4 месяцев назад
Здесь вы можете обсудить Slott Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Slott Casino — общее обсуждение
4 месяцев назад
slott.com работает в соответствии с законами Кюрасао, я уже самоисключился у его регулятора CEG, но казино отказывается возвращать мне внесенные мной суммы, хотя я объяснил, что они не проводили KYC или проверку моей личности или происхождения средств. И они позволили мне внести более €6000 без каких-либо проблем или проверки. Их сотрудники здесь, в Португалии, настолько запутались и привыкли к другим казино, где они работали, что по электронной почте они сказали мне исключить себя из Kahnawake Gaming Commission... но лицензия Slott.com выдана CEG... Мне нужно было разъяснение от кого-то в компании, я увидел, что казино связано с NeoGroup, R2DPartners, Leon Bet и Twin. Я заядлый игрок с высокой степенью риска, и я сорвался из-за рекламы казино Slott компании R2DPartners, которую увидел на LinkedIn... Я хотел бы, чтобы кто-нибудь из компании связался со мной и помог мне.
свяжитесь со мной, чтобы помочь мне. Я самоисключен из-за проблем с азартными играми по лицензии CEG и Antillephone, мне запретили посещать все казино в Кюрасао... самоисключен из всех казино в группе и на национальном уровне SRIJ.
И у меня есть вопрос: если Slott регулируется CEG, почему вы отправили форму самоисключения KGC игроку, который уже самоисключился из обеих организаций?
Автоматический перевод:
4 месяцев назад
Наша команда по рассмотрению жалоб наверняка рассмотрит ситуацию глубже и, надеемся, вскоре решит эту проблему. Мы будем ждать результата.
В рамках нашей Глобальной инициативы по самоисключению мы сотрудничаем с BetBlocker, благотворительной организацией, зарегистрированной в Великобритании, которая предоставляет бесплатные услуги для поддержки людей по всему миру. Более подробную информацию о нашей инициативе можно найти здесь ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) и о BetBlocker здесь ( https://betblocker.org/ ).
BetBlocker, поддерживающий семь языков, быстро и легко устанавливается на нескольких устройствах, всего за 2 минуты. После установки он блокирует доступ к более чем 84 230 сайтам с азартными играми и тихо работает в фоновом режиме. Сервис можно использовать анонимно, и он помогает людям управлять своим доступом к азартным играм безопасно и надлежащим образом, будь то полное ограничение или ограничение доступа в уязвимые периоды.
Кроме того, BetBlocker включает список из 824 сайтов с информацией об азартных играх. Эти сайты в первую очередь информируют пользователей об услугах азартных игр и рекламируют их. Вы можете включить эти сайты в свое ограничение, отметив галочкой поле. Однако, если у вас есть текущая жалоба на оператора азартных игр, не отмечайте это поле, так как это также помешает вам получить доступ к веб-сайту Casino.Guru.
Надеюсь, это тоже поможет.
Автоматический перевод:
4 месяцев назад
Что происходит с Slott Casino??? Португальский сайт - бардак! Я вижу на странице 3 регулятора!
Проверьте, что написано в их условиях! Там написано, что они лицензированы Antillephone... но на сайте отображается живая печать CEG.
С условиями можно ознакомиться здесь:
https://slott.com/pt-pt/terms
Вы можете загрузить документ по отверстию:
https://slott3.gcdn.online/UUKJASJD/files/terms/Slott-TermsAndConditions-pt_pt.pdf
Вся информация на сайте Slott - полный бардак! Форма исключения Kahnawake Gaming Commission, в которой говорится, что они регулируются Antillephone NV на их условиях и положениях... ответ по электронной почте, в котором говорится, что LEON - легальное казино... что здесь происходит?!
В условиях пункта 2.4 также говорится, что после регистрации аккаунта игрок должен пройти верификацию и пройти KYC, отправив фотографию своих документов, которая даже не была сделана!
«2.4. После регистрации аккаунта игроку необходимо пройти процедуру верификации. Игроку необходимо отправить скан-копию или цветную цифровую фотографию официального документа, подтверждающего личность. Такими документами могут быть:
Национальное удостоверение личности;
Паспорт;
Водительские права».
Я требую полного возврата денег от этого казино, которое не знает, что делает здесь, в Португалии.. Slott имеет лицензию CEG, KGC или Antillephone?! Отправка неправильной формы исключения регулятора - это очень плохо.. похоже, они совсем запутались, это ненормально, что у португальского сайта Slott есть 3 регулятора!
