Slott Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Slott Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

slott.com работает в соответствии с законами Кюрасао, я уже самоисключился у его регулятора CEG, но казино отказывается возвращать мне внесенные мной суммы, хотя я объяснил, что они не проводили KYC или проверку моей личности или происхождения средств. И они позволили мне внести более €6000 без каких-либо проблем или проверки. Их сотрудники здесь, в Португалии, настолько запутались и привыкли к другим казино, где они работали, что по электронной почте они сказали мне исключить себя из Kahnawake Gaming Commission... но лицензия Slott.com выдана CEG... Мне нужно было разъяснение от кого-то в компании, я увидел, что казино связано с NeoGroup, R2DPartners, Leon Bet и Twin. Я заядлый игрок с высокой степенью риска, и я сорвался из-за рекламы казино Slott компании R2DPartners, которую увидел на LinkedIn... Я хотел бы, чтобы кто-нибудь из компании связался со мной и помог мне.

свяжитесь со мной, чтобы помочь мне. Я самоисключен из-за проблем с азартными играми по лицензии CEG и Antillephone, мне запретили посещать все казино в Кюрасао... самоисключен из всех казино в группе и на национальном уровне SRIJ.

И у меня есть вопрос: если Slott регулируется CEG, почему вы отправили форму самоисключения KGC игроку, который уже самоисключился из обеих организаций?

Наша команда по рассмотрению жалоб наверняка рассмотрит ситуацию глубже и, надеемся, вскоре решит эту проблему. Мы будем ждать результата.

В рамках нашей Глобальной инициативы по самоисключению мы сотрудничаем с BetBlocker, благотворительной организацией, зарегистрированной в Великобритании, которая предоставляет бесплатные услуги для поддержки людей по всему миру. Более подробную информацию о нашей инициативе можно найти здесь ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) и о BetBlocker здесь ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, поддерживающий семь языков, быстро и легко устанавливается на нескольких устройствах, всего за 2 минуты. После установки он блокирует доступ к более чем 84 230 сайтам с азартными играми и тихо работает в фоновом режиме. Сервис можно использовать анонимно, и он помогает людям управлять своим доступом к азартным играм безопасно и надлежащим образом, будь то полное ограничение или ограничение доступа в уязвимые периоды.

Кроме того, BetBlocker включает список из 824 сайтов с информацией об азартных играх. Эти сайты в первую очередь информируют пользователей об услугах азартных игр и рекламируют их. Вы можете включить эти сайты в свое ограничение, отметив галочкой поле. Однако, если у вас есть текущая жалоба на оператора азартных игр, не отмечайте это поле, так как это также помешает вам получить доступ к веб-сайту Casino.Guru.

Надеюсь, это тоже поможет.

Что происходит с Slott Casino??? Португальский сайт - бардак! Я вижу на странице 3 регулятора!

Проверьте, что написано в их условиях! Там написано, что они лицензированы Antillephone... но на сайте отображается живая печать CEG.

С условиями можно ознакомиться здесь:

https://slott.com/pt-pt/terms

Вы можете загрузить документ по отверстию:

https://slott3.gcdn.online/UUKJASJD/files/terms/Slott-TermsAndConditions-pt_pt.pdf

Вся информация на сайте Slott - полный бардак! Форма исключения Kahnawake Gaming Commission, в которой говорится, что они регулируются Antillephone NV на их условиях и положениях... ответ по электронной почте, в котором говорится, что LEON - легальное казино... что здесь происходит?!

В условиях пункта 2.4 также говорится, что после регистрации аккаунта игрок должен пройти верификацию и пройти KYC, отправив фотографию своих документов, которая даже не была сделана!

«2.4. После регистрации аккаунта игроку необходимо пройти процедуру верификации. Игроку необходимо отправить скан-копию или цветную цифровую фотографию официального документа, подтверждающего личность. Такими документами могут быть:

Национальное удостоверение личности;

Паспорт;

Водительские права».

Я требую полного возврата денег от этого казино, которое не знает, что делает здесь, в Португалии.. Slott имеет лицензию CEG, KGC или Antillephone?! Отправка неправильной формы исключения регулятора - это очень плохо.. похоже, они совсем запутались, это ненормально, что у португальского сайта Slott есть 3 регулятора!

