С 17 мая 2026 года никаких платежей не поступало.

Я жду выплаты с 17 мая 2026 года. Казино не выплачивает мою максимальную ставку. Мне нужна помощь, и я также приложил фотографии своего запроса на выплату.

Здравствуйте, мне нужно более подробное описание ситуации, потому что этого недостаточно. О каком казино идёт речь? Что вы имеете в виду, когда говорите, что казино не хочет вам платить — максимальную ставку, вы играли с бонусом?

Я выиграл 1300 евро и запросил вывод средств на счет 17,5. До сих пор я не получил никаких денег; запрос все еще находится в обработке. Кроме того, я также выиграл бесплатные вращения на сумму 2,50 евро, а это значит, что я больше не могу играть или пополнять счет. Казино постоянно сообщает мне одно и то же: пожалуйста, подождите.

Это было казино Maximalbet, предназначенное для вашей жизни

мой пользователь [email protected]

Falls sich Daten или Fotos brauchen wegen der Auszahlung habe ich Support (MaximalBetCRM) das haben sie mir gerade Geschrieben Здравствуйте!

Мы приносим свои самые искренние извинения за задержку в обработке вашего запроса на вывод средств. Мы понимаем важность быстрого доступа к вашим средствам и полностью привержены обеспечению этого в рамках наших обязательств по обслуживанию клиентов.

Задержка вызвана неожиданным увеличением количества транзакций и тщательными проверками безопасности, которые являются неотъемлемой частью соблюдения нами нормативных требований. Эти проверки играют решающую роль в обеспечении безопасности ваших средств.

Будьте уверены, наша команда активно работает над решением этого вопроса, и мы ожидаем, что ваш запрос на вывод средств будет обработан в кратчайшие возможные сроки.

Мы ценим ваше терпение и понимание, пока мы проводим эти необходимые процедуры.

Благодарим за сотрудничество.

Команда поддержки клиентов

Каждый раз они спрашивают, сколько мне нужно ждать. Когда я вносил депозит, списание средств с моего счета происходило за считанные секунды.

Спасибо за ответ. Я вижу, вам дали лишь общий ответ. Мы даем казино 14 дней на выплату выигрыша игроку, и теперь я не уверен, стоит ли вам подождать еще несколько дней или подать жалобу. Вы можете подать жалобу, но в любом случае вам придется подождать.

Значит, деньги, которые вы ждете и которые вы выиграли, не являются бонусом, верно?

Что касается проверки безопасности, проводят ли они её в рамках процедуры вывода средств? Приходилось ли вам отправлять в казино какие-либо документы для проверки?

Я внесла депозит в размере 145 евро. Не знаю, бонус это или нет, но я играла более 3 часов и уверена, что выполнила все требования. Со мной еще не связались, чтобы подтвердить бонус или проверить мой аккаунт. У меня есть паспорт и номер банковского счета. Ничего не запрашивали. Буду признательна, если вы подскажете, что мне нужно сделать, или свяжетесь с казино по поводу максимального лимита ставок. Этого не может быть! Я жду вывода средств с 17 мая. Пожалуйста, ответьте. С уважением, Николич

[email protected]

Привет,

Мы приносим искренние извинения за задержку в обработке вашего запроса на вывод средств. Мы понимаем, насколько важно для вас своевременно получить доступ к своим средствам, и искренне ценим ваше терпение.

Задержка вызвана увеличением объема транзакций, а также стандартными проверками безопасности и соответствия нормативным требованиям, необходимыми для обеспечения сохранности всех счетов и средств. Эти процедуры являются обязательными и могут в отдельных случаях приводить к увеличению времени обработки.

Будьте уверены, наша команда активно работает над завершением проверки, и ваш запрос на вывод средств будет обработан в кратчайшие сроки.

Я только что получил от них письмо на Gmail с просьбой связаться с казино Maximalbet или указать крайний срок. Они продолжают писать одно и то же: у них есть время с 17 мая, то есть уже более 5 недель. Пожалуйста, посоветуйте, что мне делать. Спасибо 🙏

С уважением, Николич

С уважением,

Команда поддержки клиентов

Как бы вы оценили качество нашего обслуживания клиентов?

В таком случае я бы обязательно подал жалобу.

Ссылка здесь . 👈

Если вы ждете уже несколько недель, то ненормально, что вам продолжают давать одни и те же расплывчатые ответы.

Я ознакомился с вашими предыдущими жалобами, и все они закончились одинаково: вы перестали отвечать. Было бы хорошо, если бы на этот раз этого не произошло.

Проблема в том, что я ничего не могу написать. Не понимаю, почему он всё ещё это узнаёт; он всегда пишет одно и то же.

Что делать, если вы предлагаете свои услуги? Пожалуйста, помогите мне, спасибо.

Я пытался, но он не признает максимальную ставку в казино Doses. Что мне делать? Пожалуйста, у вас есть все необходимое для подачи жалобы. Спасибо.

Попробуйте очистить файлы cookie, сменить браузер или использовать другое устройство для отправки жалобы.

Если это не поможет, вы также можете попробовать обратиться в другое казино, чтобы подать жалобу, и указать в тексте, в какое именно казино вы обращаетесь. Это должно решить проблему.

Если ничего из этого не поможет, дайте мне знать, и мы разберемся.

Спасибо, вы лучшие из лучших ♥️🙏👍

Я разместил это на форуме, это допустимо или мне нужно подать жалобу?

Если вы хотите, чтобы наша команда провела расследование и впоследствии связалась с казино, вам необходимо подать жалобу.

Да, пожалуйста, подайте жалобу. Умоляю вас. 🙏🙏🙏🙏🙏 Спасибо.

Вы должны его открыть. 🙂

Что? Пожалуйста, подробнее?

Насколько я вижу, вы подали жалобу, но она находится на стадии рассмотрения.

Большой!

Мой вопрос заключается в следующем: вы сказали мне, что не можете подать жалобу на казино Maximalbet, потому что не видите его в форме жалобы. Я посоветовал вам выбрать другое казино и указать в тексте, о каком именно вы говорите. Таким образом, вы подали жалобу на другое казино, не указав в тексте, что речь идёт о казино Maximalbet.

Пожалуйста, сделайте это после того, как ваша жалоба будет рассмотрена.