Автоматический перевод:
4 месяцев назад
Привет,
Возможно, это как-то связано с новым законом Кюрасао, изменяющим старую систему выдачи лицензий.
По той же причине Gaming Curacao прекратила поддержку споров игроков.
Например, многие казино временно не имеют лицензии из-за сложного процесса. Я знаю, это прозвучит глупо, но вы спрашивали об этом казино?
Автоматический перевод:
4 месяцев назад
Казино утверждает, что оно надлежащим образом регулируется CEG... но при этом они отправили формы исключения KGC, а в некоторых местах на сайте говорится, что они регулируются Antillephone! Какой беспорядок! Казино, похоже, находится в экзистенциальном кризисе! Хуже всего то, что мне даже никто не отвечает... жалоба, которую я подал здесь, на CasinoGuru, тоже пока не прошла. Может ли кто-нибудь рассмотреть дело и позвонить представителю казино?
Автоматический перевод:
3 месяцев назад
Я полагаю, что это довольно запутанно, но, как я уже упоминал, ситуация с лицензиями в целом довольно запутанная.
Но что сейчас важнее, так это ваша жалоба, потому что она сосредоточена на конкретной проблеме — вашем отказе. В этот момент ваша очередь обновить ветку жалобы, поэтому перейдите по этой ссылке, пожалуйста 👈
Обновляйте жалобу каждый раз, когда это необходимо, и отслеживайте ее.
После сбора всей необходимой информации специалисты при необходимости свяжутся с казино.
Похоже, вы не очень хорошо знакомы с процессом подачи жалоб, поэтому позвольте мне изложить вам основы.
Вот как выглядит этот процесс:
Шаг 1 : Игрок заполняет форму жалобы и отправляет ее.
Шаг 2 : Мы анализируем жалобу и ответы игрока в форме, а также изучаем казино и его положения и условия.
Шаг 3 : Мы составляем описание жалобы на нашу систему и задаем игроку дополнительные вопросы, чтобы все хорошо понять.
Шаг 4 : Основываясь на всем, что нам известно, мы пытаемся дать игроку совет, чтобы посмотреть, можно ли разрешить ситуацию легко, не обращаясь в казино.
Шаг 5 : При необходимости мы приглашаем казино присоединиться к беседе и изложить свою версию истории.
Шаг 6 : На основании результата мы закрываем и классифицируем жалобу, что повлияет на индекс безопасности казино.
Более подробная информация представлена в руководстве, посвященном процессу подачи жалобы 👈
Вы можете свободно просматривать его в любое удобное для вас время.
Конечно, мы будем здесь, если вам что-то понадобится.
Автоматический перевод:
1 неделю назад
До сих пор нет ответа от Slott Casino! Я серьезно думаю обратиться за другой помощью! Прошли месяцы! Регулирующий орган CEG уже прекратил свою деятельность и подал заявление о банкротстве, и дело до сих пор не решено! Из-за отсутствия ответа на жалобу ADR от команды по соблюдению требований Slott, CEG дала мне срок в 14 дней, чтобы разрешить жалобу и, возможно, вернуть мои деньги, это было в начале октября... сейчас конец декабря, и нет никакого ответа от CEG, казино Slott или его команды по жалобам и соблюдению требований... ни от нового регулятора GCB. Они просто оставили спор таким образом, они полностью проигнорировали меня! Но казино Slott здесь, в Португалии, полностью управляется группой Leon Bet (NeoGroup, RD2Partners. Казино даже не соблюдало свои собственные положения и условия и нарушило пункт 2.4, в котором говорится, что обязательна проверка всех игр, не было KYC или какой-либо процедуры AML... даже с депозитами свыше €7100...
Хуже того, я уже был самоисключен из этого казино и его дочерних казино, и все равно бесполезно! Я отправил несколько запросов на исключение в CEG, которые так и не ответили... теперь, даже с новыми правилами и законодательством, казино Slott продолжает осуществлять преступную деятельность здесь, в Португалии. Поскольку это казино открыто только в юрисдикциях, где оно считается незаконным, у него нет команды по обеспечению соответствия и нет системы KYC или ответственной игры, мне интересно, как оно все еще открыто и никто не собирается ничего с этим делать? Мне удалось создать учетную запись в этом казино с теми же данными, которые я использовал для самоисключения... Мне даже удалось создать учетную запись с адресами электронной почты, которых не существует! Например, "@gooooooogle.com". Помимо того, что оно присутствует только в странах, где его лицензия недействительна, это казино использует в своих интересах игроков, которые уже являются заядлыми игроками, разделяя ту же базу данных и тех же сотрудников, что и группа LEON BET. В электронных письмах, отправленных сотрудниками, они неоднократно называли казино Slott LEON и даже отправляли форму самоисключения не в тот регулирующий орган! Я хотел бы получить помощь в решении моего дела, пожалуйста! Поскольку новый игорный орган не заботится об этом деле, кто-то должен остановить это казино, которое до сих пор совершало только противозаконные действия... не все идет так в мире азартных игр.
