Scored Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Scored Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Здравствуйте, у меня проблема с сайтом ставок Scored. Я пытаюсь подтвердить свой аккаунт, но постоянно возникают проблемы. Я хочу вывести 6000 евро, но всё время возникают неполадки. Можете мне помочь? Спасибо.

Здравствуйте, я понимаю, что вы не можете снять эти 6000 евро. Это приличная сумма, поэтому неудивительно, что вы обращаетесь за помощью. Мои коллеги займутся рассмотрением вашей жалобы, а я хотел бы немного подробнее рассказать о проблемах, которые вы упомянули. О каких проблемах идет речь? Было бы лучше, если бы вы предоставили подробное описание ситуации со всеми фактами и включили его в жалобу. Разрешение проблемы обычно начинается с понимания обеих точек зрения. Итак, начнем с вашей. Хорошо?

Здравствуйте, я объясню, что произошло. Я хотел снять деньги, и для этого требуется верификация, включающая удостоверение личности и адрес. Все это было проверено и одобрено. С другой стороны, они запрашивают подтверждение депозита, внесенного на счет Scored, для чего необходимы имя, IBAN, дата выпуска, сумма депозита на счет Scored и имя продавца. Я внес депозит с карты, привязанной к кредитной линии Cetelem, которая не привязана к банковскому счету Cetelem, а к счету в другом банке. Я попросил их принять один документ, содержащий всю необходимую информацию, и другой документ, содержащий информацию о счете и мое имя как владельца счета. Они сказали, что это невозможно; все должно быть в одном документе, и получить такой документ невозможно. Когда я разговаривал с Cetelem по телефону, они подтвердили, что это невозможно. Я объяснил это в чате, и они всегда дают один и тот же ответ. Я также связался с ними по электронной почте, но они не ответили. Не могли бы вы мне помочь, так как я хочу решить эту проблему? Спасибо.

Здравствуйте, большое спасибо за объяснение. Другими словами, вы оказались в затруднительном положении, потому что можете подтвердить право собственности на карту, но, похоже, не так, как это сделает казино. Мне просто интересно, получаете ли вы автоматические ответы или с вами уже связывался кто-то из службы поддержки. В любом случае, я понимаю, что вы более чем готовы предоставить имеющиеся у вас документы; вы даже обсуждали это с Cetelem и, вероятно, можете показать подтверждение казино, чтобы они поняли, что банк не может предоставить все данные на одной странице/документе.

Это, должно быть, очень запутанно. Пожалуйста, объясните это Аттиле; можете скопировать свой предыдущий пост с форума в тему с жалобой. Если у вас есть официальное электронное письмо или скриншот переписки с банком или эмитентом карты, пожалуйста, добавьте это к жалобе. Аттиле действительно нужно знать, что вы уже пытались сделать, чтобы он мог найти способ помочь.