1 год назад
Здесь вы можете обсудить Slot Strike Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Мой друг выиграл 307 фунтов стерлингов, и ему пришлось внести депозит, чтобы получить карту для вывода средств, и вывод средств был сразу отменен, но затем прошел, через 12 часов сообщается об успехе, но вывод недействителен, так что похоже, что все одобрено, но написано недействительно. рядом с выводом, но деньги не вернулись ни на счет, ни в ее банк
My friend won £307 and had to deposit to had a card to be able to withdraw and the withdrawal was straight away cancelled but then went through, 12 hours later says success but withdrawal void success, so it looks like it's all approved but says void next to withdrawal, but the money isn't back on the account or in her bank
Что ж, в таком случае я бы, наверное, спросил у казино, что это значит, обработан и отправлен ли вывод или происходит что-то еще. Они должны быть в состоянии дать вам лучший совет. Конечно, вы не ждете долго, поэтому я постараюсь набраться терпения и узнать, как обстоят дела на самом деле.
Если вы узнаете что-то новое, обязательно сообщите мне об этом. Я буду ждать.
Well, in that case I would probably ask the casino what it means, whether the withdrawal has been processed and sent or something else is going on. They should be able to advise you best. Of course, you are not waiting long so I would try to be patient and find out how it actually is.
If you learn something new be sure to give me an update. I will be waiting.
На данный момент я все еще не получил сумму, которая, как было сказано, была обработана. Кроме того, я не получил ответа на мои предыдущие письма по этому вопросу.
As of now, I still have not received the amount that was said to have been processed. Additionally, I haven't received a response to my earlier emails regarding this matter.
Здравствуйте, я вижу, что у вас возникли проблемы с выводом. Можете ли вы сказать, когда вы сделали вывод и когда он был одобрен? Это, вероятно, самое важное, потому что если это было всего несколько дней назад, вы должны знать, что многие казино не проводят такие действия в выходные. Также, какой способ оплаты вы использовали? Это также может сыграть роль в том, что у вас еще нет денег.
Буду ждать ответа.🙂
Hello, I see you have problems with the withdrawal. Can you tell me when you made the withdrawal and when it was approved? That's probably the most important thing because if it was just a few days ago, you should be aware that many casinos don't run these actions over the weekend. Also, what payment method did you use? This could also play a role in the fact that you might not have the money yet.
I'll wait for an answer.🙂
Хотя я опытный игрок в онлайн-слоты и читал много историй об игроках, которые сталкивались с различными трудностями при получении выводимых средств вовремя, мне лично в этом отношении довольно повезло.
Обычно помогает управление аккаунтом в другом месте.
Однако я никогда не сталкивался с тем, чтобы не иметь возможности вывести средства, получая при каждой попытке повторяющиеся сообщения об ошибке.
Хуже того, все запросы, направленные в Slotstrike, фактически игнорируются, в ответ на них я получаю лишь бесконечную просьбу предоставить мои данные (которые всегда предоставляются), скриншоты (которые также предоставляются) и все это без какого-либо намека на решение моей проблемы.
Независимо от того, осуществляется ли общение посредством текстовых сообщений или по электронной почте, каждая попытка в рамках одного разговора/темы воспринимается так, как будто они слышат от меня впервые:
«Пожалуйста, укажите ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, дату рождения».
Я достаточно легко внес депозит, сделав несколько депозитов по 100 фунтов стерлингов.
После проигрыша в 500 фунтов стерлингов я выиграл чуть больше 3000 фунтов стерлингов и решил, что настал подходящий момент для вывода средств.
Сайт просто не позволил мне этого сделать.
Никаких бонусов за регистрацию не было вообще — я никогда ими не пользуюсь в случае возникновения споров по поводу ставок и т.п.
Я не могу получить от них вообще никакого ответа, кроме приведенных выше примеров.
В двух редких ответах, когда они неопределенно «рассмотрели» мою проблему, они сказали: «Нет никаких проблем с выводом средств» и «Пожалуйста, предоставьте снимок экрана с любым сообщением об ошибке».
Я должным образом предоставляю скриншот.
Затем наступает тишина.
Я снова пытаюсь обратиться к ним за помощью — и сталкиваюсь с точно таким же процессом и ответами, как и раньше.
Все сообщения воспринимаются одинаково, сначала и снова, заканчиваясь молчанием.
На самом деле это День сурка.
Никакого другого ответа я от них добиться не могу.
Никогда не было и намека на попытку предложить какое-либо решение.
Кстати, когда я открыл счет, я получил от них электронное письмо о том, что он успешно проверен, так что, похоже, это не является причиной.
Какой бы ни оказалась причина, я, возможно, никогда ее не узнаю, поскольку они никогда не дают ни объяснений, ни решений.
Кто-нибудь еще сталкивался с чем-то подобным?
Если да, то я был бы признателен, если бы вы узнали, как вы с этим справились?
Спасибо
Although I'm an experienced online player of slots and have read many stories of players experiencing various challenges receiving their withdrawals in a timely manner, I personally have been quite lucky in that respect.
Being account managed elsewhere usually helps.
However, I've never experienced not being able to actually withdraw funds before, getting repeated error messages on each attempt.
Worse still, every request made to Slotstrike is effectively ignored, answered only by a never ending request for my details each time (always provided), screenshots (also provided) and all without any hint of a resolution to my issue.
Whether the communication is by the text service they offer, or by email, every single attempt within the same conversation/thread is met as if it's the first time they've heard from me:
"Please provide your name, email, address, DOB".
I deposited easily enough, making several £100 deposits.
After losses of £500, I won just over £3k and thought it a good moment to cash out.
The site simply wouldn't allow me to do so.
There were no sign up bonuses involved at all - I never use them in case of disputes about wagering etc.
I cannot get a response from them at all, other than the responses exampled above.
On two of the rare replies when they did vaguely "address" my issue, they said "there are no issues with withdrawals", "please provide a screenshot of any error message".
I duly provide the screenshot.
Then comes silence.
I try again to ask them for help - and am met by exactly the same process and replies as previously.
All communications are met in exactly the same manner, from the start all over again, ending in silence.
It's Groundhog Day, really.
I cannot elicit any other response from them.
There has never been a hint of an attempt to offer a solution of any kind.
Incidentally, I did get an email from them when I opened the account to state that it had been successfully verified so that doesn't appear to be a reason.
Whatever the reason may turn out to be, I may never know as they never provide either a reason, nor a solution.
Has anyone else ever experienced something similar?
If so, I'd be grateful to know how you addressed it?
Thanks
Могу ли я узнать, как долго это продолжается? Когда именно вы подали заявку на вывод средств?
Если ваш аккаунт уже полностью верифицирован, то я не понимаю, в чём может быть проблема. Они должны как минимум отправить вам электронное письмо с объяснением всей ситуации.
Пожалуйста, дайте нам знать более подробно, и мы надеемся, что сможем вам помочь.
May I ask how long this has been going on for, please? When exactly did you request your withdrawal?
If your account is already fully verified, I don't see what the issue could be there, actually. They should at least send an email with the explanation of the whole situation to you.
Let us know more details, please, and hopefully we'll be able to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.