Привет,

Возможно, это как-то связано с новым законом Кюрасао, изменяющим старую систему выдачи лицензий.

По той же причине Gaming Curacao прекратила поддержку споров игроков.

Например, многие казино временно не имеют лицензии из-за сложного процесса. Я знаю, это прозвучит глупо, но вы спрашивали об этом казино?

Казино утверждает, что оно надлежащим образом регулируется CEG... но при этом они отправили формы исключения KGC, а в некоторых местах на сайте говорится, что они регулируются Antillephone! Какой беспорядок! Казино, похоже, находится в экзистенциальном кризисе! Хуже всего то, что мне даже никто не отвечает... жалоба, которую я подал здесь, на CasinoGuru, тоже пока не прошла. Может ли кто-нибудь рассмотреть дело и позвонить представителю казино?

Я полагаю, что это довольно запутанно, но, как я уже упоминал, ситуация с лицензиями в целом довольно запутанная.

Но что сейчас важнее, так это ваша жалоба, потому что она сосредоточена на конкретной проблеме — вашем отказе. В этот момент ваша очередь обновить ветку жалобы, поэтому перейдите по этой ссылке, пожалуйста 👈

Обновляйте жалобу каждый раз, когда это необходимо, и отслеживайте ее.

После сбора всей необходимой информации специалисты при необходимости свяжутся с казино.

Похоже, вы не очень хорошо знакомы с процессом подачи жалоб, поэтому позвольте мне изложить вам основы.

Вот как выглядит этот процесс:

Шаг 1 : Игрок заполняет форму жалобы и отправляет ее.

Шаг 2 : Мы анализируем жалобу и ответы игрока в форме, а также изучаем казино и его положения и условия.

Шаг 3 : Мы составляем описание жалобы на нашу систему и задаем игроку дополнительные вопросы, чтобы все хорошо понять.

Шаг 4 : Основываясь на всем, что нам известно, мы пытаемся дать игроку совет, чтобы посмотреть, можно ли разрешить ситуацию легко, не обращаясь в казино.

Шаг 5 : При необходимости мы приглашаем казино присоединиться к беседе и изложить свою версию истории.

Шаг 6 : На основании результата мы закрываем и классифицируем жалобу, что повлияет на индекс безопасности казино.

Более подробная информация представлена в руководстве, посвященном процессу подачи жалобы 👈

Вы можете свободно просматривать его в любое удобное для вас время.

Конечно, мы будем здесь, если вам что-то понадобится.

До сих пор нет ответа от Slott Casino! Я серьезно думаю обратиться за другой помощью! Прошли месяцы! Регулирующий орган CEG уже прекратил свою деятельность и подал заявление о банкротстве, и дело до сих пор не решено! Из-за отсутствия ответа на жалобу ADR от команды по соблюдению требований Slott, CEG дала мне срок в 14 дней, чтобы разрешить жалобу и, возможно, вернуть мои деньги, это было в начале октября... сейчас конец декабря, и нет никакого ответа от CEG, казино Slott или его команды по жалобам и соблюдению требований... ни от нового регулятора GCB. Они просто оставили спор таким образом, они полностью проигнорировали меня! Но казино Slott здесь, в Португалии, полностью управляется группой Leon Bet (NeoGroup, RD2Partners. Казино даже не соблюдало свои собственные положения и условия и нарушило пункт 2.4, в котором говорится, что обязательна проверка всех игр, не было KYC или какой-либо процедуры AML... даже с депозитами свыше €7100...

