RichBet Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить RichBet Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Привет,

Я хотел бы понять, почему вывод средств занимает так много времени (более 7 дней, а деньги я до сих пор не получил), если в их условиях указано 24 часа?

Совершенно недопустима такая задержка, и, судя по обсуждениям в теме об этом казино, так всегда бывает.

Поэтому я действительно думаю, что вам следует уменьшить сумму их уведомления или, по крайней мере, сообщить участнику, что он задерживает добровольный вывод средств (возможно, чтобы побудить игрока сыграть оставшуюся сумму?).

Спасибо

Здравствуйте, вы знаете, почему вывод средств занимает больше недели? Вам требовалась верификация аккаунта или нет? Вы играли с бонусом? Казино что-нибудь сообщило по поводу этой ситуации?

Пожалуйста, расскажите мне немного подробнее.

привет,

Моя личность была полностью подтверждена на момент вывода средств 9 дней назад.

Спустя 9 дней я так и не получил свои деньги, а служба поддержки продолжает утверждать, что это приоритетная задача и им нужно «провести проверку с внешними экспертами». Но когда я пытаюсь понять, кто эти «внешние эксперты» и почему это занимает так много времени, они просто отвечают: «Ваши деньги в безопасности, и это для нас первостепенная задача».

Я играл более чем в 30 казино, и у меня никогда не было таких задержек с выводом средств.

Возможно, это какой-то сторонний поставщик платежных услуг, это первое, что приходит на ум как внешний вариант, но прав ли я, мы можем только предполагать.

Мы даем казино 14 дней, поэтому, если они вам не выплатят выигрыш, мы можем попытаться помочь.

Поэтому постарайтесь продержаться еще немного, и если ничего не произойдет, пожалуйста, дайте мне знать.

привет,

От RichBet по-прежнему нет никаких обновлений.

Проблематичным и совершенно неверным является утверждение в их условиях о том, что вывод средств обрабатывается в течение 24 часов. Таким образом, они нарушают собственные условия, и когда я прошу дополнительной информации о процессе, чтобы понять причину 13-дневной задержки вывода средств в криптовалюте (или даже на банковский счет), они не отвечают.

Я немного поискал информацию на Reddit и других сайтах, и, похоже, эта компания (и все казино, принадлежащие ей) постоянно так себя ведут. Игроков определенно следует предупредить о подобном поведении. Если бы это было указано в отзыве, я бы никогда не стал вносить депозит в это казино…

Существует несколько причин, по которым обработка занимает больше времени. Некоторые из них имеют значение, другие могут быть неактуальны. Если прошло уже две недели, то, на мой взгляд, это довольно долго. У вас открыта жалоба, поэтому я надеюсь, что она будет как-то решена.

Что касается казино, я не думаю, что хорошо где-либо указывать, что вывод средств может быть обработан в течение 24 часов, если это на самом деле не так. Проблема возникает, когда казино не придерживаются этих правил. Думаю, это простительно только в том случае, если у них есть действительно веская причина.

Однако ничего не остается, кроме как продолжать ждать и наблюдать за развитием событий.

Спасибо за ваш отзыв.

Мы хотели бы ответить на высказанные опасения относительно задержки вывода средств. Время обработки было увеличено в связи с обязательными внутренними проверками безопасности и соответствия требованиям, которые являются стандартной и необходимой частью обеспечения безопасных и надлежащим образом проверенных транзакций.

Эти процедуры распространяются на всех игроков и не могут быть обойдены.

Мы можем подтвердить, что ваш запрос на вывод средств полностью одобрен и обработан. Деньги зачислены на выбранный вами способ оплаты и будут отображены в соответствии со стандартным временем обработки платежа вашего провайдера.

Мы сожалеем о любых неудобствах, вызванных задержкой, но не принимаем на себя ответственность за ненадлежащее обращение с платежом. Ваш вывод средств был осуществлен в полном соответствии с нашими процедурами.

— Команда RichBet