Soft2bet — это Lacias Panama.

Я работала в компании Lacias, входящей в группу Soft2Bet, оказывая поддержку клиентам и оперативное сопровождение для нескольких международных брендов спортивных ставок и онлайн-казино. В зависимости от бренда, мы обрабатывали запросы, связанные с депозитами, выводом средств, верификацией аккаунтов (KYC), акциями, бонусами, спортивными ставками, игрой в живом казино, ответственной игрой и технической поддержкой.

Среди брендов, которые я поддерживал, были Rabona, Betinia, CampoBet, ToonieBet, Don.rElaBet, Winota, Lodur и Swiper, а также сотни других. Моя работа включала помощь клиентам через чат и электронную почту, передачу сложных случаев в соответствующие отделы и обеспечение соблюдения внутренних и нормативных процедур, применимых к каждому рынку.

В большинстве стран, особенно в Испании, Чили, Германии, Румынии, Франции и т. д., они работают без регулируемой лицензии, используя лицензии Мальты и Кюрасао.

Компания Lacias, в которой работают ее сотрудники, расположена в Панаме, в бизнес-центре Oceania Business Center.

Здравствуйте, я заметил ваши другие сообщения об операторах и хотел бы поприветствовать вас и сказать несколько слов:

Судя по вашему описанию, вы фактически объяснили, почему лицензирующий орган никогда не был рабочим эталоном для всех казино в мире. Исходя из вашего опыта, я полагаю, вы знаете, что все всегда зависит от того, как казино взаимодействует с игроками в конкретных ситуациях; поэтому, если вы хотите внести реальный вклад в это сообщество, пожалуйста, постарайтесь предоставить конкретную и полезную информацию, или, если у вас как у игрока есть проблемы с казино, пожалуйста, подайте жалобу.

Для меня большая честь, что ваши знания доступны здесь, и было бы обидно не использовать их на благо этого сообщества. Лучший способ — это подробное описание и объяснение конкретной ситуации. Что вы думаете по этому поводу?