесь этим с другими. Возможно, было бы полезно оставить отзыв пользователя здесь, на Casino Guru, о вашем опыте. Спасибо
Казино уже почти год не показывается, ничего не отвечает о том, что мой аккаунт заблокирован с моим полным депозитом. Ни единого доллара с выигрыша или бонуса, только мои собственные деньги. Все компании, перечисленные на этих сайтах с обзорами казино, которые, по их словам, владеют казино, являются компаниями Shell, с которыми невозможно связаться, все электронные письма не существуют, поэтому вы даже не можете отправить им электронное письмо, и даже партнерская программа не отвечает, они не казино, а настоящие мошенники, которые многие другие сайты сказали тоже самое теперь, когда я прочитал их.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.