Slot Lair Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Slot Lair Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Я хочу вернуть свои деньги. Это неправильно. Я не превысил никаких условий. Я думаю, что хочу свои деньги. Я выигрываю, а вы забираете у меня деньги. Так дело не пойдёт.

В последний день я положил 40 евро, и казино дало мне 40 евро, я зарегистрировался. Я начал играть, и не получил никаких уведомлений. Я превысил сумму. Я повторяю, что не получил никаких уведомлений, когда играл. Я играл, сумма была 1500 евро, и в конце концов я начал забирать свои деньги для своего банка, и казино отклонило мою сумму, и я сказал, что я тоже превысил сумму на 5 евро. Это не правильно. Если я превысил сумму, переверните страницу с уведомлением о превышении суммы, и это сообщение не отображается в одной игре, в которую я играю. Я много играю в казино, люди, бонус не работает. Я выигрываю, вы не можете забрать у меня деньги, но я иду бороться в конце.

Извините, но вы говорите, что я превысил сумму, и забираете у меня деньги.

Номер, который я пытаюсь зарегистрировать, не работает, не отправляйте сообщение, потому что ваше казино — подделка.

Привет! Судя по вашему описанию, у меня сложилось впечатление, что когда вы играли с бонусом, казино обвинило вас в ставке больше 5 евро, что обычно запрещено при игре с бонусом. Вы читали правила и условия, когда решили играть с бонусом? Есть ли у вас история игр или вы можете примерно вспомнить, сколько раз вы его пропустили?

К сожалению, в такой ситуации казино может забрать ваш выигрыш, если вы не выполнили его условия. Зачастую вы этого нигде не увидите, но игрокам приходится быть бдительными в таких ситуациях.

Поэтому постарайтесь прояснить ситуацию и ответить на мои вопросы, пожалуйста. 🙂

Я VIP-клиент в этом казино, с открытым счётом, с которого я сделал тысячи депозитов и несколько выводов. У меня никогда не требовали никаких подтверждений депозита. Оказывается, теперь у меня есть около 3000 евро для вывода, и они требуют подтверждение последнего депозита, выданного моим банком, со всеми подробностями транзакции, включая моё имя и мой IBAN. Оказывается, мой последний депозит был сделан через платёжный метод Mbawy, по которому невозможно получить квитанцию с соответствующим IBAN, и они хорошо знают, что это невозможно получить. Это предлог, чтобы заблокировать мои выводы. Я уже отправил квитанцию об оплате Mbawy и квитанцию банкомата, но они отказались. Я связался со своим банком, объяснил ситуацию и мне сказали, что получить это подтверждение невозможно, так как оно было сделано через Mbawy.

Они требуют документ, которого не существует, и все это для того, чтобы заблокировать мои выводы средств.

Этому казино нельзя доверять.

Спасибо за помощь.

Привет,

Это действительно очень серьёзная проблема, и вы многое сделали для её решения. Полагаю, вы также отправили ответ банка в казино. Могу ли я узнать, как на это отреагировала служба поддержки?

Я ожидаю конструктивного решения, так как не вижу другого способа позволить вам пройти проверку депозита.

Возможно, это глупый вопрос, но вы уверены, что служба поддержки казино понимала, что банк не может выдать такое подтверждение с указанием IBAN? В таких случаях стандартного подтверждения банковского счёта, включая банковские реквизиты и данные владельца, а также информацию о депозите в ежемесячном списке транзакций или выписке по нерегулярным транзакциям, должно быть достаточно.

Неудивительно, что тебя это не радует.

Это казино не очень честное, судя по отзывам, и у него нет лицензии, так что, думаю, у них есть все основания не обращать на это внимания. Впрочем, вы всё равно можете пожаловаться.

Хотите попробовать? Это бесплатная услуга, которую мы предоставляем игрокам.

https://pt.casino.guru/reclamacoes/submeter 👈

Я с радостью поделюсь более подробной информацией позже; просто я не хотел перегружать вас всей информацией с самого начала.

ПОМОГИТЕ. ДЕНЕГ НЕ ОТПРАВЛЯТЬ.

Привет, не могли бы вы описать мне проблему? Вы просто сделали вывод средств и до сих пор ждете? Правильно ли я понимаю, что вам выплатили деньги 12-го числа? Если так, то вам просто нужно подождать, и я думаю, вы получите деньги.

Платеж был отклонен... Klarna сказала, что все в порядке. Банк сказал, что все в порядке. И казино тоже отклонило платеж. У меня пропало 400 евро. И они не отвечают.

Так вы даже не знаете, почему вашу заявку отклонили? Ее отклонили 12-го числа, и с тех пор от казино ничего не слышали? Вы отправляли им электронное письмо и пытались связаться через онлайн-чат?

Так вы даже не знаете, почему вашу заявку отклонили? Ее отклонили 12-го числа, и с тех пор от казино ничего не слышали? Вы отправляли им электронное письмо и пытались связаться через онлайн-чат?

Конечно, ответил. Ответа нет.

Конечно.

У меня остались вопросы. Деньги вернулись на ваш игровой счет или все исчезло? Если деньги вернулись, вы запрашивали повторный вывод средств?

Запрос был отклонен. Деньги пропали. Ни на счету, ни на моем банковском счете.

И банк, и Klarna, как видно из доказательств, подтверждают, что платеж был произведен корректно.

От казино до сих пор нет ответа.

Klarna, пришлите мне деньги... спасибо за помощь.

Пожалуйста, ваш платежный провайдер все уладил. Они вам что-нибудь об этом говорили, я имею в виду Klarna? Вы подавали туда жалобу, что не получили деньги на свой счет в казино? 🙂

Да, я это сделал. Теперь мне вернули деньги.

Отлично, получилось довольно хорошо. 🙂

В следующий раз будьте внимательнее и ищите более подробную информацию, когда собираетесь играть в казино.

Удачи! ☘️

Спасибо за это. И приятно получить ответ. Казино мне пока не ответило.

Некоторые казино, по-видимому, плохо налаживают коммуникацию. Поэтому вам нужно найти такое, где игроки чувствуют себя комфортно, где уровень безопасности относительно высок, а проблемы решаются оперативно. Я понимаю, что казино иногда сложно удовлетворить все потребности игрока, но я считаю, что, минимизируя негативные аспекты, вы в конечном итоге достигнете своей цели и найдете то, что действительно стоит того.

Хорошего дня! 🙂