Спасибо, что поделились своим опытом. Звучит очень обидно, если вы запросили закрытие счёта более 30 раз, а казино или ваш VIP-менеджер этому препятствует. Это серьёзная проблема.
Знаете ли вы, почему казино отказывается закрыть ваш счёт? Дали ли они вам какие-либо объяснения по поводу сложившейся ситуации? Любая предоставленная вами информация поможет понять, что происходит и как действовать дальше.
Поскольку это серьёзная проблема, я также рекомендуюподать официальную жалобу здесь . Обязательно приложите все доказательства: электронные письма, журналы чатов и переписку с вашим VIP-менеджером. Это позволит рассмотреть дело, и, надеюсь, наша команда сможет вам помочь.
Вы с нами?
Thank you for sharing your experience. That sounds very frustrating if you’ve requested account closure over 30 times and the casino or your VIP manager is preventing it, that’s a serious concern.
Do you know why the casino is refusing to close your account? Have they given you any explanation about the situation? Any details you can provide will help understand what’s going on and how to proceed.
Since this is a serious issue, I would also recommend filing a formal complaint here. Make sure to include all evidence emails, chat logs, and any correspondence with your VIP manager. This will allow the case to be reviewed and hopefully our team will be able to help.
Are you in?
Автоматический перевод: