3 дней назад
Здесь вы можете обсудить RichBet Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Привет,
Я хотел бы понять, почему вывод средств занимает так много времени (более 7 дней, а деньги я до сих пор не получил), если в их условиях указано 24 часа?
Совершенно недопустима такая задержка, и, судя по обсуждениям в теме об этом казино, так всегда бывает.
Поэтому я действительно думаю, что вам следует уменьшить сумму их уведомления или, по крайней мере, сообщить участнику, что он задерживает добровольный вывод средств (возможно, чтобы побудить игрока сыграть оставшуюся сумму?).
Спасибо
Hello,
I would like to understand why withrawal are taking so much time (more than 7 days and still did not receive my money) when their T&C mention 24 hours ?
it’s clearl not acceptable at all such delay and it seems it’s always the case when I read the topic about this casino.
so I really think you should decrease their note or at least let know your member that they are delaying volontary their withrawal (maybe to tempt the player to play the balance ?)
thank you
Здравствуйте, вы знаете, почему вывод средств занимает больше недели? Вам требовалась верификация аккаунта или нет? Вы играли с бонусом? Казино что-нибудь сообщило по поводу этой ситуации?
Пожалуйста, расскажите мне немного подробнее.
Hello, do you know why the withdrawal has been taking more than a week? Did you have to verify your account or not? Were you playing with a bonus? Has the casino said anything about the whole situation?
Please tell me a little more.
привет,
Моя личность была полностью подтверждена на момент вывода средств 9 дней назад.
Спустя 9 дней я так и не получил свои деньги, а служба поддержки продолжает утверждать, что это приоритетная задача и им нужно «провести проверку с внешними экспертами». Но когда я пытаюсь понять, кто эти «внешние эксперты» и почему это занимает так много времени, они просто отвечают: «Ваши деньги в безопасности, и это для нас первостепенная задача».
Я играл более чем в 30 казино, и у меня никогда не было таких задержек с выводом средств.
hello,
I was fully verified at the time of the withrawal 9 days ago now.
after 9 days I still did not receive my money and the support keep saying it’s high priority and they have to "perform check with external" but when I try to understand who are those "external" and why it takes so much time, they just reply "you money is safe and is in top of our priority".
played on over 30 casino and I never had such delays in withrawal.
Возможно, это какой-то сторонний поставщик платежных услуг, это первое, что приходит на ум как внешний вариант, но прав ли я, мы можем только предполагать.
Мы даем казино 14 дней, поэтому, если они вам не выплатят выигрыш, мы можем попытаться помочь.
Поэтому постарайтесь продержаться еще немного, и если ничего не произойдет, пожалуйста, дайте мне знать.
Maybe it’s some kind of third-party payment provider, that’s what comes to mind as an external option, but whether I’m right is something we can only speculate about.
We give casinos 14 days, so if they don’t pay you, we can try to help.
So try to hang in there for a little while longer, and if nothing happens, please let me know.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.