Хуже того, я уже был самоисключен из этого казино и его дочерних казино, и все равно бесполезно! Я отправил несколько запросов на исключение в CEG, которые так и не ответили... теперь, даже с новыми правилами и законодательством, казино Slott продолжает осуществлять преступную деятельность здесь, в Португалии. Поскольку это казино открыто только в юрисдикциях, где оно считается незаконным, у него нет команды по обеспечению соответствия и нет системы KYC или ответственной игры, мне интересно, как оно все еще открыто и никто не собирается ничего с этим делать? Мне удалось создать учетную запись в этом казино с теми же данными, которые я использовал для самоисключения... Мне даже удалось создать учетную запись с адресами электронной почты, которых не существует! Например, "@gooooooogle.com". Помимо того, что оно присутствует только в странах, где его лицензия недействительна, это казино использует в своих интересах игроков, которые уже являются заядлыми игроками, разделяя ту же базу данных и тех же сотрудников, что и группа LEON BET. В электронных письмах, отправленных сотрудниками, они неоднократно называли казино Slott LEON и даже отправляли форму самоисключения не в тот регулирующий орган! Я хотел бы получить помощь в решении моего дела, пожалуйста! Поскольку новый игорный орган не заботится об этом деле, кто-то должен остановить это казино, которое до сих пор совершало только противозаконные действия... не все идет так в мире азартных игр.

Номер счета: 3619385

Общая сумма депозита: 7100 евро без KYC или верификации.

Привет,

Вы прочитали мой предыдущий ответ, пожалуйста? Раскрытие номера вашего счета — пустая трата времени. Жалобы не рассматриваются здесь, на форуме. Поэтому у меня нет возможности вам помочь, кроме как повторить ключевые моменты:

Я предлагаю вам рассмотреть возможность подачи жалобы и прочитать все руководства.

К сожалению, похоже, у вас хорошо получается подавать жалобы, но после этого вы игнорируете вопросы, и жалобы отклоняются из-за вашего бездействия.

https://casino.guru/slott-casino-player-seeks-solve-with-the-casino

Пожалуйста, не размещайте еще один запрос о помощи здесь на форуме, а вместо этого правильно рассмотрите жалобы. Это приведет к поддержке, которую вы ищете. 🙏

Радка, извини, если я не все правильно написал, но теперь с помощью моего друга-юриста я правильно написал жалобу на Slott, со всеми доказательствами и моими причинами полагать, что казино не справилось и не соблюдает стандарты и требования отрасли. Пожалуйста, взгляните на мою последнюю жалобу, поданную против Slott Casino, я бы хотел, чтобы дело было расследовано должным образом! И тебе не нужно было быть таким грубым и нападать на меня таким образом…

«Предоставление номера своего счета — пустая трата времени»…

«К сожалению, похоже, у вас хорошо получается подавать жалобы, но после этого вы игнорируете вопросы, и жалобы отклоняются из-за вашего бездействия».

Не стоило этого говорить… не стоит быть таким грубым 😕 Мне просто нужна была помощь… и я растерялся. Пожалуйста, команда CasinoGuru, посмотрите мой случай сейчас.

Я уверена, что Радка не хотела показаться грубой и просто хотела, чтобы вы внимательно прочитали ее посты и ответили на заданные вопросы.

К сожалению, как я вижу, наша группа по рассмотрению жалоб не смогла помочь вам даже в этот раз, поскольку вы не предоставили самые важные доказательства, которые они от вас запрашивали.

В этом случае мы не сможем рассмотреть ваши жалобы.

Уважаемый игрок. Я только что прочитал ваши сообщения в LinkedIn. Мне жаль, что вы восприняли это так лично. Моим намерением было подчеркнуть самую важную часть любой жалобы — сотрудничество и надлежащие процедуры, которым должны следовать игроки.

Однако продолжать сопротивляться "warching" вашего дела все равно действительно бессмысленно. Мы, администраторы форума, не можем сделать то, о чем вы просили, поскольку это не наша задача, и команда по рассмотрению жалоб также объяснила вам ситуацию. Пожалуйста, не воспринимайте это лично; это просто факт.

Ну, насколько я могу добавить, Роми высказала хорошую мысль. Мне жаль, что мы не можем вам помочь.

