Дорогой Xarocks,
Спасибо, что указали свое имя пользователя и обратились к нам. Мы понимаем, что произошли некоторые задержки с вашими платежами, и приносим извинения за возможные неудобства.
Я могу сообщить вам, что ваши прошлые выплаты от 16 февраля и 27 февраля были оплачены, и я запросил подтверждение платежа, которое я отправлю на вашу электронную почту в ближайшее время.
Кроме того, оставшийся баланс, и я хотел бы заверить вас, что мы обработаем его в соответствии с вашим запросом.
Дополнительно хотелось бы уточнить процесс вывода. После инициирования вывода может потребоваться до 24 часов для перехода на стадию обработки, в зависимости от времени вывода. После входа в стадию обработки платеж отправляется в платежную систему для выплаты, а банковские переводы могут занять от 1 до 5 рабочих дней.
Мы ценим ваше понимание в отношении отставания из-за некоторых системных проблем, и мы ценим вас как игрока. Мы желаем вам всего наилучшего и надеемся, что вам понравится играть в нашем казино.
С наилучшими пожеланиями,
Скэттерхолл
Dear Xarocks,
Thank you for bringing up your username and reaching out to us. We understand that there have been some delays in your payments, and we apologise for any inconvenience this may have caused.
I can inform you that your past withdrawals from Feb 16th and Feb 27th have been paid, and I have requested proof of payment, which I will send to your email shortly.
Moreover, the remaining balance, and I would like to assure you that we will process it as per your request.
Additionally, I would like to clarify the withdrawal process. Once a withdrawal is initiated, it may take up to 24 hours to enter the processing stage, depending on the time of withdrawal. After entering the processing stage, the payment is sent to the payment system for payout, and bank transfers can take anywhere from 1-5 business days.
We appreciate your understanding regarding the backlog due to some system issues, and we value you as a player. We wish you all the best and hope you enjoy your experience at our casino.
Best regards,
Scatterhall