Slotastic Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Slotastic Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Я стараюсь 3 часа сейчас, и каждый раз, когда вы говорите мне, возьмите свои кости, возьмите свои кости, возьмите свои кости, возьмите свои кости и, наконец, поймите, также обсуждая со мной никаких игр, так что

Вложил 150 долларов. Погашенный купон на слот. Встретил опрокидывание. Получил 4770 долларов. Запрошенная выплата. Slotastic заявил, что 3 из моих ~ 3500 ставок превышали лимит в 10 долларов. Все другие мои ставки были 5 долларов или меньше. Их правило сформулировано так: «Максимальная ставка для всех бонусов (включая кэшбэк) не должна превышать 10 долларов. Любые выигрыши плюс суммы бонусов, полученные по ставкам, превышающим этот предел, будут аннулированы». Все 3 ставки на $11+ были проигрышными и случайными. Таким образом, я не "извлек" из них никакого выигрыша и не считаю их правило уместным здесь. Этот пункт я считаю самым важным. Если бы они просто заявили, что максимальная ставка составляет 10 долларов, я бы счел их решение суровым, но в конечном итоге оправданным.

Что касается случайной части, я не помню, чтобы делал ставки больше 5 долларов. Некоторые игры при повторном открытии или обновлении сбрасывают размер ставки до максимального, что я мог не сразу заметить. Если бы мне пришлось угадывать, я бы переключился со второго браузера обратно на свой игровой автомат и при этом случайно обрезал маркер выигрышной линии. Если вы сделаете это, он также активирует каждую меньшую линию выплат, которая может легко дать вам более 10 долларов за 3 вращения, не заметив этого.

Я очень подробно изложил свою позицию Slotastic в нескольких сообщениях. По сути, их единственным ответом было: «Независимо от того, был ли выигрыш по конкретной ставке или нет, если при активном купоне сделаны ставки на сумму более 10 долларов, выигрыш аннулируется». Поругали мой "стиль игры", т.е. 3 случайные ставки. Они также много раз повторяли, что я ознакомлен с условиями, несмотря на то, что я много раз говорил им, что я знаком с Условиями и положениями, и тот факт, что я всегда делал ставки значительно ниже максимальной ставки в 10 долларов во время всех моих депозитов, отражал, что . Большие ставки, особенно ранние, могут дать игроку несправедливое преимущество, но здесь это было не так.

Справедливости ради следует отметить, что Slotastic частично изменил свою позицию и восстановил половину выигрыша. Это произошло только после публичной публикации в другом месте и получения отзывов, которые в целом были в мою пользу. Больше всего отзывов было о формулировке правила. Большинство согласилось с моей позицией, некоторые посчитали ее немного двусмысленной, некоторые, похоже, считают, что это отраслевой стандарт, согласно которому, если вы превысите лимит ставок по любой ставке, весь ваш баланс будет аннулирован. Моя позиция заключается в том, что если есть какая-то двусмысленность, которой я не думаю, то нормой является то, что она приносит пользу стороне, которая не писала правила. В противном случае появляется очевидный стимул к написанию неоднозначных правил. Что касается любых отраслевых норм, я думаю, что любое специально написанное правило должно иметь приоритет перед любой отраслевой нормой.

Slotastic недавно обновил свое правило, чтобы отразить, как они действуют на самом деле. Это хорошо для будущих ситуаций, но не применяется задним числом. Они также недавно признали мою претензию «действительной», но не уточнили, как они одновременно оправдывают аннулирование половины моего выигрыша. На самом деле я не ожидаю, что Slotastic изменит курс в этот момент, и я не ищу никого, кто мог бы вмешаться от моего имени. Я просто чувствовал, что люди должны знать.

Привет.

К сожалению, это довольно распространенное правило, но казино обычно не могут активно его применять, не позволяя вам делать ставки выше разрешенного. Это было бы самым справедливым решением, я бы сказал.

Так или иначе, когда речь идет о честном подходе:

«Наличие правила максимальной ставки для бонусной игры и указание его только в Бонусных положениях и условиях является отраслевым стандартом, но оно оставляет место для игроков, совершающих честную ошибку и делающих более высокую ставку случайно, без каких-либо злых намерений».

«Если максимальная ставка просто упоминается в Условиях, она должна быть четко определена и видна , а не скрыта под большим количеством менее важных условий. Кроме того, если игрок случайно нарушит правило, мы хотели бы, чтобы казино подходить к этим случаям индивидуально и не использовать правило максимальной ставки для отмены снятия средств игроков, которые играли добросовестно и не получили преимущества, нарушив правило».

Итак, я бы сказал, что подать жалобу можно, и это бесплатно.

Это руководство объясняет основы:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

В то время как этот позволяет вам создать один:

https://casino.guru/жалобы

Что вы думаете?

На самом деле я прошел процесс подачи жалобы в другом месте, и я считаю, что этот процесс зашел настолько далеко, насколько это возможно. Я просто надеялся опубликовать эту ситуацию на этом сайте, чтобы люди, которые ищут отзывы о Slotastic, могли сделать свои собственные выводы.

Справедливо.

Если ты передумаешь, мы здесь.