Номер счета: 3619385
Общая сумма депозита: 7100 евро без KYC или верификации.
Автоматический перевод:
1 неделю назад
Привет,
Вы прочитали мой предыдущий ответ, пожалуйста? Раскрытие номера вашего счета — пустая трата времени. Жалобы не рассматриваются здесь, на форуме. Поэтому у меня нет возможности вам помочь, кроме как повторить ключевые моменты:
Я предлагаю вам рассмотреть возможность подачи жалобы и прочитать все руководства.
К сожалению, похоже, у вас хорошо получается подавать жалобы, но после этого вы игнорируете вопросы, и жалобы отклоняются из-за вашего бездействия.
https://casino.guru/slott-casino-player-seeks-solve-with-the-casino
Пожалуйста, не размещайте еще один запрос о помощи здесь на форуме, а вместо этого правильно рассмотрите жалобы. Это приведет к поддержке, которую вы ищете. 🙏
Отредактировано автором 1 неделю назад
Автоматический перевод:
5 дней назад
Радка, извини, если я не все правильно написал, но теперь с помощью моего друга-юриста я правильно написал жалобу на Slott, со всеми доказательствами и моими причинами полагать, что казино не справилось и не соблюдает стандарты и требования отрасли. Пожалуйста, взгляните на мою последнюю жалобу, поданную против Slott Casino, я бы хотел, чтобы дело было расследовано должным образом! И тебе не нужно было быть таким грубым и нападать на меня таким образом…
«Предоставление номера своего счета — пустая трата времени»…
«К сожалению, похоже, у вас хорошо получается подавать жалобы, но после этого вы игнорируете вопросы, и жалобы отклоняются из-за вашего бездействия».
Не стоило этого говорить… не стоит быть таким грубым 😕 Мне просто нужна была помощь… и я растерялся. Пожалуйста, команда CasinoGuru, посмотрите мой случай сейчас.
Автоматический перевод:
4 дней назад
Я уверена, что Радка не хотела показаться грубой и просто хотела, чтобы вы внимательно прочитали ее посты и ответили на заданные вопросы.
К сожалению, как я вижу, наша группа по рассмотрению жалоб не смогла помочь вам даже в этот раз, поскольку вы не предоставили самые важные доказательства, которые они от вас запрашивали.
В этом случае мы не сможем рассмотреть ваши жалобы.
Автоматический перевод:
5 дней назад
Радка, извини, если я не все правильно написал, но теперь с помощью моего друга-юриста я правильно написал жалобу на Slott, со всеми доказательствами и моими причинами полагать, что казино не справилось и не соблюдает стандарты и требования отрасли. Пожалуйста, взгляните на мою последнюю жалобу, поданную против Slott Casino, я бы хотел, чтобы дело было расследовано должным образом! И тебе не нужно было быть таким грубым и нападать на меня таким образом…
«Предоставление номера своего счета — пустая трата времени»…
«К сожалению, похоже, у вас хорошо получается подавать жалобы, но после этого вы игнорируете вопросы, и жалобы отклоняются из-за вашего бездействия».
Не стоило этого говорить… не стоит быть таким грубым 😕 Мне просто нужна была помощь… и я растерялся. Пожалуйста, команда CasinoGuru, посмотрите мой случай сейчас.
Автоматический перевод:
4 дней назад
Уважаемый игрок. Я только что прочитал ваши сообщения в LinkedIn. Мне жаль, что вы восприняли это так лично. Моим намерением было подчеркнуть самую важную часть любой жалобы — сотрудничество и надлежащие процедуры, которым должны следовать игроки.
Однако продолжать сопротивляться "warching" вашего дела все равно действительно бессмысленно. Мы, администраторы форума, не можем сделать то, о чем вы просили, поскольку это не наша задача, и команда по рассмотрению жалоб также объяснила вам ситуацию. Пожалуйста, не воспринимайте это лично; это просто факт.
Ну, насколько я могу добавить, Роми высказала хорошую мысль. Мне жаль, что мы не можем вам помочь.