Самое важное доказательство, которое они просили? Я отправил все! Все доказательства! К сожалению, уже более чем доказано, что CasinoGuru — это просто еще один сайт, финансируемый онлайн-гемблинговой мафией 😉 вы всегда на стороне Леона и его преступной банды! То, что вы действительно зарабатываете, — это партнерские коды. Личная сторона? Вы чертовски правы, я собираюсь принять это на свой счет и разоблачить CasinoGuru по максимуму в социальных сетях! Я покажу вам все ответы, которые вы дали, и то, как вы НИКОГДА мне не помогли ни в одном случае! Они всегда говорили мне, что это того не стоит, что у меня нет причин сдаваться... и я выиграл 4 спора самостоятельно! Казино, о котором идет речь, открыто только в 4 странах и является незаконным в 4 странах, в которых оно открыто, я отправил фотографии казино, нарушающего свои собственные положения и условия, я отправил электронные письма, которыми я обменял со службой поддержки Slott, которая была настолько сбита с толку, что отправила формы самоисключения от других регулирующих органов, позвонила в казино Leon bet и НИКОГДА не ответила на жалобу ADR, даже пропустив крайний срок для решения 4 раза! Они нарушили условия регулирующего органа! Но если вас это устраивает и вы хотите продолжать сотрудничать с преступными организациями, это нормально 😉 Мне больше плевать на деньги, я просто хочу справедливости и честной и безопасной среды для всех игроков! Так что да, я собираюсь разоблачить CasinoGuru везде и на всех форумах, TrustPilot и других сайтах с отзывами! Мир заслуживает того, чтобы узнать, насколько вы коррумпированы! Вы не решаете никаких жалоб, только те, которые уже были решены, и вы всегда на стороне оператора! Вы можете быть уверены, что все это будет передано миру! ВЫ НИКОГДА НИЧЕГО НЕ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ. Игрок никогда не бывает прав... но правда в том, что я тоже был не прав с BetTilt и Roku, и они были вынуждены вернуть мне 4400 евро... вы были не правы с Leon и Twin, и они должны были вернуть мне 9360 евро 🤡 и вы всегда говорили, что я не прав, лооол Я собираюсь отправить все имеющиеся у меня доказательства доктору Луиджи Фанете, чтобы CasinoGuru также можно было включить в расследование LOK, я честно думаю, что CasinoGuru играло и играет очень важную роль в получении выгоды нелегальными казино от старой основной лицензии и нового регулятора GCB. То, что здесь происходит, например, отказ CasinoGuru рассматривать жалобы клиентов, просто позорно! Отныне весь мир будет знать, что ваша рейтинговая система основана на МОШЕННИЧЕСТВЕ, и что вы живете на деньги, которые вам платят нелегальные операторы. Эта компания такая же, как AskGamblers! Вы должны были знать по тому, как они разговаривают в видео! Вы можете ясно видеть, что все они из стран Востока, таких как Россия, Украина, Мальта... поэтому, конечно, CasinoGuru пришлось помочь мафии онлайн-казино 😉 Я хочу видеть, что с этого момента они будут расследованы. Я хочу увидеть, как вы оправдываете определенные баллы и NPS некоторых казино... Я хочу увидеть, как CasinoGuru оправдывает использование партнерских кодов и продвижение казино, которые работают нелегально и занесены в черные списки в нескольких странах... ВЫ ПОЗОР. Вы не защищаете своих клиентов, вы не более чем культ, который наживается на страданиях других! Просто посмотрите на форум, на котором я нахожусь, где вы говорите об Antillephone, eMoore и некоторых казино... как так получается, что организация, которая якобы помогает игрокам, призывает людей сдаться? Кстати, у меня есть все скриншоты форума, похоже, вы даже боялись жалоб на Antillephone или eMoore... даже говоря людям, что выиграть дело или связаться с ними невозможно, лооол, не решайте дело, которое я решу сам!

вы решаете только то, что уже решено, чтобы потом можно было выложить цифры на LinkedIn 🤡 раз уж вы упомянули мой пост и потрудились прийти и поговорить о нем, сказав, что я воспринял это лично, следите за LinkedIn! Теперь будет хорошо 😉 кучка мошенников. Я докажу миру iGaming, что CasinoGuru — это не что иное, как мошенничество.

Мне очень жаль, что вы так считаете, но я не буду пытаться изменить ваше мнение.

С другой стороны, вы молодец, что способны решать проблемы самостоятельно и вам не нужна ничья помощь.

Я очень рад за тебя и желаю тебе всего самого наилучшего, даже если ты так о нас думаешь.

Оставайтесь всегда здоровыми.