Slotornado Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Slotornado Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Ужасный опыт. Они забрали выигрыш моего мужа из-за какой-то ерунды с бонусами выходного дня. Эта игра — ошибка и пустая трата времени. Он совсем этим недоволен.

Не могли бы вы приехать сюда и объяснить, что именно произошло? Возможно, мы смогли бы ему помочь в этой ситуации.

Он не хочет, чтобы его данные были в интернете. Его зовут Адам, и вчера он написал в службу поддержки. В общем, он вложил деньги, проиграл, вложил ещё, выиграл, а потом вы их забрали.

Во-первых, мы не казино, поэтому не мы забрали его деньги.

Если он не хочет продолжать разбирательство, то, конечно, это его выбор. Но если казино взяло его деньги, и он считает, что не совершил ничего противоправного, я бы, по крайней мере, попытался подать жалобу нам. Наша команда могла бы расследовать всю ситуацию и выяснить, почему казино взяло эти средства.

Если вас беспокоит конфиденциальность, то это тоже не должно стать проблемой. Его имя и личные данные не обязательно должны быть общедоступными, а жалоба может оставаться конфиденциальной, то есть его сообщения и подробности дела не будут доступны другим пользователям. Помимо нашей команды, казино будет привлечено только в том случае, если нам потребуется пригласить их для уточнения обстоятельств дела.

Поэтому я думаю, что еще есть возможность должным образом разобраться в ситуации. Но если он просто не хочет этим заниматься, то, вероятно, обсуждать больше нечего.

Настоятельно рекомендую всем избегать этого казино. Мне разрешили войти в систему, внести депозит и играть, несмотря на действующее самоисключение. Это серьезное нарушение стандартов ответственной игры и правил лицензирования.

Вывод моих 880e задерживается уже более 14 дней, и деньги до сих пор не выплачены.

Я собираюсь вернуть весь свой депозит в размере 1750 евро, потому что мне разрешили играть, но они до сих пор не рассмотрели мою заявку и продолжают присылать одни и те же автоматические письма. Служба поддержки бесполезна, такое ощущение, что разговариваешь с ботом, который просто отправляет одни и те же шаблонные автоматические ответы снова и снова, не решая проблему. Они отказываются брать на себя ответственность за свои ошибки.

Держитесь подальше!

Здравствуйте, Glamour6, у меня есть вопрос, если позволите.

Правильно ли я понимаю, что у вас действует самоисключение в этом конкретном казино или на любом другом уровне, но вы смогли снова войти в систему? Это действительно ситуация, заслуживающая расследования. Надеюсь, жалоба прояснит ситуацию и приведет к закрытию учетной записи.

Мне очень жаль, что вам приходится сталкиваться с такими ситуациями.

Спасибо за ваш откровенный отзыв.

Мы готовы вмешаться и помочь вам решить любые возникшие проблемы.

На все бонусы на нашем сайте распространяется определенный максимальный лимит вывода средств. Более высокие уровни лояльности и VIP-программа позволяют получать бонусы на самых выгодных условиях.

По поводу вашей проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу: [email protected] .

Наши агенты с удовольствием помогут вам в этом простом процессе.

Привет,

Спасибо за ваш отзыв.

Мы понимаем, насколько неприятно ждать поступления средств, и искренне ценим ваше терпение.

Ваш запрос рассмотрен и одобрен. В зависимости от времени обработки вашего банка или платежной системы, средства должны поступить к вам в течение нескольких банковских дней.

Все необходимые шаги с нашей стороны выполнены. Ваш персональный менеджер будет держать вас в курсе и предоставлять дальнейшие обновления.

Благодарим за понимание.

С уважением,

Команда Слоторнадо

Здравствуйте, но это неправда, платеж мне до сих пор не поступил. Я постоянно получаю одни и те же ответы: «Мы все еще ждем, пока финансовый отдел произведет платеж».

Дорогая Лола,

Спасибо за ваш отзыв.

Мы понимаем, насколько неприятно ждать поступления средств, и искренне ценим ваше терпение.

Ваш запрос рассмотрен и одобрен. В зависимости от времени обработки вашего банка или платежной системы, средства должны поступить к вам в течение нескольких банковских дней.

Все необходимые шаги с нашей стороны выполнены. Ваш персональный менеджер будет держать вас в курсе и предоставлять дальнейшие обновления.

Благодарим за понимание.

С уважением,

Команда Слоторнадо