Автоматический перевод:
4 дней назад
Самое важное доказательство, которое они просили? Я отправил все! Все доказательства! К сожалению, уже более чем доказано, что CasinoGuru — это просто еще один сайт, финансируемый онлайн-гемблинговой мафией 😉 вы всегда на стороне Леона и его преступной банды! То, что вы действительно зарабатываете, — это партнерские коды. Личная сторона? Вы чертовски правы, я собираюсь принять это на свой счет и разоблачить CasinoGuru по максимуму в социальных сетях! Я покажу вам все ответы, которые вы дали, и то, как вы НИКОГДА мне не помогли ни в одном случае! Они всегда говорили мне, что это того не стоит, что у меня нет причин сдаваться... и я выиграл 4 спора самостоятельно! Казино, о котором идет речь, открыто только в 4 странах и является незаконным в 4 странах, в которых оно открыто, я отправил фотографии казино, нарушающего свои собственные положения и условия, я отправил электронные письма, которыми я обменял со службой поддержки Slott, которая была настолько сбита с толку, что отправила формы самоисключения от других регулирующих органов, позвонила в казино Leon bet и НИКОГДА не ответила на жалобу ADR, даже пропустив крайний срок для решения 4 раза! Они нарушили условия регулирующего органа! Но если вас это устраивает и вы хотите продолжать сотрудничать с преступными организациями, это нормально 😉 Мне больше плевать на деньги, я просто хочу справедливости и честной и безопасной среды для всех игроков! Так что да, я собираюсь разоблачить CasinoGuru везде и на всех форумах, TrustPilot и других сайтах с отзывами! Мир заслуживает того, чтобы узнать, насколько вы коррумпированы! Вы не решаете никаких жалоб, только те, которые уже были решены, и вы всегда на стороне оператора! Вы можете быть уверены, что все это будет передано миру! ВЫ НИКОГДА НИЧЕГО НЕ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ. Игрок никогда не бывает прав... но правда в том, что я тоже был не прав с BetTilt и Roku, и они были вынуждены вернуть мне 4400 евро... вы были не правы с Leon и Twin, и они должны были вернуть мне 9360 евро 🤡 и вы всегда говорили, что я не прав, лооол Я собираюсь отправить все имеющиеся у меня доказательства доктору Луиджи Фанете, чтобы CasinoGuru также можно было включить в расследование LOK, я честно думаю, что CasinoGuru играло и играет очень важную роль в получении выгоды нелегальными казино от старой основной лицензии и нового регулятора GCB. То, что здесь происходит, например, отказ CasinoGuru рассматривать жалобы клиентов, просто позорно! Отныне весь мир будет знать, что ваша рейтинговая система основана на МОШЕННИЧЕСТВЕ, и что вы живете на деньги, которые вам платят нелегальные операторы. Эта компания такая же, как AskGamblers! Вы должны были знать по тому, как они разговаривают в видео! Вы можете ясно видеть, что все они из стран Востока, таких как Россия, Украина, Мальта... поэтому, конечно, CasinoGuru пришлось помочь мафии онлайн-казино 😉 Я хочу видеть, что с этого момента они будут расследованы. Я хочу увидеть, как вы оправдываете определенные баллы и NPS некоторых казино... Я хочу увидеть, как CasinoGuru оправдывает использование партнерских кодов и продвижение казино, которые работают нелегально и занесены в черные списки в нескольких странах... ВЫ ПОЗОР. Вы не защищаете своих клиентов, вы не более чем культ, который наживается на страданиях других! Просто посмотрите на форум, на котором я нахожусь, где вы говорите об Antillephone, eMoore и некоторых казино... как так получается, что организация, которая якобы помогает игрокам, призывает людей сдаться? Кстати, у меня есть все скриншоты форума, похоже, вы даже боялись жалоб на Antillephone или eMoore... даже говоря людям, что выиграть дело или связаться с ними невозможно, лооол, не решайте дело, которое я решу сам!
вы решаете только то, что уже решено, чтобы потом можно было выложить цифры на LinkedIn 🤡 раз уж вы упомянули мой пост и потрудились прийти и поговорить о нем, сказав, что я воспринял это лично, следите за LinkedIn! Теперь будет хорошо 😉 кучка мошенников. Я докажу миру iGaming, что CasinoGuru — это не что иное, как мошенничество.
Автоматический перевод:
3 дней назад
Мне очень жаль, что вы так считаете, но я не буду пытаться изменить ваше мнение.
С другой стороны, вы молодец, что способны решать проблемы самостоятельно и вам не нужна ничья помощь.
Я очень рад за тебя и желаю тебе всего самого наилучшего, даже если ты так о нас думаешь.
Оставайтесь всегда здоровыми.
Автоматический перевод:
